Политика конфиденциальности
Русская версия предоставлена исключительно для удобства. Юридическую силу имеет только английская версия документа (English version prevails).
Версия 1.1 — Последнее обновление: 2026-10-08. Operated by JOKR Labs.
Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании вами приложения JOKR («Сервис»), с какой целью и какими правами вы обладаете. Английская версия имеет преимущественную силу над любым переводом.
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. Собираемые данные
- Данные аккаунта Telegram: ваш Telegram ID, имя пользователя/отображаемое имя, код языка и, если они предоставлены Telegram, фото профиля и статус Premium. Именно так идентифицируется ваш аккаунт при использовании приложения Telegram — мы не собираем ваш номер телефона через приложение.
- Данные веб-входа: если вы входите в веб-версии через стороннего провайдера идентификации (например, Google) — стабильный идентификатор и адрес электронной почты, которые этот провайдер передаёт нам, а также отметка о том, подтверждён ли адрес провайдером.
- Данные кошелька: адрес(а) криптокошельков, привязанных к вашему аккаунту, и публичная ончейн-история транзакций между вашим кошельком и Сервисом.
- Данные транзакций: депозиты, вывод средств, ставки, игровые раунды, бонусы и изменения баланса.
- Технические данные: IP-адрес, приблизительное местоположение, определяемое по IP (на уровне страны), информация об устройстве и браузере, а также журналы доступа.
- Данные обращений в поддержку: сообщения, которые вы направляете в службу поддержки, и контекст, необходимый для ответа на них.
Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.
2. Цели обработки (цели и правовые основания)
| Цель | Правовое основание |
|---|---|
| Предоставление Сервиса (аккаунт, игры, ставки, депозиты и вывод средств) | Исполнение договора |
| Верификация личности, возраста и источника средств; противодействие отмыванию денег | Юридическое обязательство / законный интерес |
| Предотвращение мошенничества, целостность игр, безопасность Сервиса | Законный интерес |
| Доступность игр по регионам (территориальные ограничения, применяемые поставщиками игр по вашему IP-адресу) | Законный интерес |
| Поддержка и рассмотрение жалоб | Исполнение договора |
| Сервисные сообщения (например, уведомления о статусе вывода средств через Telegram) | Исполнение договора |
| Промо-сообщения | Законный интерес, с правом возразить в любое время; игроки, оформившие самоисключение, исключаются из промо-рассылок |
3. С кем мы делимся данными
Мы передаём персональные данные только в необходимом объёме следующим сторонам:
- платёжным процессорам (провайдерам криптоплатежей) — для обработки депозитов и вывода средств;
- поставщикам игр — для работы сторонних игр (они получают псевдонимизированные идентификаторы игроков и данные о ставках/раундах, но не вашу личность в Telegram или адрес электронной почты);
- провайдерам хостинга и инфраструктуры, обеспечивающим работу Сервиса;
- партнёрам-аффилиатам, по чьей реферальной ссылке вы зарегистрировались: псевдоним, сгенерированный JOKR, и агрегированные суммы ваших ставок в казино-играх за выбранный период — только для их реферального рейтинга (Условия обслуживания, п. 5.12); никогда — ваша личность в Telegram, имя, имя пользователя, баланс, депозиты или выводы;
- компетентным органам — когда этого требуют закон или наши юридические и регуляторные обязательства.
Мы не продаём персональные данные.
4. Хранение данных
Мы храним данные аккаунта и транзакций в течение всего срока существования вашего аккаунта, а после — в течение срока, требуемого нашими юридическими, регуляторными обязательствами и обязательствами по противодействию отмыванию денег. Технические журналы хранятся в течение более коротких операционных периодов. Свободные текстовые сообщения, которые вы отправляете нашему Telegram-боту (вне команд), хранятся не более 30 дней для поддержки игроков и улучшения наших ответов, после чего автоматически удаляются. Данные, в которых больше нет необходимости, удаляются или анонимизируются.
5. Ваши права
В зависимости от вашей юрисдикции (в том числе в соответствии с GDPR ЕС, если он применим), вы имеете право:
- на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
- на исправление неточных данных;
- на удаление данных (если не применяется юридическое обязательство по их хранению);
- на ограничение обработки или возражение против определённой обработки, включая промо-рассылки;
- на переносимость данных, которые вы предоставили;
- подать жалобу в надзорный орган.
Для реализации этих прав обратитесь в службу поддержки: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или [email protected]. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством.
6. Международная передача данных
Наша инфраструктура и обработчики данных могут находиться за пределами вашей страны. Когда это требуется, передача данных защищена надлежащими гарантиями.
7. Безопасность
Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, включая шифрование при передаче, контроль доступа и мониторинг. Ни одна система не является абсолютно безопасной; вы несёте ответственность за безопасность вашего аккаунта Telegram, аккаунта веб-входа и привязанного кошелька.
8. Изменения
Мы можем обновлять настоящую Политику; дата «Последнее обновление» будет меняться, а о существенных изменениях будет сообщено в приложении.
9. Контакты
Запросы и вопросы по конфиденциальности: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или [email protected]