Jogo Responsável

Versão 1.0 — atualizado em 2026-10-06. A versão em inglês é a versão oficial; esta tradução é fornecida por conveniência. English.

Versão 1.0 — Última atualização: 2026-10-06. Operado por JOKR Labs.

O jogo deve ser entretenimento — nunca uma forma de ganhar dinheiro, escapar de problemas ou recuperar perdas. A versão em inglês prevalece sobre qualquer tradução.

1. 18+

O Serviço é estritamente reservado para adultos com 18 anos ou mais (ou a idade de maioridade mais elevada em sua jurisdição). Podemos solicitar comprovação de idade a qualquer momento. Se você compartilha um dispositivo com menores, mantenha sua conta protegida.

2. Conheça os riscos

Todos os jogos no Serviço têm uma margem da casa: ao longo do tempo, o resultado esperado é negativo. Nunca jogue dinheiro que não possa perder, nunca peça emprestado para jogar e nunca tente recuperar perdas.

3. Sinais de alerta

Considere fazer uma pausa ou procurar ajuda se você se reconhecer em qualquer um destes:

jogar com dinheiro necessário para despesas essenciais (aluguel, comida, contas);
tentar recuperar perdas ou aumentar apostas para sentir a mesma emoção;
esconder seu jogo da família ou amigos;
jogar para escapar do estresse, ansiedade ou baixo humor;
negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo;
tentativas fracassadas de reduzir ou parar.

4. Ferramentas disponíveis

Você pode aplicar estas a qualquer momento no painel de Jogo Responsável no topo desta página. A aplicação é imediata — não é necessário contatar ninguém.

Fazer uma pausa (resfriamento): 24 horas, 48 horas, 7 dias ou 30 dias. Durante a pausa: depósitos, apostas, jogos e bônus são bloqueados, e você não recebe mensagens promocionais. O acesso retorna automaticamente ao final do período.
Autoexclusão: 6 meses, 1 ano ou permanente. Mesmos efeitos de uma pausa. Quando o período termina, sua conta permanece bloqueada até que você a reative ativamente na mesma tela; a reativação entra em vigor 24 horas após sua solicitação. Uma exclusão permanente é irreversível e não pode ser reativada.
Em ambos os casos: a escolha é irreversível antes de seu término — não pode ser levantada ou encurtada, mesmo a seu pedido. Qualquer bônus ativo e seu requisito de aposta são cancelados no momento em que você o aplica. Saques de seu saldo restante permanecem disponíveis durante todo o período. Seu calendário de sequência diária é congelado — não perdido — e retoma depois.
Limite de depósito. No mesmo painel você pode definir o valor máximo (um valor USD inteiro) que pode depositar em uma janela de 24 horas, 7 dias ou 30 dias contínuos. Definir ou reduzir um limite entra em vigor imediatamente; aumentar ou remover entra em vigor 24 horas após sua solicitação (você pode cancelar a alteração pendente antes disso). Depósitos acima de seu limite são recusados no aplicativo; observe que fundos enviados diretamente para um endereço de depósito permanente na cadeia não podem ser bloqueados.
Encerramento de conta. Você pode solicitar ao suporte que encerre sua conta permanentemente.

5. Ajuda independente

Estas organizações fornecem ajuda gratuita e confidencial para jogo problemático:

Se o jogo está causando sofrimento a você agora, pare de jogar e converse com alguém em quem confia ou com uma das organizações acima.

6. Contato

Pausas, autoexclusão e limites de depósito são aplicados por você, no painel no topo desta página — o suporte não pode aplicá-los para você. Para qualquer outra pergunta (encerramento de conta, ou qualquer outra coisa): JOKR Support — o chat de suporte no aplicativo (botão "Contact support" no rodapé de qualquer aba principal) ou support@jokr.casino

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