Termos de Serviço

Versão 2.1 — atualizado em 2026-10-29. A versão em inglês é a versão oficial; esta tradução é fornecida por conveniência. English.

Versão 2.1 — Última atualização: 2026-10-29. Operado por JOKR Labs.

Estes Termos de Serviço ("Termos") regem seu acesso e uso do aplicativo JOKR, incluindo todos os jogos, depósitos, saques, bônus e serviços relacionados (em conjunto, o "Serviço"). Ao acessar ou usar o Serviço, você concorda em estar vinculado por estes Termos. Se você não concordar, não use o Serviço.

A versão em inglês destes Termos é a única versão autorizada. As traduções são fornecidas apenas por conveniência; em caso de qualquer discrepância, a versão em inglês prevalece.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Elegibilidade e aceitação

1.1. Você deve ter pelo menos 18 anos de idade (ou a idade legal de maioridade mais alta em sua jurisdição) para usar o Serviço. Ao usar o Serviço, você declara e garante que atende a este requisito. Podemos solicitar comprovação de idade a qualquer momento e podemos suspender sua conta até que comprovação satisfatória seja fornecida.

1.2. Você pode abrir e operar apenas uma conta por pessoa. As contas são pessoais e intransferíveis. Criar ou controlar múltiplas contas, ou permitir que um terceiro use sua conta, é uma violação destes Termos.

1.3. Você é responsável por garantir que seu uso do Serviço seja legal em sua jurisdição (veja a Seção 2). Nada nestes Termos constitui aconselhamento jurídico sobre sua lei local.

2. Jurisdições e disponibilidade de jogos

2.1. Não aplicamos um bloqueio em nível de plataforma com base em seu país. Você é o único responsável por determinar se o jogo online é legal na jurisdição onde você está localizado e por cumprir sua lei local. Não use o Serviço onde fazer isso for ilegal.

2.2. Alguns fornecedores de jogos restringem seus títulos de acordo com o país do seu endereço IP. Quando um fornecedor restringe um jogo, ele aparece acinzentado e não pode ser iniciado. Esta restrição é aplicada pelo fornecedor do jogo, não pela JOKR, e pode mudar sem aviso prévio.

2.3. Os fornecedores determinam sua localização a partir do seu endereço IP. Se você usar uma VPN ou proxy, a disponibilidade mostrada pode não corresponder à sua localização real, e rodadas jogadas em violação das regras territoriais de um fornecedor podem ser anuladas por esse fornecedor.

3. Conta, verificação e segurança

3.1. Sua conta é identificada através de sua conta Telegram ou, na web, através do método de login que você escolheu (como Google). Você é responsável pela segurança dessa conta e de qualquer carteira que você vincule ao Serviço.

3.2. No KYC — verificações de identidade apenas em caso de suspeita de fraude, atividade incomum ou obrigações de combate à lavagem de dinheiro (AML). Nenhum documento é solicitado como questão de rotina. Podemos exigir verificação de identidade ("KYC"), comprovante de idade, comprovante de endereço e/ou comprovante de origem dos fundos em caso de suspeita de fraude ou atividade incomum, incluindo antes de processar um saque em tais casos, ou quando exigido por nossas obrigações de combate à lavagem de dinheiro (veja a Política AML/KYC). Podemos suspender a conta, ou atrasar transações, até que a verificação seja concluída de forma satisfatória para nós.

3.3. Podemos suspender ou fechar uma conta, recusar abrir uma, ou encerrar o relacionamento, quando razoavelmente acreditarmos que estes Termos foram violados, quando exigido por lei ou por nossas obrigações legais e regulatórias, ou para proteger a integridade do Serviço.

4. Depósitos e saques

4.1. Depósitos e saques são feitos nos criptoativos e métodos mostrados no aplicativo: depósitos em TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app), saques em TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE e no token JOKR. Os valores mínimos, redes suportadas e quaisquer taxas aplicáveis são aqueles exibidos nas telas de depósito e saque no momento da transação. O token JOKR é um token utilitário: não dá direito a nenhum rendimento, dividendo ou lucro, e nenhuma promessa é feita sobre o seu preço.

4.2. As transações de criptomoeda são irreversíveis. Você é o único responsável por enviar fundos na rede correta e para o endereço correto. Fundos enviados abaixo do mínimo exibido, em uma rede não suportada, ou em um ativo não suportado podem ser irrecuperáveis.

4.3. Os saques são enviados para um endereço de carteira vinculado à sua conta (um endereço ativo por rede). Você só pode sacar para endereços que você possui.

4.4. A maioria dos saques é processada automaticamente em minutos. Nos reservamos o direito de revisar qualquer saque antes do pagamento, incluindo para fins de segurança, verificação e anti-fraude. Os saques revisados são normalmente resolvidos em 24 horas; seus fundos permanecem seguros durante a revisão.

4.5. Cada depósito carrega um requisito de playthrough de 1× o valor depositado antes de poder ser sacado, independentemente de um bônus ser aceito ou não. Os bônus carregam requisitos de wagering adicionais (veja a Seção 5).

4.6. As regras completas de saque (mínimo, tempo, revisão, taxas, canais) estão definidas na Política de Saque, que faz parte destes Termos.

5. Bônus e requisitos de wagering

5.1. Os bônus são créditos promocionais opcionais. Os valores abaixo são lidos da mesma configuração que alimenta o aplicativo, portanto sempre correspondem às condições mostradas na tela de seleção de bônus e na folha de condições no momento em que você ativa um bônus. Um bônus já ativado mantém as condições que se aplicavam quando foi creditado.

5.2. Bônus de Boas-vindas Casino. No seu primeiro depósito, você pode escolher um match de 200 %, até $2,000. O requisito de wagering é 40× o valor do bônus, a ser completado em 30 dias do crédito — por exemplo, um depósito de $100 recebe um bônus de $200 e requer $8,000 de wagering. Separadamente, e independentemente de um bônus ser aceito ou não, o depósito em si está sujeito ao playthrough padrão de 1× da cláusula 4.5 antes do saque. Alternativamente, no mesmo primeiro depósito, você pode escolher a oferta Welcome Casino Max: um match de 500 %, até $500, com um requisito de wagering de 70× o valor do bônus em 30 dias e uma aposta máxima de qualificação de $10 (cláusula 5.5) — por exemplo, um depósito de $100 recebe um bônus de $500 e requer $35,000 de wagering — ou nenhum bônus. Apenas um bônus de boas-vindas pode ser recebido por pessoa, dispositivo e domicílio (cláusula 1.2); um segundo pedido do mesmo dispositivo, do mesmo endereço IP ou do mesmo endereço de saque é recusado e removido, e a conta é colocada em revisão. O bônus deve ser selecionado em 48 horas após ser oferecido.

5.3. Bônus de Recarga. Um bônus de recarga por semana do calendário (UTC) pode ser aceito, em um de dois dias: quarta-feira — match de 75 % até $500, wagering 25× o bônus, ou domingo — match de 100 % até $1,000, wagering 30× o bônus, em 7 dias. O depósito em si permanece sujeito ao playthrough padrão de 1× da cláusula 4.5.

Bônus máximo em outras moedas. Os valores máximos de bônus desta seção são expressos em dólares americanos. Se a moeda de exibição da sua conta for outra, o bônus máximo é o valor fixo definido para essa moeda na página Promoções, qualquer que seja a taxa de câmbio. Esse valor é fixado na ativação do bônus e é o máximo que pode ser creditado.

5.4. Epic Friday. Em sexta-feira (UTC), os depósitos não recebem um bônus de match; em vez disso, cada $10 depositado concede um baú épico, até 20 baús por semana. O conteúdo do baú é creditado conforme mostrado no aplicativo e carrega apenas o playthrough de depósito padrão de 1×.

5.5. Aposta máxima de qualificação. Enquanto um bônus está ativo, qualquer aposta única acima da aposta máxima de qualificação desse bônus — $20, ou $10 para a oferta Welcome Casino Max — conta para wagering como esse máximo; a aposta em si é aceita. O máximo que se aplica é fixado quando o bônus é creditado. O valor é mostrado em sua moeda de exibição à taxa ao vivo.

5.6. Contribuição do jogo. As apostas contam para o requisito de wagering de acordo com a categoria do jogo:

5.7. O progresso do wagering é rastreado automaticamente e mostrado no aplicativo.

5.8. Sacar antes de completar um requisito de wagering é permitido, mas cancela o bônus restante, conforme indicado no aplicativo. O playthrough de depósito de 1× deve ser completado antes do saque em todos os casos.

5.9. Os bônus expiram se o requisito de wagering não for completado dentro do período indicado. Podemos alterar ou retirar ofertas promocionais a qualquer momento; as mudanças não afetam os bônus já ativados.

5.10. Rakeback, baús de devolução de perdas, níveis VIP e outras recompensas recorrentes são descritos, com suas grades atuais, na página Promoções, que faz parte destes Termos. Enquanto um bônus de depósito (boas-vindas ou recarga) está ativo, o booster (aumentos temporários do rakeback) é pausado: apostas colocadas durante o bônus não recebem nenhum aumento, mas o rakeback continua sendo creditado à sua taxa normal e os baús de devolução de perdas (cashback) continuam normalmente. O booster retoma automaticamente quando o bônus termina — wagering completado, bônus expirado, perdido no saque, ou wagering limpo.

5.10a. Resgate de recompensas. Os bônus de nível e os prêmios do ranking creditados em estrelas podem ser resgatados na área Recompensas durante 72 horas; os baús de cashback devem ser abertos por você dentro do período de validade, e o valor só é revelado na abertura; cada liberação do Calendário deve ser resgatada em até 24 horas após o seu horário de liberação. Toda recompensa não resgatada a tempo é perdida. Os detalhes estão na página Promoções.

5.11. Jogo irregular e abuso de recompensas.

5.11.1. É proibido:

(a) fazer apostas que cubram todos ou a maioria dos resultados da mesma rodada ou evento, sozinho ou junto com outras contas (por exemplo vermelho e preto, Jogador e Banca, Pass e Don't Pass);

(b) padrões de aposta de baixo risco ou sem risco cujo objetivo principal seja converter um bônus ou gerar volume de apostas, rakeback, progresso VIP, cashback, loss-back, posição no ranking, progresso em missões ou qualquer outra recompensa;

(c) usar várias contas (multicontas), ou coordenar-se com outros jogadores, para obter recompensas ou compensar apostas;

(d) explorar qualquer erro, falha ou fragilidade da plataforma, de um jogo, de uma promoção ou do sistema de recompensas;

(e) fracionar, cancelar e reenviar pedidos de saque para contornar as verificações de saque.

5.11.2. Apostas cobertas e rodadas liquidadas como empate (push), reembolso ou devolução próxima à aposta ficam excluídas dos requisitos de apostas e de qualquer recompensa.

5.11.3. Se detectarmos qualquer uma dessas condutas, podemos, sem aviso prévio: cancelar as recompensas e quaisquer ganhos ou saldo obtidos dessa forma; recalcular ou cancelar recompensas pendentes; recusar ou suspender saques; restringir o acesso a recompensas; e suspender ou encerrar a conta. Nossos registros e os dos provedores de jogos são definitivos. Essas medidas somam-se às da Seção 9.

5.11.4. As recompensas são discricionárias. Podemos alterar, limitar ou retirar qualquer programa de recompensas a qualquer momento.

5.12. Parceiros afiliados. Se você se juntou através do link de referência de um parceiro afiliado, esse parceiro pode receber, através de uma interface somente leitura, uma classificação dos jogadores que referiu, mostrando para cada jogador apenas um pseudônimo gerado pela JOKR e os valores apostados em jogos de casino durante um período escolhido. Sua identidade Telegram, nome, nome de usuário, saldo, depósitos e saques nunca são divulgados ao parceiro. Os parceiros podem usar esses dados apenas para exibir seu próprio ranking; o acesso é pessoal, revogável a qualquer momento, e qualquer outro uso (revenda, criação de perfil, tentativas de re-identificação) o encerra. Padrões de wagering projetados apenas para subir em tal ranking são tratados como abuso sob a cláusula 5.11 e Seção 9.

5.13. Ofertas de boas-vindas de parceiros. Um parceiro afiliado pode oferecer aos jogadores que refere condições de boas-vindas diferentes dentro dos limites definidos pela JOKR (por exemplo, um multiplicador de wagering mais baixo). Tal oferta se aplica apenas aos jogadores que se juntaram através do link de referência desse parceiro, é mostrada com suas condições exatas na tela de depósito antes de você ativá-la, e é fixada quando o bônus é creditado. Não muda a regra de um bônus de boas-vindas por pessoa.

6. Jogos e resultados

6.1. Os resultados dos jogos são determinados pelas regras do jogo e processos aleatórios conforme descrito em cada jogo. Como cada JOKR Original gera seu resultado, o que é registrado e o que você pode verificar por si mesmo é descrito na página Fairness & Random Number Generation, que faz parte destes Termos.

6.2. Em caso de discrepância entre o resultado exibido em seu dispositivo e o resultado registrado em nossos servidores, o registro do servidor prevalece.

6.3. Mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogos afetados pelo mau funcionamento.

7. Apostas esportivas

7.1. As apostas esportivas são regidas por estes Termos e, adicionalmente, pelas Regras de Apostas Esportivas, que fazem parte destes Termos; em matéria esportiva, as Regras de Apostas Esportivas prevalecem. Odds, mercados e resultados são fornecidos por provedores terceiros de apostas esportivas.

7.2. Aceitação de apostas. Uma aposta só é feita depois de confirmada no boletim de apostas e de o valor apostado ter sido deduzido do seu saldo. Você não pode alterar nem cancelar uma aposta confirmada, exceto por meio de um recurso de cash-out, quando oferecido (cláusula 7.5).

7.3. Limites. O valor máximo de aposta, as odds máximas e o pagamento máximo — por aposta, por mercado, por evento e por jogador e por dia — aplicam-se conforme exibidos na área de apostas esportivas no momento da aposta. Uma aposta que exceda um limite pode ser recusada ou aceita com um valor reduzido; um pagamento acima do pagamento máximo é limitado a esse máximo. Podemos reduzir os limites de qualquer conta, mercado ou evento a nosso critério, inclusive durante as apostas ao vivo (in-play).

7.4. Odds e erros. Você aposta nas odds confirmadas pelo servidor no momento da aceitação, que podem diferir das odds exibidas quando você tocou. Uma aposta aceita a um preço obviamente errado (um "erro evidente": odds invertidas, uma linha errada ou odds substancialmente diferentes de qualquer preço de mercado razoável no momento), ou feita depois que o resultado já estava determinado, é anulada e o valor apostado é devolvido.

7.5. Cash-out. Quando um cash-out é oferecido, o valor mostrado é válido apenas no momento em que é exibido e pode mudar ou ser retirado antes que você o confirme. Um cash-out confirmado é definitivo: a aposta é liquidada pelo valor do cash-out, qualquer que seja o resultado posterior. O cash-out pode não estar disponível para qualquer mercado, aposta ou conta e nunca é garantido. Um cash-out aceito por um valor substancialmente errado pode ser corrigido nos termos da cláusula 7.7.

7.6. Apostas anuladas e cancelamento. Uma aposta é anulada e o valor apostado é reembolsado quando o evento é abandonado, adiado ou cancelado e não é concluído dentro de 48 horas após o início programado, quando o mercado estava suspenso ou o resultado já estava determinado no momento da aposta, nos casos de erro evidente acima e nos demais casos previstos nas Regras de Apostas Esportivas. Em uma aposta múltipla (parlay), uma seleção anulada é liquidada com odds de 1,00 e a múltipla é recalculada com as seleções restantes.

7.7. Liquidação. As apostas são liquidadas com base no resultado oficial publicado pelo órgão regulador competente ou, na falta deste, no resultado apurado por nosso fornecedor de dados ao final do evento. Alterações posteriores à liquidação (protestos, desclassificações, decisões revertidas) não dão origem a nova liquidação. Podemos reliquidar uma aposta liquidada por erro, inclusive com base em um feed de dados incorreto: ganhos creditados por erro são deduzidos e, se o seu saldo tiver sido utilizado nesse meio-tempo, ele pode ficar negativo até que a diferença seja restabelecida.

7.8. Apostas ao vivo e conduta. Os mercados ao vivo podem ser suspensos a qualquer momento; apostas feitas durante uma suspensão são recusadas ou anuladas. Apostas feitas com uso de informação privilegiada, courtsiding, em conluio com outras contas ou em violação das Regras de Apostas Esportivas podem ser anuladas e são tratadas sob a Seção 9.

8. Moedas virtuais

8.1. Os saldos no aplicativo são exibidos na moeda de exibição escolhida pelo jogador; TON designa a moeda nativa da rede TON, seus endereços e o TON Connect. Depósitos e saques são feitos on-chain, nas redes dos criptoativos listados no aplicativo. Outras unidades internas exibidas no aplicativo (como saldos denominados em Stars) são unidades de contabilidade interna, não criptoativos, exceto quando o aplicativo fornece um caminho de conversão ou saque explícito.

8.2. Os saldos no aplicativo não são depósitos bancários e não acumulam juros.

9. Fraude, abuso e correção de erros

9.1. Nos reservamos o direito de anular qualquer aposta, rodada de jogo ou ganhos que resultem de um bug de software, mau funcionamento, erro de preço ou configuração, ou de abuso ou exploração do Serviço (incluindo exploits, automação, conluio, multi-contas, abuso de bônus, ou atividade de pagamento fraudulenta).

9.2. Quando razoavelmente suspeitarmos de fraude ou abuso, podemos reter (escrow) fundos afetados pendente investigação, reverter ou ajustar transações relacionadas, e, quando fraude ou abuso for estabelecido, confiscar os fundos resultantes e fechar a conta.

9.3. Depósitos obtidos através de meios fraudulentos (incluindo fundos roubados ou pagamentos revertidos) podem ser deduzidos do seu saldo, e ganhos relacionados anulados.

9.4. Podemos relatar atividade suspeita às autoridades competentes e aos nossos parceiros de pagamento de acordo com a Política AML/KYC.

10. Jogo responsável

10.1. O jogo envolve risco e deve ser tratado como entretenimento, nunca como fonte de renda. Nossa página Jogo Responsável descreve as ferramentas que você pode aplicar por si mesmo, diretamente nessa página: pausas de resfriamento, auto-exclusão e um limite de depósito.

10.2. Uma pausa ou auto-exclusão, uma vez aplicada, não pode ser levantada antes de sua data de término, mesmo a seu pedido.

11. Reclamações e disputas

11.1. Se você tiver uma reclamação, entre em contato com o suporte primeiro: JOKR Support — o chat de suporte no aplicativo (botão "Contact support" no rodapé de qualquer aba principal) ou support@jokr.casino. Por favor, inclua seu identificador de conta e uma descrição do problema. Nosso objetivo é reconhecer as reclamações prontamente e resolvê-las em um prazo razoável.

11.2. Se não conseguirmos resolver uma reclamação para sua satisfação, você pode solicitar que ela seja escalada para um supervisor para uma resposta interna final.

11.3. Detalhes de qualquer canal externo de resolução de disputas serão publicados nesta página junto com os detalhes da entidade operadora.

12. Limitação de responsabilidade

12.1. O Serviço é fornecido "como está" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida pela lei, excluímos todas as garantias implícitas e não seremos responsáveis por perdas indiretas, incidentais, especiais ou consequentes, perda de lucros, ou perda de dados.

12.2. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total agregada em conexão com o Serviço não excederá os valores que você depositou nos seis (6) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

12.3. Nada nestes Termos exclui responsabilidade que não possa ser excluída pela lei aplicável.

13. Força maior

Não somos responsáveis por qualquer falha ou atraso causado por eventos além de nosso controle razoável, incluindo congestionamento ou falha da rede blockchain, atos de fornecedores de pagamento ou jogos de terceiros, falhas de internet ou hospedagem, ação regulatória, guerra, ou desastre natural.

14. Alterações a estes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A data "Última atualização" no topo desta página será alterada e, para alterações materiais, forneceremos aviso no aplicativo. O uso contínuo do Serviço após uma alteração constitui aceitação. A versão dos Termos em vigor no momento de uma aposta ou transação se aplica a essa aposta ou transação.

15. Lei aplicável e jurisdição

A lei aplicável e o foro competente serão publicados nesta página junto com os detalhes da entidade operadora.

16. Contato

Suporte: JOKR Support — o chat de suporte no aplicativo (botão "Contact support" no rodapé de qualquer aba principal) ou support@jokr.casino

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