Política de Privacidade

Versão 1.3 — atualizado em 2026-10-29. A versão em inglês é a versão oficial; esta tradução é fornecida por conveniência. English.

Versão 1.3 — Última atualização: 2026-10-29. Operado por JOKR Labs.

Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais processamos quando você usa a aplicação JOKR (o "Serviço"), por quê, e quais direitos você tem. A versão em inglês prevalece sobre qualquer tradução.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Dados que coletamos

• Dados da conta Telegram: seu ID do Telegram, nome de usuário/nome de exibição, código de idioma e, quando fornecido pelo Telegram, foto de perfil e status premium. É assim que sua conta é identificada quando você usa o aplicativo Telegram — não coletamos seu número de telefone através do aplicativo.
• Dados de login na web: se você fizer login na web com um provedor de identidade de terceiros (como Google), o identificador estável e o endereço de e-mail que esse provedor compartilha conosco, e se esse provedor relata o e-mail como verificado.
• Dados da carteira: o(s) endereço(s) de carteira de criptomoedas que você vincula à sua conta, e o histórico público de transações na cadeia entre sua carteira e o Serviço.
• Dados de transação: depósitos, saques, apostas, rodadas de jogos, bônus e alterações de saldo.
• Dados técnicos: endereço IP, localização aproximada derivada do IP (nível de país), informações de dispositivo e navegador, e logs de acesso.
• Características do dispositivo (prevenção de fraudes): somente quando você se cadastra, entra na conta, solicita um endereço de depósito ou solicita um saque, um script lê características técnicas do seu navegador e do seu dispositivo — fuso horário, idiomas do navegador, tamanho e densidade da tela, plataforma, número de núcleos do processador e classe de memória, além de uma assinatura de renderização (canvas e WebGL) — e nosso servidor registra o idioma e o país da sua conexão. A assinatura de renderização e o seu endereço IP são armazenados apenas em forma de hash. Usamos esses dados somente para detectar contas múltiplas, invasão de conta e fraude em pagamentos — nunca para publicidade ou marketing, e nunca para punir uma conta automaticamente: uma pessoa sempre analisa o caso.
• Dados de chegada: na sua primeira visita ao site, a página de chegada, o site que enviou você (apenas o domínio — por exemplo, um buscador, um assistente de IA ou um site de avaliações), as tags de campanha do link (utm) e a data. Ficam guardados por 90 dias no cookie jokr_ft e são copiados uma única vez para a sua conta se você se cadastrar. Não são coletados se você recusar a categoria "Análise" nas configurações de cookies.
• Dados de suporte: mensagens que você envia ao suporte, e o contexto necessário para respondê-las.

Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos.

2. Por que processamos (finalidades e bases legais)

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados pessoais apenas conforme necessário com:

• Processadores de pagamento (provedores de pagamento em criptomoedas) para processar depósitos e saques;
• Fornecedores de jogos para operar jogos de terceiros (eles recebem identificadores de jogador pseudônimos e dados de apostas/rodadas, não sua identidade do Telegram ou e-mail);
• Provedores de hospedagem e infraestrutura que executam o Serviço;
• Parceiros afiliados cujo link de referência você usou: um pseudônimo gerado pela JOKR e seus valores agregados de apostas de cassino para um período escolhido, apenas para seu leaderboard de referência (Termos de Serviço, cláusula 5.12) — nunca sua identidade do Telegram, nome, nome de usuário, saldo, depósitos ou saques;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou por nossas obrigações legais e regulatórias.

Nós não vendemos dados pessoais.

4. Retenção

Mantemos dados de conta e transação enquanto sua conta existir e, posteriormente, pelo tempo exigido por nossas obrigações legais, regulatórias e de prevenção de lavagem de dinheiro. Logs técnicos são mantidos por períodos operacionais mais curtos. Mensagens de texto livre que você envia ao nosso bot do Telegram (fora de comandos) são armazenadas por até 30 dias para fornecer suporte ao jogador e melhorar nossas respostas, depois automaticamente deletadas. Dados não mais necessários são deletados ou anonimizados.

As características do dispositivo (seção 1) são mantidas por 12 meses a partir da coleta, e por mais tempo somente quando fazem parte de uma investigação de fraude em andamento. Você pode se opor a esse tratamento (seção 5); como ele protege o Serviço e os demais jogadores contra fraudes, podemos mantê-lo quando nosso interesse legítimo prevalecer, nos limites da lei.

5. Seus direitos

Dependendo de sua jurisdição (incluindo sob o GDPR da UE onde se aplica), você tem o direito de:

• acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
• retificar dados imprecisos;
• deletar dados (quando nenhuma obrigação legal de retenção se aplica);
• restringir ou se opor a certos processamentos, incluindo mensagens promocionais;
• portabilidade de dados para dados que você forneceu;
• apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora.

Para exercer esses direitos, entre em contato com o suporte: JOKR Support — o chat de suporte no aplicativo (botão "Contact support" no rodapé de qualquer aba principal) ou support@jokr.casino. Podemos precisar verificar sua identidade antes de agir em uma solicitação. Respondemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

6. Transferências internacionais

Nossa infraestrutura e processadores podem estar localizados fora de seu país. Quando necessário, as transferências são protegidas por salvaguardas apropriadas.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas ao risco, incluindo criptografia em trânsito, controles de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; você é responsável pela segurança de sua conta do Telegram, sua conta de login na web e sua carteira vinculada.

8. Alterações

Podemos atualizar esta Política; a data de "Última atualização" será alterada e alterações materiais serão notificadas no aplicativo.

9. Contato

Solicitações de privacidade e dúvidas: JOKR Support — o chat de suporte no aplicativo (botão "Contact support" no rodapé de qualquer aba principal) ou support@jokr.casino

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