Politique de retrait

Version 1.4 — dernière mise à jour 2026-10-24. La version anglaise fait foi ; cette traduction est fournie à titre informatif. English.

Version 1.4 — Dernière mise à jour : 2026-10-24. Exploité par JOKR Labs.

Cette Politique de retrait fait partie des Conditions d'utilisation et décrit le fonctionnement des retraits depuis l'application JOKR (le « Service »). La version anglaise prévaut sur toute traduction.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Montant minimum

1.1. Le retrait minimum est de $1. Le minimum exact varie selon la devise et le réseau et est affiché sur l'écran de retrait avant votre confirmation.

1.2. Pour le token JOKR, le retrait minimum est de 10 JOKR, comme indiqué dans l'application.

2. Délai de traitement

2.1. La plupart des retraits sont traités automatiquement en quelques minutes après confirmation.

2.2. Certains retraits — en particulier les premiers retraits importants d'un compte récent — sont soumis à un examen manuel. Un examen est normalement complété dans les 24 heures, et en tout cas dans les 7 jours. Vos fonds restent sur votre compte pendant l'examen.

2.3. Dépôt minimum pour débloquer les retraits. Les retraits sont disponibles une fois que votre compte a reçu au moins $10 de dépôts au total, tous modes de dépôt confondus (les bonus, récompenses et gains ne comptent pas), ou a été crédité de commissions d'affiliation. Cela s'applique à chaque mode de retrait et aux conversions.

2.4. Jeu irrégulier. Fractionner, annuler et soumettre à nouveau des demandes de retrait pour contourner les contrôles de retrait est interdit (Conditions d'utilisation, article 5.11.1 (e)). En cas de jeu irrégulier ou d'abus de récompenses, les retraits peuvent être refusés ou suspendus et les récompenses et gains liés annulés, comme prévu à l'article 5.11.3 des Conditions d'utilisation.

3. Vérification

3.1. Pas de KYC — vérifications d'identité uniquement en cas de fraude suspectée, d'activité inhabituelle ou d'obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) (voir clause 3.2 des Conditions d'utilisation). Aucun document n'est demandé de manière systématique.

3.2. Nous nous réservons le droit de vérifier votre identité (et, le cas échéant, votre âge, adresse ou source de fonds) en cas de fraude suspectée, comme décrit dans la Politique AML/KYC. Un retrait peut être suspendu jusqu'à ce que cette vérification soit complétée.

4. Un compte, vos propres adresses

4.1. Un compte par personne. Les retraits d'un compte sont versés uniquement aux adresses de retrait qui vous appartiennent, liées à ce compte.

4.2. Une adresse de retrait active par réseau. Vous pouvez modifier l'adresse active dans l'application ; un retrait est toujours envoyé à l'adresse active au moment de sa confirmation.

5. Montant maximum

5.1. Il n'y a pas de maximum par retrait.

5.2. Les montants importants peuvent être versés en plusieurs transferts ; l'application affiche chaque transfert au fur et à mesure de son envoi.

6. Frais

6.1. Nous ne facturons aucun frais de retrait. Les frais réseau sont à notre charge.

7. Retrait pendant un bonus actif

7.1. Demander un retrait alors qu'un bonus est actif annule le bonus restant et son exigence de mise en jeu (voir Section 5 des Conditions d'utilisation). Le playthrough de dépôt 1× doit être complété avant le retrait en tous les cas.

8. Canaux de retrait

8.1. Les retraits sont disponibles en TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE (crypto-actifs, sur les réseaux listés dans l'application) et en token JOKR. Les dépôts sont acceptés en TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app).

8.2. Telegram Stars ne sont pas un canal de retrait. Les soldes libellés en Stars ne peuvent être utilisés que dans l'application ou convertis lorsque l'application propose une conversion explicite.

9. Contact

Questions sur un retrait : JOKR Support — le chat d'assistance intégré (« Contacter le support » dans le pied de page de n'importe quel onglet principal) ou support@jokr.casino

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