Politique de confidentialité

Version 1.3 — dernière mise à jour 2026-10-29. La version anglaise fait foi ; cette traduction est fournie à titre informatif. English.

Version 1.3 — Dernière mise à jour : 2026-10-29. Exploité par JOKR Labs.

Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous utilisez l'application JOKR (le « Service »), pourquoi, et quels droits vous avez. La version anglaise prévaut sur toute traduction.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Données que nous collectons

Données de compte Telegram : votre ID Telegram, nom d'utilisateur/nom d'affichage, code de langue et, le cas échéant fourni par Telegram, photo de profil et statut premium. C'est ainsi que votre compte est identifié lorsque vous utilisez l'application Telegram — nous ne collectons pas votre numéro de téléphone via l'application.
Données de connexion web : si vous vous connectez sur le web avec un fournisseur d'identité tiers (tel que Google), l'identifiant stable et l'adresse e-mail que ce fournisseur partage avec nous, et si ce fournisseur signale l'e-mail comme vérifié.
Données de portefeuille : la ou les adresse(s) de portefeuille crypto que vous liez à votre compte, et l'historique public en chaîne des transactions entre votre portefeuille et le Service.
Données de transaction : dépôts, retraits, paris, tours de jeu, bonus et changements de solde.
Données techniques : adresse IP, localisation approximative dérivée de l'IP (niveau pays), informations sur l'appareil et le navigateur, et journaux d'accès.
Caractéristiques de l'appareil (prévention de la fraude) : uniquement lorsque vous vous inscrivez, vous connectez, demandez une adresse de dépôt ou demandez un retrait, un script lit des caractéristiques techniques de votre navigateur et de votre appareil — fuseau horaire, langues du navigateur, taille et densité de l'écran, plateforme, nombre de cœurs du processeur et classe de mémoire, ainsi qu'une signature de rendu (canvas et WebGL) — et notre serveur enregistre la langue et le pays de votre connexion. La signature de rendu et votre adresse IP ne sont conservées que sous forme hachée. Ces données servent uniquement à détecter les comptes multiples, les prises de contrôle de compte et la fraude au paiement — jamais à la publicité ou au marketing, et jamais à sanctionner un compte automatiquement : une personne examine toujours le dossier.
Données d'arrivée : lors de votre première visite sur le site, la page d'arrivée, le site qui vous a dirigé vers nous (domaine seulement — par exemple un moteur de recherche, un assistant d'IA ou un site comparatif), les étiquettes de campagne du lien (utm) et la date. Elles sont conservées 90 jours dans le cookie jokr_ft et copiées une seule fois sur votre compte si vous vous inscrivez. Elles ne sont pas collectées si vous refusez la catégorie « Mesure d’audience » dans les réglages des cookies.
Données d'assistance : messages que vous envoyez au support, et le contexte nécessaire pour y répondre.

Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

2. Pourquoi nous les traitons (finalités et bases juridiques)

Finalité	Base juridique
Fourniture du Service (compte, jeux, paris, dépôts et retraits)	Exécution d'un contrat
Vérification de l'identité, de l'âge et de la source des fonds ; lutte contre le blanchiment d'argent	Obligation légale / intérêt légitime
Prévention de la fraude, intégrité des jeux, sécurité du Service	Intérêt légitime
Détection des comptes multiples et de la fraude à l'aide des caractéristiques de l'appareil (section 1)	Intérêt légitime (sécurité du Service et des fonds des joueurs)
Disponibilité des jeux par région (restrictions territoriales appliquées par les fournisseurs de jeux en fonction de votre adresse IP)	Intérêt légitime
Mesurer comment les joueurs découvrent le Service (page d'arrivée et site d'origine, en statistiques internes agrégées)	Intérêt légitime
Assistance et traitement des réclamations	Exécution d'un contrat
Messages de service (par ex. notifications d'état de retrait via Telegram)	Exécution d'un contrat
Messages promotionnels	Intérêt légitime, avec le droit de s'opposer à tout moment ; les joueurs auto-exclus sont exclus des messages promotionnels

3. Avec qui nous les partageons

Nous partageons les données personnelles uniquement si nécessaire avec :

Prestataires de paiement (fournisseurs de paiement crypto) pour traiter les dépôts et retraits ;
Fournisseurs de jeux pour exploiter les jeux tiers (ils reçoivent des identifiants de joueur pseudonymes et des données de paris/tours, pas votre identité Telegram ou e-mail) ;
Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure qui exploitent le Service ;
Partenaires affiliés dont vous avez utilisé le lien de parrainage : un pseudonyme généré par JOKR et vos montants de mise au casino agrégés pour une période choisie, pour leur classement de parrainage uniquement (Conditions d'utilisation, clause 5.12) — jamais votre identité Telegram, nom, nom d'utilisateur, solde, dépôts ou retraits ;
Autorités compétentes, si requis par la loi ou par nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

4. Conservation

Nous conservons les données de compte et de transaction aussi longtemps que votre compte existe et ensuite aussi longtemps que requis par nos obligations légales, réglementaires et de lutte contre le blanchiment d'argent. Les journaux techniques sont conservés pour des périodes opérationnelles plus courtes. Les messages en texte libre que vous envoyez à notre bot Telegram (en dehors des commandes) sont stockés pendant jusqu'à 30 jours pour fournir une assistance aux joueurs et améliorer nos réponses, puis automatiquement supprimés. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Les caractéristiques de l'appareil (section 1) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte, et plus longtemps uniquement lorsqu'elles font partie d'une enquête pour fraude en cours. Vous pouvez vous opposer à ce traitement (section 5) ; comme il protège le Service et les autres joueurs contre la fraude, nous pouvons le poursuivre lorsque notre intérêt légitime prévaut, dans les limites prévues par la loi.

5. Vos droits

Selon votre juridiction (y compris en vertu du RGPD de l'UE le cas échéant), vous avez le droit de :

accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
rectifier les données inexactes ;
effacer les données (lorsqu'aucune obligation légale de conservation ne s'applique) ;
restreindre ou vous opposer à certains traitements, y compris les messages promotionnels ;
portabilité des données pour les données que vous avez fournies ;
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Pour exercer ces droits, contactez le support : JOKR Support — le chat d'assistance intégré (« Contacter le support » dans le pied de page de n'importe quel onglet principal) ou support@jokr.casino. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande. Nous répondons dans les délais requis par la loi applicable.

6. Transferts internationaux

Notre infrastructure et nos prestataires peuvent être situés en dehors de votre pays. Lorsque requis, les transferts sont protégés par des garanties appropriées.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées au risque, y compris le chiffrement en transit, les contrôles d'accès et la surveillance. Aucun système n'est parfaitement sécurisé ; vous êtes responsable de la sécurité de votre compte Telegram, de votre compte de connexion web et de votre portefeuille lié.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique ; la date « Dernière mise à jour » changera et les modifications importantes seront notifiées dans l'application.

9. Contact

Demandes de confidentialité et questions : JOKR Support — le chat d'assistance intégré (« Contacter le support » dans le pied de page de n'importe quel onglet principal) ou support@jokr.casino

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