Jeu responsable chez JOKR
Le jeu est un divertissement qui a un coût. Chaque jeu chez JOKR, sauf JOKR Ballz, a un avantage maison, ce qui signifie qu'à long terme le résultat attendu du jeu est une perte. Cette page explique les outils que vous pouvez appliquer vous-même, les signes à surveiller et où trouver de l'aide indépendante. Le texte contraignant est la page juridique Jeu responsable, qui contient également le panneau où les outils sont appliqués.
18+
JOKR Casino est réservé aux adultes. Les comptes des mineurs sont fermés et leurs soldes ne sont pas versés.
Outils que vous appliquez vous-même, immédiatement
- Limite de dépôt — un montant maximum sur une fenêtre glissante de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. Définir ou réduire une limite prend effet immédiatement ; augmenter ou supprimer une limite prend effet 24 heures après la demande.
- Prendre une pause — 24 heures, 48 heures, 7 jours ou 30 jours. Les dépôts, les paris, les jeux et les bonus sont bloqués et les messages promotionnels s'arrêtent ; l'accès revient automatiquement à la fin.
- Auto-exclusion — 6 mois, 1 an ou permanente. Mêmes effets qu'une pause ; à la fin de la période, le compte reste bloqué jusqu'à ce que vous le réactiviez, ce qui prend effet 24 heures après la demande. Une exclusion permanente est irréversible.
- Fermeture de compte — sur demande au support.
Une pause ou une exclusion ne peut pas être raccourcie avant sa date de fin, même à votre demande. Tout bonus actif est annulé lorsque vous en appliquez un. Les retraits de votre solde restant restent disponibles tout au long.
Signes d'alerte
Dépenser plus que prévu, chercher à récupérer ses pertes, jouer pour échapper aux problèmes, cacher votre jeu aux personnes proches de vous, ou emprunter pour jouer sont des signes que le jeu n'est plus un divertissement. Si vous en reconnaissez un, définissez une limite ou prenez une pause maintenant, avant la prochaine session.
Aide indépendante
Ces organisations fournissent une aide gratuite et confidentielle :
Si le jeu vous cause de la détresse en ce moment, arrêtez de jouer et parlez à quelqu'un en qui vous avez confiance ou à l'une des organisations ci-dessus.
Ce que nous faisons de notre côté
Nous n'envoyons pas de messages promotionnels pendant une pause ou une exclusion. Les règles de chaque Original sont publiées intégralement, afin que vous puissiez les lire avant de commencer : consultez la page Originals et Règles des jeux. Les conditions de bonus sont énoncées en détail sur la page Conditions de bonus, et la FAQ répond aux questions de paiement sans petits caractères.
Questions fréquemment posées
Comment définir une limite de dépôt ?
Dans le panneau Jeu responsable de l'application, pour une fenêtre glissante de 24 heures, 7 jours ou 30 jours. La réduction est immédiate ; l'augmentation prend effet après 24 heures.
Puis-je annuler une pause plus tôt ?
Non. Une pause ou une auto-exclusion ne peut pas être levée ou raccourcie avant sa date de fin, même à votre demande.
Puis-je toujours me retirer pendant une pause ?
Oui. Les retraits de votre solde restant restent disponibles tout au long d'une pause ou d'une exclusion.
Que se passe-t-il pour un bonus actif lorsque je m'auto-exclus ?
Il est annulé, ainsi que son exigence de mise, au moment où vous appliquez l'exclusion.