Conditions d'utilisation

Version 2.1 — dernière mise à jour 2026-10-29. La version anglaise fait foi ; cette traduction est fournie à titre informatif. English.

Version 2.1 — Dernière mise à jour : 2026-10-29. Exploité par JOKR Labs.

Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès à l'application JOKR et votre utilisation de celle-ci, y compris tous les jeux, dépôts, retraits, bonus et services connexes (ensemble, le « Service »). En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces Conditions. Si vous n'acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

La version anglaise de ces Conditions est la seule version faisant autorité. Les traductions sont fournies à titre informatif uniquement ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Éligibilité et acceptation

1.1. Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge légal de majorité plus élevé dans votre juridiction) pour utiliser le Service. En utilisant le Service, vous déclarez et garantissez que vous satisfaites à cette exigence. Nous pouvons vous demander une preuve d'âge à tout moment et pouvons suspendre votre compte jusqu'à ce qu'une preuve satisfaisante soit fournie.

1.2. Vous ne pouvez ouvrir et exploiter qu'un seul compte par personne. Les comptes sont personnels et non transférables. Créer ou contrôler plusieurs comptes, ou permettre à un tiers d'utiliser votre compte, constitue une violation de ces Conditions.

1.3. Vous êtes responsable de vous assurer que votre utilisation du Service est légale dans votre juridiction (voir Section 2). Rien dans ces Conditions ne constitue un conseil juridique concernant votre droit local.

2. Juridictions et disponibilité des jeux

2.1. Nous n'appliquons pas de blocage au niveau de la plateforme en fonction de votre pays. Vous êtes seul responsable de déterminer si les jeux de hasard en ligne sont légaux dans la juridiction où vous vous trouvez et de vous conformer à votre droit local. N'utilisez pas le Service si cela est illégal.

2.2. Certains fournisseurs de jeux restreignent leurs titres en fonction du pays de votre adresse IP. Lorsqu'un fournisseur restreint un jeu, celui-ci apparaît grisé et ne peut pas être lancé. Cette restriction est appliquée par le fournisseur de jeux, non par JOKR, et peut changer sans préavis.

2.3. Les fournisseurs déterminent votre localisation à partir de votre adresse IP. Si vous utilisez un VPN ou un proxy, la disponibilité affichée peut ne pas correspondre à votre localisation réelle, et les tours joués en violation des règles territoriales d'un fournisseur peuvent être annulés par ce fournisseur.

3. Compte, vérification et sécurité

3.1. Votre compte est identifié par votre compte Telegram ou, sur le web, par la méthode de connexion que vous avez choisie (par exemple Google). Vous êtes responsable de la sécurité de ce compte et de tout portefeuille que vous liez au Service.

3.2. No KYC — vérifications d'identité uniquement en cas de fraude suspectée, d'activité inhabituelle ou d'obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (AML). Aucun document n'est demandé de manière systématique. Nous pouvons exiger une vérification d'identité (« KYC »), une preuve d'âge, une preuve d'adresse et/ou une preuve de source de fonds en cas de fraude suspectée ou d'activité inhabituelle, y compris avant de traiter un retrait dans de tels cas, ou lorsque cela est exigé par nos obligations de lutte contre le blanchiment d'argent (voir la Politique AML/KYC). Nous pouvons suspendre le compte ou retarder les transactions jusqu'à ce que la vérification soit complétée à notre satisfaction raisonnable.

3.3. Nous pouvons suspendre ou fermer un compte, refuser d'en ouvrir un, ou mettre fin à la relation, si nous estimons raisonnablement que ces Conditions ont été violées, si la loi l'exige ou si nos obligations légales et réglementaires l'exigent, ou pour protéger l'intégrité du Service.

4. Dépôts et retraits

4.1. Les dépôts et retraits sont effectués dans les crypto-actifs et méthodes affichés dans l'application : dépôts en TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app), retraits en TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE et en token JOKR. Les montants minimums, les réseaux pris en charge et les frais applicables sont ceux affichés sur les écrans de dépôt et de retrait au moment de la transaction. Le token JOKR est un token utilitaire : il ne donne droit à aucun rendement, dividende ni profit, et aucune promesse n’est faite sur son prix.

4.2. Les transactions en crypto-monnaie sont irréversibles. Vous êtes seul responsable de l'envoi de fonds sur le réseau correct et à la bonne adresse. Les fonds envoyés en dessous du minimum affiché, sur un réseau non pris en charge, ou dans un actif non pris en charge peuvent être irrécupérables.

4.3. Les retraits sont envoyés à une adresse de portefeuille liée à votre compte (une adresse active par réseau). Vous ne pouvez retirer que vers des adresses que vous possédez.

4.4. La plupart des retraits sont traités automatiquement en quelques minutes. Nous nous réservons le droit d'examiner tout retrait avant le paiement, notamment à des fins de sécurité, de vérification et de lutte contre la fraude. Les retraits examinés sont normalement résolus dans les 24 heures ; vos fonds restent sûrs pendant l'examen.

4.5. Chaque dépôt comporte une exigence de mise en jeu de 1× le montant déposé avant qu'il puisse être retiré, que vous acceptiez un bonus ou non. Les bonus comportent des exigences de mise en jeu supplémentaires (voir Section 5).

4.6. L'ensemble des règles de retrait (minimum, délai, examen, frais, canaux) sont énoncés dans la Politique de retrait, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

5. Bonus et exigences de mise

5.1. Les bonus sont des crédits promotionnels optionnels. Les chiffres ci-dessous sont lus à partir de la même configuration qui pilote l'application, ils correspondent donc toujours aux conditions affichées sur l'écran de sélection du bonus et à la feuille de conditions au moment de l'activation d'un bonus. Un bonus déjà activé conserve les conditions qui s'appliquaient au moment de son crédit.

5.2. Bonus de bienvenue Casino. À votre premier dépôt, vous pouvez choisir un match de 200 %, jusqu'à $2,000. L'exigence de mise est 40× le montant du bonus, à compléter dans les 30 jours suivant le crédit — par exemple, un dépôt de $100 reçoit un bonus de $200 et nécessite $8,000 de mise. Séparément, et que vous acceptiez ou non un bonus, le dépôt lui-même est soumis au jeu standard de 1× de la clause 4.5 avant le retrait. Vous pouvez également, sur ce même premier dépôt, choisir l'offre Welcome Casino Max : un match de 500 %, jusqu'à $500, avec une exigence de mise de 70× le montant du bonus dans les 30 jours et une mise maximale admissible de $10 (clause 5.5) — par exemple, un dépôt de $100 reçoit un bonus de $500 et nécessite $35,000 de mise — ou aucun bonus. Un seul bonus de bienvenue peut être reçu par personne, par appareil et par foyer (clause 1.2) ; une seconde demande depuis le même appareil, la même adresse IP ou la même adresse de retrait est refusée et retirée, et le compte est placé en revue. Le bonus doit être sélectionné dans les 48 heures suivant son offre.

5.3. Bonus de rechargement. Un bonus de rechargement par semaine civile (UTC) peut être accepté, sur l'un de deux jours : mercredi — match de 75 % jusqu'à $500, mise 25× le bonus, ou dimanche — match de 100 % jusqu'à $1,000, mise 30× le bonus, dans les 7 jours. Le dépôt lui-même reste soumis au jeu standard de 1× de la clause 4.5.

Bonus maximal dans les autres devises. Les montants maximaux de bonus de la présente section sont exprimés en dollars américains. Si la devise d'affichage de votre compte est une autre devise, le bonus maximal est le montant fixe défini pour cette devise sur la page Promotions, quel que soit le taux de change. Ce montant est fixé à l'activation du bonus et constitue le maximum pouvant être crédité.

5.4. Epic Friday. Le vendredi (UTC), les dépôts ne reçoivent pas de bonus de match ; à la place, chaque $10 déposé accorde un coffre épique, jusqu'à 20 coffres par semaine. Le contenu des coffres est crédité comme indiqué dans l'application et n'est soumis qu'au jeu de dépôt standard de 1×.

5.5. Mise maximale admissible. Tant qu'un bonus est actif, toute mise unique supérieure à la mise maximale admissible de ce bonus — $20, ou $10 pour l'offre Welcome Casino Max — compte vers la mise à hauteur de ce maximum ; la mise elle-même est acceptée. Le maximum qui s'applique est fixé au moment du crédit du bonus. Le montant est affiché dans votre devise d'affichage au taux en direct.

5.6. Contribution du jeu. Les mises comptent vers l'exigence de mise selon la catégorie de jeu :

5.7. La progression de la mise est suivie automatiquement et affichée dans l'application.

5.8. Le retrait avant la fin d'une exigence de mise est autorisé mais annule le bonus restant, comme indiqué dans l'application. Le jeu de dépôt de 1× doit être complété avant le retrait dans tous les cas.

5.9. Les bonus expirent si l'exigence de mise n'est pas complétée dans le délai indiqué. Nous pouvons modifier ou retirer les offres promotionnelles à tout moment ; les modifications n'affectent pas les bonus déjà activés.

5.10. Le rakeback, les coffres de récupération de pertes, les niveaux VIP et autres récompenses récurrentes sont décrits, avec leurs grilles actuelles, sur la page Promotions, qui fait partie de ces Conditions. Tant qu'un bonus de dépôt (bienvenue ou rechargement) est actif, le booster (augmentations temporaires du rakeback) est suspendu : les mises placées pendant le bonus ne reçoivent aucune augmentation, mais le rakeback continue d'être crédité à votre taux normal et les coffres de récupération de pertes (cashback) continuent normalement. Le booster reprend automatiquement à la fin du bonus — mise complétée, bonus expiré, perdu au retrait, ou mise effacée.

5.10a. Réclamation des récompenses. Les bonus de niveau et les gains de leaderboard crédités en étoiles sont à réclamer dans l'espace Récompenses pendant 72 heures ; les coffres de cashback doivent être ouverts par vous pendant leur durée de validité, et leur montant n'est révélé qu'à l'ouverture ; chaque libération du Calendrier doit être réclamée dans les 24 heures qui suivent son heure de libération. Toute récompense non réclamée à temps est perdue. Le détail figure sur la page Promotions.

5.11. Jeu irrégulier et abus de récompenses.

5.11.1. Sont interdits :

(a) les mises couvrant la totalité ou la plupart des issues d'un même tour ou événement, seul ou avec d'autres comptes (par exemple rouge et noir, Joueur et Banquier, Pass et Don't Pass) ;

(b) les schémas de mise à faible risque ou sans risque dont le but principal est de convertir un bonus ou de générer du volume de mise, du rakeback, une progression VIP, du cashback, du loss-back, une place au classement, une progression de quête ou toute autre récompense ;

(c) l'utilisation de plusieurs comptes (multi-comptes), ou la coordination avec d'autres joueurs, pour obtenir des récompenses ou compenser des mises ;

(d) l'exploitation de toute erreur, de tout dysfonctionnement ou de toute faille de la plateforme, d'un jeu, d'une promotion ou du système de récompenses ;

(e) le fractionnement, l'annulation et la nouvelle soumission de demandes de retrait pour contourner les contrôles de retrait.

5.11.2. Les mises couvertes et les tours réglés par une égalité (push), un remboursement ou un retour proche de la mise sont exclus des conditions de mise et de toute récompense.

5.11.3. Si nous détectons l'un de ces comportements, nous pouvons, sans préavis : annuler les récompenses ainsi que les gains ou le solde obtenus de cette façon ; recalculer ou annuler les récompenses en attente ; refuser ou suspendre les retraits ; restreindre l'accès aux récompenses ; et suspendre ou clôturer le compte. Nos enregistrements et ceux des fournisseurs de jeux font foi. Ces mesures s'ajoutent à celles de la Section 9.

5.11.4. Les récompenses sont discrétionnaires. Nous pouvons modifier, plafonner ou retirer tout programme de récompenses à tout moment.

5.12. Partenaires affiliés. Si tu as adhéré via le lien de parrainage d'un partenaire affilié, ce partenaire peut recevoir, via une interface en lecture seule, un classement des joueurs qu'il a référencés, affichant pour chaque joueur uniquement un pseudonyme généré par JOKR et les montants misés sur les jeux de casino sur une période choisie. Ton identité Telegram, ton nom, ton nom d'utilisateur, ton solde, tes dépôts et tes retraits ne sont jamais divulgués au partenaire. Les partenaires ne peuvent utiliser ces données que pour afficher leur propre classement ; l'accès est personnel, révocable à tout moment, et tout autre usage (revente, profilage, tentatives de réidentification) y met fin. Les modèles de mise conçus uniquement pour grimper dans un tel classement sont traités comme un abus selon la clause 5.11 et la Section 9.

5.13. Offres de bienvenue des partenaires. Un partenaire affilié peut proposer aux joueurs qu'il référence des conditions de bienvenue différentes dans les limites fixées par JOKR (par exemple un multiplicateur de mise inférieur). Une telle offre s'applique uniquement aux joueurs qui ont adhéré via le lien de parrainage de ce partenaire, est affichée avec ses conditions exactes sur l'écran de dépôt avant son activation, et est fixée au moment du crédit du bonus. Elle ne modifie pas la règle d'un seul bonus de bienvenue par personne.

6. Jeux et résultats

6.1. Les résultats des jeux sont déterminés par les règles du jeu et les processus aléatoires décrits dans chaque jeu. La façon dont chaque JOKR Original génère son résultat, ce qui est enregistré et ce que tu peux vérifier toi-même est décrite sur la page Équité et génération de nombres aléatoires, qui fait partie intégrante de ces Conditions.

6.2. En cas de divergence entre le résultat affiché sur ton appareil et le résultat enregistré sur nos serveurs, l'enregistrement du serveur prévaut.

6.3. Un dysfonctionnement annule tous les gains et jeux affectés par le dysfonctionnement.

7. Paris sportifs

7.1. Les paris sportifs sont régis par ces Conditions et en outre par les Règles des paris sportifs, qui font partie intégrante de ces Conditions ; en matière sportive, les Règles des paris sportifs prévalent. Les cotes, les marchés et les résultats sont fournis par des prestataires de paris sportifs tiers.

7.2. Acceptation du pari. Un pari est placé uniquement une fois qu'il est confirmé dans le bulletin de pari et que la mise a été déduite de ton solde. Un pari confirmé ne peut pas être modifié ou annulé par toi, sauf par le biais d'une fonction de retrait si celle-ci est proposée (clause 7.5).

7.3. Limites. La mise maximale, les cotes maximales et le gain maximal — par pari, par marché, par événement et par joueur et par jour — s'appliquent comme affichés dans le carnet de paris au moment du placement. Un pari dépassant une limite peut être rejeté ou accepté pour une mise réduite ; un gain supérieur au gain maximal est plafonné à ce maximum. Nous pouvons réduire les limites pour tout compte, marché ou événement à notre discrétion, y compris lors des paris en direct (en jeu).

7.4. Cotes et erreurs. Tu paries aux cotes confirmées par le serveur à l'acceptation, qui peuvent différer des cotes affichées au moment où tu as appuyé. Un pari accepté à un prix manifestement erroné (une « erreur manifeste » : cotes inversées, une mauvaise ligne, ou des cotes matériellement différentes de tout prix de marché raisonnable à ce moment), ou placé après que le résultat ait déjà été déterminé, est annulé et la mise est remboursée.

7.5. Retrait. Lorsqu'un retrait est proposé, le montant affiché n'est valide que au moment où il est affiché et peut changer ou être retiré avant que tu le confirmes. Un retrait confirmé est définitif : le pari est réglé au montant du retrait quel que soit le résultat ultérieur. Le retrait peut ne pas être disponible pour tout marché, pari ou compte et n'est jamais garanti. Un retrait accepté à un montant matériellement erroné peut être corrigé selon la clause 7.7.

7.6. Paris annulés et annulation. Un pari est annulé et la mise est remboursée lorsque l'événement est abandonné, reporté ou annulé et non complété dans les 48 heures suivant son heure de début prévue, lorsque le marché a été suspendu ou que le résultat a déjà été déterminé au placement, dans les cas d'erreur manifeste ci-dessus, et dans les autres cas énoncés dans les Règles des paris sportifs. Dans un pari combiné (parlay), une sélection annulée est réglée à des cotes de 1,00 et la combinaison est recalculée sur les sélections restantes.

7.7. Règlement. Les paris sont réglés sur le résultat officiel publié par l'organisme directeur compétent ou, à défaut, sur le résultat établi par notre fournisseur de données à la fin de l'événement. Les modifications ultérieures après le règlement (protestations, disqualifications, décisions annulées) ne donnent pas lieu à un nouveau règlement. Nous pouvons régler à nouveau un pari réglé par erreur, y compris sur un flux de données incorrect : les gains crédités par erreur sont déduits, et si ton solde a été utilisé entre-temps, il peut devenir négatif jusqu'à ce que la différence soit restaurée.

7.8. Paris en direct et conduite. Les marchés en direct peuvent être suspendus à tout moment ; les paris placés pendant une suspension sont rejetés ou annulés. Les paris placés en utilisant des informations privilégiées, le courtage, en concert avec d'autres comptes ou en violation des Règles des paris sportifs peuvent être annulés et sont traités selon la Section 9.

8. Monnaies virtuelles

8.1. Les soldes dans l'application sont affichés dans la devise d'affichage choisie par le joueur ; TON désigne la monnaie native du réseau TON, ses adresses et TON Connect. Les dépôts et retraits se font en chaîne, sur les réseaux des crypto-actifs listés dans l'application. Les autres unités internes affichées dans l'application (telles que les soldes libellés en Stars) sont des unités comptables internes, et non des crypto-actifs, sauf si l'application fournit un chemin de conversion ou de retrait explicite.

8.2. Les soldes dans l'application ne sont pas des dépôts bancaires et ne génèrent pas d'intérêts.

9. Fraude, abus et correction d'erreurs

9.1. Nous nous réservons le droit d'annuler tout pari, tour de jeu ou gain résultant d'un bogue logiciel, d'un dysfonctionnement, d'une erreur de tarification ou de configuration, ou d'un abus ou d'une exploitation du Service (y compris les exploits, l'automatisation, la collusion, les comptes multiples, l'abus de bonus, ou l'activité de paiement frauduleuse).

9.2. Lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude ou un abus, nous pouvons retenir (mettre en séquestre) les fonds affectés en attente d'enquête, inverser ou ajuster les transactions connexes, et, lorsque la fraude ou l'abus est établi, confisquer les fonds résultants et fermer le compte.

9.3. Les dépôts obtenus par des moyens frauduleux (y compris les fonds volés ou les paiements annulés) peuvent être déduits de ton solde, et les gains connexes annulés.

9.4. Nous pouvons signaler les activités suspectes aux autorités compétentes et à nos partenaires de paiement conformément à la Politique AML/KYC.

10. Jeu responsable

10.1. Le jeu comporte des risques et doit être traité comme un divertissement, jamais comme une source de revenus. Notre page Jeu responsable décrit les outils que tu peux appliquer toi-même, directement sur cette page : pauses de refroidissement, auto-exclusion et limite de dépôt.

10.2. Une pause ou une auto-exclusion, une fois appliquée, ne peut pas être levée avant sa date de fin, même à ta demande.

11. Réclamations et litiges

11.1. Si vous avez une réclamation, contactez d'abord le support : JOKR Support — le chat d'assistance intégré (« Contacter le support » dans le pied de page de n'importe quel onglet principal) ou support@jokr.casino. Veuillez inclure l'identifiant de votre compte et une description du problème. Nous nous efforçons d'accuser réception des réclamations rapidement et de les résoudre dans un délai raisonnable.

11.2. Si nous ne pouvons pas résoudre votre réclamation à votre satisfaction, vous pouvez demander qu'elle soit escaladée auprès d'un superviseur pour une réponse interne définitive.

11.3. Les détails de tout canal externe de résolution des litiges seront publiés sur cette page ainsi que les détails de l'entité opératrice.

12. Limitation de responsabilité

12.1. Le Service est fourni « en l'état » et « selon la disponibilité ». Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toutes les garanties implicites et ne serons pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, de la perte de profits ou de la perte de données.

12.2. Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité totale cumulée en relation avec le Service ne dépassera pas les montants que vous avez déposés au cours des six (6) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

12.3. Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité qui ne peut pas être exclue par la loi applicable.

13. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris la congestion ou la défaillance du réseau blockchain, les actes de tiers fournisseurs de paiement ou de jeux, les défaillances d'Internet ou d'hébergement, les mesures réglementaires, la guerre ou les catastrophes naturelles.

14. Modifications de ces Conditions

Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page changera et, pour les modifications importantes, nous fournirons un avis dans l'application. L'utilisation continue du Service après une modification constitue une acceptation. La version des Conditions en vigueur au moment d'un pari ou d'une transaction s'applique à ce pari ou cette transaction.

15. Loi applicable et juridiction

La loi applicable et le forum compétent seront publiés sur cette page ainsi que les détails de l'entité opératrice.

16. Contact

Support : JOKR Support — le chat d'assistance intégré (« Contacter le support » dans le pied de page de n'importe quel onglet principal) ou support@jokr.casino

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