Juego responsable en JOKR
El juego es entretenimiento con un coste. Todos los juegos en JOKR, excepto JOKR Ballz, tienen una ventaja de la casa, lo que significa que con el tiempo el resultado esperado de jugar es una pérdida. Esta página explica las herramientas que puedes aplicar tú mismo, los signos a los que estar atento y dónde encontrar ayuda independiente. El texto vinculante es la página legal de Juego responsable, que también contiene el panel donde se aplican las herramientas.
18+
JOKR Casino es solo para adultos. Las cuentas de menores se cierran y sus saldos no se pagan.
Herramientas que aplicas tú mismo, inmediatamente
- Límite de depósito — una cantidad máxima en una ventana móvil de 24 horas, 7 días o 30 días. Establecer o reducir un límite tiene efecto inmediato; aumentarlo o eliminarlo tiene efecto 24 horas después de la solicitud.
- Tomar un descanso — 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días. Los depósitos, apuestas, juegos y bonificaciones se bloquean y los mensajes promocionales se detienen; el acceso se restablece automáticamente al final.
- Autoexclusión — 6 meses, 1 año o permanente. Los mismos efectos que un descanso; cuando termina el período, la cuenta permanece bloqueada hasta que la reactives, con efecto 24 horas después de la solicitud. Una exclusión permanente es irreversible.
- Cierre de cuenta — bajo solicitud al soporte.
Un descanso o una exclusión no pueden acortarse antes de su fecha de finalización, ni siquiera a tu solicitud. Cualquier bonificación activa se cancela cuando aplicas una. Los retiros de tu saldo restante permanecen disponibles en todo momento.
Signos de alerta
Gastar más de lo planeado, perseguir pérdidas, jugar para escapar de problemas, ocultar tu juego a las personas cercanas a ti, o pedir dinero prestado para jugar son signos de que el juego ya no es entretenimiento. Si reconoces uno de ellos, establece un límite o toma un descanso ahora, antes de la próxima sesión.
Ayuda independiente
Estas organizaciones proporcionan ayuda gratuita y confidencial:
Si el juego te está causando angustia en este momento, deja de jugar y habla con alguien en quien confíes o con una de las organizaciones anteriores.
Lo que hacemos de nuestra parte
No enviamos mensajes promocionales durante un descanso o una exclusión. Las reglas de cada Original se publican completas, para que puedas leerlas antes de empezar: consulta la página de Originals y Reglas de juego. Las condiciones de bonificación se establecen completamente en la página de Términos de bonificación, y las Preguntas frecuentes responden preguntas sobre pagos sin letra pequeña.
Preguntas frecuentes
¿Cómo establezco un límite de depósito?
En el panel de Juego responsable de la aplicación, para una ventana móvil de 24 horas, 7 días o 30 días. La reducción es inmediata; el aumento tiene efecto después de 24 horas.
¿Puedo cancelar un descanso antes?
No. Un descanso o una autoexclusión no pueden levantarse ni acortarse antes de su fecha de finalización, ni siquiera a tu solicitud.
¿Puedo seguir retirando durante un descanso?
Sí. Los retiros de tu saldo restante permanecen disponibles en todo momento durante un descanso o una exclusión.
¿Qué sucede con una bonificación activa cuando me autoexcluyo?
Se cancela, junto con su requisito de apuesta, en el momento en que aplicas la exclusión.