Условия обслуживания

Версия 2.1 — последнее обновление 2026-10-29. Английская версия является официальной; этот перевод предоставляется для удобства. English.

Русская версия предоставлена исключительно для удобства. Юридическую силу имеет только английская версия документа (English version prevails).

Версия 2.1 — Последнее обновление: 2026-10-29. Operated by JOKR Labs.

Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют ваш доступ к приложению JOKR и его использование, включая все игры, депозиты, вывод средств, бонусы и связанные услуги (совместно — «Сервис»). Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия. Если вы не согласны, не используйте Сервис.

Единственной юридически обязательной версией настоящих Условий является английская версия. Переводы предоставляются исключительно для удобства; в случае любых расхождений преимущественную силу имеет английская версия.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Право на использование и принятие Условий

1.1. Для использования Сервиса вам должно быть не менее 18 лет (либо вы должны достичь более высокого возраста совершеннолетия, установленного в вашей юрисдикции). Используя Сервис, вы заверяете и гарантируете, что соответствуете этому требованию. Мы вправе в любой момент запросить подтверждение возраста и можем приостановить действие вашего аккаунта до предоставления удовлетворительного подтверждения.

1.2. Вы можете открыть и использовать только один аккаунт на человека. Аккаунты являются персональными и не подлежат передаче. Создание или контроль нескольких аккаунтов, а равно предоставление доступа к вашему аккаунту третьим лицам, является нарушением настоящих Условий.

1.3. Вы несёте ответственность за то, чтобы использование вами Сервиса было законным в вашей юрисдикции (см. Раздел 2). Ничто в настоящих Условиях не является юридической консультацией по вашему местному законодательству.

2. Юрисдикции и доступность игр

2.1. Мы не применяем блокировку на уровне платформы по признаку вашей страны. Вы самостоятельно несёте ответственность за определение того, законны ли онлайн-азартные игры в юрисдикции, где вы находитесь, и за соблюдение местного законодательства. Не используйте Сервис там, где это незаконно.

2.2. Некоторые поставщики игр ограничивают доступ к своим играм в зависимости от страны вашего IP-адреса. Если поставщик ограничил игру, она отображается серым и не может быть запущена. Это ограничение применяется поставщиком игры, а не JOKR, и может меняться без уведомления.

2.3. Поставщики определяют ваше местоположение по IP-адресу. Если вы используете VPN или прокси, отображаемая доступность может не соответствовать вашему фактическому местоположению, а раунды, сыгранные с нарушением территориальных правил поставщика, могут быть аннулированы этим поставщиком.

3. Аккаунт, верификация и безопасность

3.1. Ваш аккаунт идентифицируется через ваш аккаунт Telegram или, в веб-версии, через выбранный вами способ входа (например, Google). Вы несёте ответственность за безопасность этого аккаунта и любого кошелька, привязанного к Сервису.

3.2. No KYC — проверка личности только при подозрении на мошенничество, необычной активности или в силу обязательств по ПОД/ФТ (AML). В обычном порядке документы не запрашиваются. Мы вправе потребовать верификацию личности («KYC»), подтверждение возраста, подтверждение адреса и/или подтверждение источника средств при подозрении на мошенничество или необычной активности, в том числе перед обработкой вывода средств в таких случаях, либо когда этого требуют наши обязательства по противодействию отмыванию денег (см. Политику AML/KYC). Мы можем приостановить действие аккаунта или задержать транзакции до завершения верификации к нашему разумному удовлетворению.

3.3. Мы вправе приостановить или закрыть аккаунт, отказать в его открытии или прекратить отношения, если у нас есть разумные основания полагать, что настоящие Условия были нарушены, если этого требует закон или наши юридические и регуляторные обязательства, либо в целях защиты целостности Сервиса.

4. Депозиты и вывод средств

4.1. Депозиты и вывод средств осуществляются в криптоактивах и способами, отображаемыми в приложении: депозиты — в TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app), вывод — в TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE и в токене JOKR. Минимальные суммы, поддерживаемые сети и любые применимые комиссии — те, что отображаются на экранах депозита и вывода средств на момент совершения транзакции. Токен JOKR — утилитарный токен: он не даёт права на доходность, дивиденды или прибыль, и никаких обещаний относительно его цены не даётся.

4.2. Криптовалютные транзакции необратимы. Вы несёте единоличную ответственность за отправку средств в правильной сети и на правильный адрес. Средства, отправленные в сумме ниже отображаемого минимума, в неподдерживаемой сети или в неподдерживаемом активе, могут оказаться невозвратными.

4.3. Вывод средств осуществляется на адрес кошелька, привязанный к вашему аккаунту (один активный адрес на сеть). Выводить средства можно только на принадлежащие вам адреса.

4.4. Большинство выводов обрабатывается автоматически в течение нескольких минут. Мы оставляем за собой право проверить любой вывод средств перед выплатой, в том числе в целях безопасности, верификации и противодействия мошенничеству. Выводы, направленные на проверку, как правило, разрешаются в течение 24 часов; ваши средства остаются в сохранности на время проверки.

4.5. Каждый депозит подлежит отыгрышу в размере 1× суммы депозита перед выводом, независимо от того, взят ли бонус. Бонусы влекут дополнительные требования по отыгрышу (см. Раздел 5).

4.6. Полные правила вывода средств (минимум, сроки, проверка, комиссии, каналы) изложены в Политике вывода средств, которая является частью настоящих Условий.

5. Бонусы и требования по отыгрышу

5.1. Бонусы являются необязательными промо-начислениями. Приведённые ниже цифры считываются из той же конфигурации, что и приложение, поэтому они всегда совпадают с условиями, отображаемыми на экране выбора бонуса и в листе условий на момент активации бонуса. Уже активированный бонус сохраняет условия, действовавшие на момент его начисления.

5.2. Приветственный бонус Casino. На первый депозит вы можете выбрать 200 % к депозиту, до $2,000. Требование по отыгрышу — 40× сумма бонуса, в течение 30 дней с момента начисления — например, депозит $100 получает бонус $200 и требует отыгрыша на $8,000. Отдельно и независимо от того, взят ли бонус, сам депозит подлежит стандартному отыгрышу 1× по пункту 4.5 перед выводом. Либо на тот же первый депозит вы можете выбрать предложение Welcome Casino Max: 500 % к депозиту, до $500, с требованием по отыгрышу 70× сумма бонуса в течение 30 дней и максимальной засчитываемой ставкой $10 (пункт 5.5) — например, депозит $100 получает бонус $500 и требует отыгрыша на $35,000, — либо отказаться от бонуса. Один человек, одно устройство и одно домохозяйство могут получить только один приветственный бонус (пункт 1.2); повторное получение с того же устройства, того же IP-адреса или того же адреса вывода отклоняется и аннулируется, а аккаунт отправляется на проверку. Бонус нужно выбрать в течение 48 часов после предложения.

5.3. Reload-бонус. Один reload-бонус в календарную неделю (UTC) можно взять в один из двух дней: среда — 75 % до $500, отыгрыш 25× бонуса, либо воскресенье — 100 % до $1,000, отыгрыш 30× бонуса, в течение 7 дней. Сам депозит по-прежнему подлежит стандартному отыгрышу 1× по пункту 4.5.

Максимальный бонус в других валютах. Максимальные суммы бонусов в этом разделе указаны в долларах США. Если валюта отображения вашего аккаунта другая, максимальный бонус равен фиксированной сумме, установленной для этой валюты на странице Промоакции, независимо от обменного курса. Эта сумма фиксируется при активации бонуса и является максимумом, который может быть зачислен.

5.4. Epic Friday. В пятница (UTC) депозиты не получают бонус к сумме; вместо этого каждые $10 депозита дают один эпический сундук, максимум 20 сундуков в неделю. Содержимое сундуков начисляется, как показано в приложении, и подлежит только стандартному отыгрышу депозита 1×.

5.5. Максимальная засчитываемая ставка. Пока бонус активен, любая отдельная ставка свыше максимальной засчитываемой ставки этого бонуса — $20, или $10 для предложения Welcome Casino Max — засчитывается в отыгрыш как этот максимум; сама ставка принимается. Применимый максимум фиксируется в момент начисления бонуса. Сумма отображается в вашей валюте отображения по текущему курсу.

5.6. Вклад игр. Ставки засчитываются в отыгрыш в зависимости от категории игры:

5.7. Прогресс отыгрыша отслеживается автоматически и отображается в приложении.

5.8. Вывод средств до выполнения требования по отыгрышу разрешён, но аннулирует оставшийся бонус, как указано в приложении. Отыгрыш депозита 1× должен быть выполнен перед выводом в любом случае.

5.9. Бонусы аннулируются, если требование по отыгрышу не выполнено в указанный срок. Мы можем изменять или отзывать промо-предложения в любое время; изменения не затрагивают уже активированные бонусы.

5.10. Rakeback, сундуки loss-back, уровни VIP и другие регулярные вознаграждения описаны вместе с действующими таблицами на странице Акции, которая является частью настоящих Условий. Пока активен депозитный бонус (приветственный или reload), бустер (временные повышения rakeback) приостановлен: ставки, сделанные во время бонуса, не получают повышений, но rakeback продолжает начисляться по вашей обычной ставке, а сундуки loss-back (кешбэк) работают как обычно. Бустер возобновляется автоматически по окончании бонуса — после выполнения отыгрыша, истечения срока, аннулирования при выводе или списания требования.

5.10a. Получение наград. Бонусы за уровень и призы рейтинга в звёздах можно забрать в разделе «Награды» в течение 72 часов; сундуки кешбэка вы открываете сами в течение срока их действия, и их сумма раскрывается только при открытии; каждое открытие Календаря нужно забрать в течение 24 часов с момента открытия. Любая награда, не полученная вовремя, сгорает. Подробности — на странице Акции.

5.11. Нерегулярная игра и злоупотребление наградами.

5.11.1. Запрещается:

(a) делать ставки, покрывающие все или большинство исходов одного раунда или события, самостоятельно или вместе с другими аккаунтами (например, красное и чёрное, Игрок и Банкир, Pass и Don't Pass);

(b) использовать схемы ставок с низким или нулевым риском, основная цель которых — конвертировать бонус или получить оборот ставок, рейкбек, прогресс VIP, кешбэк, loss-back, место в рейтинге, прогресс заданий или любую другую награду;

(c) использовать несколько аккаунтов (мультиаккаунтинг) или действовать согласованно с другими игроками, чтобы получать награды или взаимно компенсировать ставки;

(d) использовать любую ошибку, сбой или уязвимость платформы, игры, акции или системы наград;

(e) дробить, отменять и повторно подавать заявки на вывод, чтобы обойти проверки вывода.

5.11.2. Перекрытые ставки и раунды, рассчитанные как ничья (push), возврат или выплата, близкая к ставке, исключаются из требований по отыгрышу и из всех наград.

5.11.3. Если мы выявим любое из перечисленного, мы можем без предварительного уведомления: аннулировать награды, а также любые выигрыши или баланс, полученные таким образом; пересчитать или аннулировать ожидающие награды; отклонить или приостановить выводы; ограничить доступ к наградам; а также приостановить или закрыть аккаунт. Окончательными являются наши записи и записи провайдеров игр. Эти меры применяются в дополнение к Разделу 9.

5.11.4. Награды предоставляются по нашему усмотрению. Мы можем в любое время изменить, ограничить или отменить любую программу наград.

5.12. Партнёры-аффилиаты. Если вы зарегистрировались по реферальной ссылке партнёра-аффилиата, этот партнёр может получать через интерфейс только для чтения рейтинг приглашённых им игроков, в котором для каждого игрока указаны лишь псевдоним, сгенерированный JOKR, и суммы ставок в казино-играх за выбранный период. Ваша личность в Telegram, имя, имя пользователя, баланс, депозиты и выводы партнёру никогда не раскрываются. Партнёр вправе использовать эти данные только для показа собственного рейтинга; доступ персональный и может быть отозван в любой момент, а любое иное использование (перепродажа, профилирование, попытки повторной идентификации) влечёт его прекращение. Схемы ставок, направленные исключительно на подъём в таком рейтинге, считаются злоупотреблением согласно п. 5.11 и разделу 9.

5.13. Приветственные предложения партнёров. Партнёр-аффилиат может предложить приглашённым им игрокам иные приветственные условия в пределах, установленных JOKR (например, меньший множитель отыгрыша). Такое предложение действует только для игроков, пришедших по реферальной ссылке этого партнёра, отображается с точными условиями на экране депозита до активации и фиксируется в момент начисления бонуса. Оно не меняет правило «один приветственный бонус на человека».

6. Игры и результаты

6.1. Результаты игр определяются правилами игры и случайными процессами, как описано в каждой игре. Как каждая игра JOKR Originals формирует результат, что фиксируется и что вы можете проверить самостоятельно, описано на странице Честность и генерация случайных чисел, являющейся частью настоящих Условий.

6.2. В случае расхождения между результатом, отображаемым на вашем устройстве, и результатом, зафиксированным на наших серверах, преимущественную силу имеет запись сервера.

6.3. Технический сбой аннулирует все выплаты и игровую активность, затронутые этим сбоем.

7. Ставки на спорт

7.1. Ставки на спорт регулируются настоящими Условиями и дополнительно Правилами ставок на спорт, которые являются частью настоящих Условий; по вопросам спорта преимущественную силу имеют Правила ставок на спорт. Коэффициенты, рынки и результаты предоставляются сторонними поставщиками букмекерских услуг.

7.2. Принятие ставки. Ставка считается размещённой только после её подтверждения в купоне и списания суммы ставки с вашего баланса. Подтверждённая ставка не может быть изменена или отменена вами, за исключением функции кэшаута, если она предлагается (пункт 7.5).

7.3. Лимиты. Максимальная ставка, максимальный коэффициент и максимальная выплата — на ставку, на рынок, на событие, а также на игрока в день — применяются в том виде, в каком они отображаются в букмекерском разделе в момент размещения. Ставка, превышающая лимит, может быть отклонена или принята на уменьшенную сумму; выплата сверх максимальной выплаты ограничивается этим максимумом. Мы можем по своему усмотрению снижать лимиты для любого аккаунта, рынка или события, в том числе во время live-ставок.

7.4. Коэффициенты и ошибки. Ставка принимается по коэффициенту, подтверждённому сервером в момент принятия, который может отличаться от коэффициента, отображавшегося при нажатии. Ставка, принятая по очевидно ошибочной цене («явная ошибка»: перевёрнутые коэффициенты, неверная линия или коэффициенты, существенно отличающиеся от любой разумной рыночной цены на тот момент), либо размещённая после того, как исход уже был определён, аннулируется, а сумма ставки возвращается.

7.5. Кэшаут. Если предлагается кэшаут, указанная сумма действительна только в момент её отображения и может измениться или быть отозвана до вашего подтверждения. Подтверждённый кэшаут является окончательным: ставка рассчитывается по сумме кэшаута независимо от последующего результата. Кэшаут может быть недоступен для любого рынка, ставки или аккаунта и никогда не гарантируется. Кэшаут, принятый по существенно ошибочной сумме, может быть скорректирован согласно пункту 7.7.

7.6. Аннулирование ставок и отмена. Ставка аннулируется, а сумма ставки возвращается, если событие прервано, перенесено или отменено и не завершено в течение 48 часов с запланированного начала, если рынок был приостановлен или исход уже был определён в момент размещения, в указанных выше случаях явной ошибки, а также в иных случаях, предусмотренных Правилами ставок на спорт. В комбинированной ставке (экспрессе) аннулированный выбор рассчитывается по коэффициенту 1.00, а экспресс пересчитывается по оставшимся выборам.

7.7. Расчёт. Ставки рассчитываются по официальному результату, опубликованному компетентным руководящим органом, а при его отсутствии — по результату, установленному нашим поставщиком данных по окончании события. Последующие изменения после расчёта (протесты, дисквалификации, отменённые решения) не влекут перерасчёта. Мы можем пересчитать ставку, рассчитанную ошибочно, в том числе на основании неверных данных: ошибочно начисленный выигрыш списывается, и если баланс к этому моменту был использован, он может стать отрицательным до восстановления разницы.

7.8. Live-ставки и поведение. Live-рынки могут быть приостановлены в любой момент; ставки, размещённые во время приостановки, отклоняются или аннулируются. Ставки, размещённые с использованием инсайдерской информации, courtsiding, согласованно с другими аккаунтами или в нарушение Правил ставок на спорт, могут быть аннулированы и рассматриваются в соответствии с Разделом 9.

8. Виртуальные валюты

8.1. Балансы в приложении отображаются в валюте отображения, выбранной игроком; TON обозначает нативную монету сети TON, её адреса и TON Connect. Депозиты и выводы выполняются в блокчейне, в сетях криптоактивов, указанных в приложении. Прочие внутренние единицы, отображаемые в приложении (например, балансы, номинированные в Stars), являются внутренними расчётными единицами, а не криптоактивами, за исключением случаев, когда приложение предусматривает явный путь конвертации или вывода.

8.2. Балансы в приложении не являются банковскими вкладами и не приносят процентов.

9. Мошенничество, злоупотребления и исправление ошибок

9.1. Мы оставляем за собой право аннулировать любую ставку, игровой раунд или выигрыш, возникшие в результате программной ошибки, технического сбоя, ошибки в ценах или конфигурации, либо в результате злоупотребления Сервисом или его эксплуатации (включая эксплойты, автоматизацию, сговор, мультиаккаунтинг, злоупотребление бонусами или мошенническую платёжную активность).

9.2. При наличии разумных подозрений в мошенничестве или злоупотреблении мы вправе удержать (заморозить) затронутые средства до завершения расследования, отменить или скорректировать связанные транзакции, а при установлении факта мошенничества или злоупотребления — конфисковать полученные таким образом средства и закрыть аккаунт.

9.3. Депозиты, полученные мошенническим путём (включая похищенные средства или отменённые платежи), могут быть вычтены из вашего баланса, а связанные с ними выигрыши — аннулированы.

9.4. Мы можем сообщать о подозрительной активности компетентным органам, а также нашим платёжным партнёрам в соответствии с Политикой AML/KYC.

10. Ответственная игра

10.1. Азартные игры сопряжены с риском и должны рассматриваться как развлечение, а не как источник дохода. На странице Ответственная игра описаны инструменты, которые вы применяете самостоятельно прямо на этой странице: перерывы, самоисключение и лимит на депозиты.

10.2. Перерыв или самоисключение, будучи применёнными, не могут быть отменены до даты окончания, даже по вашему запросу.

11. Жалобы и споры

11.1. При наличии жалобы сначала обратитесь в службу поддержки: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или support@jokr.casino. Пожалуйста, укажите идентификатор вашего аккаунта и опишите проблему. Мы стремимся оперативно подтверждать получение жалоб и разрешать их в разумные сроки.

11.2. Если мы не можем разрешить жалобу к вашему удовлетворению, вы можете запросить её передачу супервайзеру для окончательного внутреннего ответа.

11.3. Сведения о внешнем канале разрешения споров будут опубликованы на этой странице вместе с данными об операторе.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимальной степени, допустимой законом, мы исключаем все подразумеваемые гарантии и не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, упущенную выгоду или потерю данных.

12.2. В максимальной степени, допустимой законом, наша совокупная ответственность в связи с Сервисом не превышает сумм, внесённых вами в качестве депозитов за шесть (6) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

12.3. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена применимым законодательством.

13. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за любой сбой или задержку, вызванные событиями вне нашего разумного контроля, включая перегрузку или сбой блокчейн-сети, действия сторонних платёжных или игровых провайдеров, сбои интернета или хостинга, действия регуляторов, войну или стихийное бедствие.

14. Изменения настоящих Условий

Мы можем изменять настоящие Условия в любое время. Дата «Последнее обновление» в верхней части этой страницы будет меняться, а о существенных изменениях мы уведомим в приложении. Продолжение использования Сервиса после изменения означает его принятие. К ставке или транзакции применяется та версия Условий, которая действовала на момент этой ставки или транзакции.

15. Применимое право и юрисдикция

Применимое право и компетентный суд будут опубликованы на этой странице вместе с данными об операторе.

16. Контакты

Служба поддержки: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или support@jokr.casino

Все юридические документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика использования файлов cookie · Ответственная игра · Условия бонусов · Политика вывода средств · Правила игр · Честность и RNG · Политика AML / KYC · Правила спорта