Политика конфиденциальности

Версия 1.3 — последнее обновление 2026-10-29. Английская версия является официальной; этот перевод предоставляется для удобства. English.

Русская версия предоставлена исключительно для удобства. Юридическую силу имеет только английская версия документа (English version prevails).

Версия 1.3 — Последнее обновление: 2026-10-29. Operated by JOKR Labs.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные мы обрабатываем при использовании вами приложения JOKR («Сервис»), с какой целью и какими правами вы обладаете. Английская версия имеет преимущественную силу над любым переводом.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Собираемые данные

Данные аккаунта Telegram: ваш Telegram ID, имя пользователя/отображаемое имя, код языка и, если они предоставлены Telegram, фото профиля и статус Premium. Именно так идентифицируется ваш аккаунт при использовании приложения Telegram — мы не собираем ваш номер телефона через приложение.
Данные веб-входа: если вы входите в веб-версии через стороннего провайдера идентификации (например, Google) — стабильный идентификатор и адрес электронной почты, которые этот провайдер передаёт нам, а также отметка о том, подтверждён ли адрес провайдером.
Данные кошелька: адрес(а) криптокошельков, привязанных к вашему аккаунту, и публичная ончейн-история транзакций между вашим кошельком и Сервисом.
Данные транзакций: депозиты, вывод средств, ставки, игровые раунды, бонусы и изменения баланса.
Технические данные: IP-адрес, приблизительное местоположение, определяемое по IP (на уровне страны), информация об устройстве и браузере, а также журналы доступа.
Характеристики устройства (предотвращение мошенничества): только когда вы регистрируетесь, входите в аккаунт, запрашиваете адрес для депозита или заявку на вывод, скрипт считывает технические характеристики вашего браузера и устройства — часовой пояс, языки браузера, размер и плотность экрана, платформу, число ядер процессора и класс памяти, а также подпись отрисовки (canvas и WebGL), — а наш сервер записывает язык и страну вашего подключения. Подпись отрисовки и ваш IP-адрес хранятся только в виде хэша. Мы используем эти данные исключительно для выявления мультиаккаунтов, захвата аккаунтов и платёжного мошенничества — никогда для рекламы или маркетинга и никогда для автоматических санкций: каждый случай всегда проверяет человек.
Данные о переходе: при первом посещении сайта — страница входа, сайт, с которого вы пришли (только домен — например, поисковая система, ИИ-ассистент или сайт обзоров), метки кампании в ссылке (utm) и дата. Они хранятся 90 дней в cookie jokr_ft и однократно копируются в ваш аккаунт при регистрации. Они не собираются, если вы отклоните категорию «Аналитика» в настройках cookie.
Данные обращений в поддержку: сообщения, которые вы направляете в службу поддержки, и контекст, необходимый для ответа на них.

Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

2. Цели обработки (цели и правовые основания)

Цель	Правовое основание
Предоставление Сервиса (аккаунт, игры, ставки, депозиты и вывод средств)	Исполнение договора
Верификация личности, возраста и источника средств; противодействие отмыванию денег	Юридическое обязательство / законный интерес
Предотвращение мошенничества, целостность игр, безопасность Сервиса	Законный интерес
Выявление мультиаккаунтов и мошенничества по характеристикам устройства (раздел 1)	Законный интерес (безопасность Сервиса и средств игроков)
Доступность игр по регионам (территориальные ограничения, применяемые поставщиками игр по вашему IP-адресу)	Законный интерес
Оценка того, как игроки находят Сервис (страница входа и сайт-источник, в обобщённой внутренней статистике)	Законный интерес
Поддержка и рассмотрение жалоб	Исполнение договора
Сервисные сообщения (например, уведомления о статусе вывода средств через Telegram)	Исполнение договора
Промо-сообщения	Законный интерес, с правом возразить в любое время; игроки, оформившие самоисключение, исключаются из промо-рассылок

3. С кем мы делимся данными

Мы передаём персональные данные только в необходимом объёме следующим сторонам:

платёжным процессорам (провайдерам криптоплатежей) — для обработки депозитов и вывода средств;
поставщикам игр — для работы сторонних игр (они получают псевдонимизированные идентификаторы игроков и данные о ставках/раундах, но не вашу личность в Telegram или адрес электронной почты);
провайдерам хостинга и инфраструктуры, обеспечивающим работу Сервиса;
партнёрам-аффилиатам, по чьей реферальной ссылке вы зарегистрировались: псевдоним, сгенерированный JOKR, и агрегированные суммы ваших ставок в казино-играх за выбранный период — только для их реферального рейтинга (Условия обслуживания, п. 5.12); никогда — ваша личность в Telegram, имя, имя пользователя, баланс, депозиты или выводы;
компетентным органам — когда этого требуют закон или наши юридические и регуляторные обязательства.

Мы не продаём персональные данные.

4. Хранение данных

Мы храним данные аккаунта и транзакций в течение всего срока существования вашего аккаунта, а после — в течение срока, требуемого нашими юридическими, регуляторными обязательствами и обязательствами по противодействию отмыванию денег. Технические журналы хранятся в течение более коротких операционных периодов. Свободные текстовые сообщения, которые вы отправляете нашему Telegram-боту (вне команд), хранятся не более 30 дней для поддержки игроков и улучшения наших ответов, после чего автоматически удаляются. Данные, в которых больше нет необходимости, удаляются или анонимизируются.

Характеристики устройства (раздел 1) хранятся 12 месяцев с момента сбора и дольше — только если они входят в открытое расследование мошенничества. Вы можете возразить против такой обработки (раздел 5); поскольку она защищает Сервис и других игроков от мошенничества, мы можем продолжить её, если наш законный интерес преобладает, в пределах, допускаемых законом.

5. Ваши права

В зависимости от вашей юрисдикции (в том числе в соответствии с GDPR ЕС, если он применим), вы имеете право:

на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас;
на исправление неточных данных;
на удаление данных (если не применяется юридическое обязательство по их хранению);
на ограничение обработки или возражение против определённой обработки, включая промо-рассылки;
на переносимость данных, которые вы предоставили;
подать жалобу в надзорный орган.

Для реализации этих прав обратитесь в службу поддержки: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или support@jokr.casino. Перед выполнением запроса нам может потребоваться подтвердить вашу личность. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством.

6. Международная передача данных

Наша инфраструктура и обработчики данных могут находиться за пределами вашей страны. Когда это требуется, передача данных защищена надлежащими гарантиями.

7. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры, соответствующие уровню риска, включая шифрование при передаче, контроль доступа и мониторинг. Ни одна система не является абсолютно безопасной; вы несёте ответственность за безопасность вашего аккаунта Telegram, аккаунта веб-входа и привязанного кошелька.

8. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику; дата «Последнее обновление» будет меняться, а о существенных изменениях будет сообщено в приложении.

9. Контакты

Запросы и вопросы по конфиденциальности: JOKR Support — чат поддержки в приложении (кнопка «Contact support» в футере любой основной вкладки) или support@jokr.casino

Все юридические документы: Условия использования · Политика конфиденциальности · Политика использования файлов cookie · Ответственная игра · Условия бонусов · Политика вывода средств · Правила игр · Честность и RNG · Политика AML / KYC · Правила спорта