सेवा की शर्तें
संस्करण 2.1 — अंतिम अपडेट 2026-10-29। अंग्रेजी संस्करण आधिकारिक है; यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। English.
संस्करण 2.1 — अंतिम अपडेट: 2026-10-29. JOKR Labs द्वारा संचालित।
ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") JOKR एप्लिकेशन, सभी गेम, जमा, निकासी, बोनस और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवा") तक आपकी पहुंच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। सेवा तक पहुंचने या उपयोग करने से आप इन शर्तों से बंधे होने के लिए सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवा का उपयोग न करें।
इन शर्तों का अंग्रेजी संस्करण एकमात्र आधिकारिक संस्करण है। अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं; किसी भी विसंगति की स्थिति में, अंग्रेजी संस्करण प्रबल होता है।
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. पात्रता और स्वीकृति
1.1. सेवा का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष (या आपके अधिक्षेत्र में वयस्कता की उच्च कानूनी आयु) होनी चाहिए। सेवा का उपयोग करके आप प्रतिनिधित्व करते हैं और वारंटी देते हैं कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं। हम किसी भी समय आयु का प्रमाण मांग सकते हैं और संतोषजनक प्रमाण प्रदान किए जाने तक आपके खाते को निलंबित कर सकते हैं।
1.2. आप प्रति व्यक्ति केवल एक खाता खोल और संचालित कर सकते हैं। खाते व्यक्तिगत और गैर-हस्तांतरणीय हैं। कई खाते बनाना या नियंत्रित करना, या किसी तीसरे पक्ष को अपने खाते का उपयोग करने देना, इन शर्तों का उल्लंघन है।
1.3. आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपकी सेवा का उपयोग आपके अधिक्षेत्र में कानूनी है (अनुभाग 2 देखें)। इन शर्तों में कुछ भी आपके स्थानीय कानून के बारे में कानूनी सलाह का गठन नहीं करता है।
2. अधिक्षेत्र और गेम उपलब्धता
2.1. हम आपके देश के आधार पर प्लेटफॉर्म-स्तरीय ब्लॉक लागू नहीं करते हैं। आप अकेले यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आप जिस अधिक्षेत्र में स्थित हैं वहां ऑनलाइन जुआ कानूनी है या नहीं और अपने स्थानीय कानून का पालन करें। ऐसी जगह सेवा का उपयोग न करें जहां ऐसा करना गैरकानूनी हो।
2.2. कुछ गेम आपूर्तिकर्ता अपने शीर्षकों को आपके IP पते के देश के अनुसार प्रतिबंधित करते हैं। जहां कोई आपूर्तिकर्ता किसी गेम को प्रतिबंधित करता है, वह धूसर दिखाई देता है और लॉन्च नहीं किया जा सकता। यह प्रतिबंध गेम आपूर्तिकर्ता द्वारा लागू किया जाता है, JOKR द्वारा नहीं, और बिना सूचना के बदल सकता है।
2.3. आपूर्तिकर्ता आपके IP पते से आपका स्थान निर्धारित करते हैं। यदि आप VPN या प्रॉक्सी का उपयोग करते हैं, तो दिखाई गई उपलब्धता आपके वास्तविक स्थान के अनुरूप नहीं हो सकती है, और किसी आपूर्तिकर्ता के क्षेत्रीय नियमों के उल्लंघन में खेले गए राउंड उस आपूर्तिकर्ता द्वारा रद्द किए जा सकते हैं।
3. खाता, सत्यापन और सुरक्षा
3.1. आपके खाते की पहचान आपके Telegram खाते के माध्यम से या वेब पर, आपके द्वारा चुनी गई साइन-इन विधि (जैसे Google) के माध्यम से की जाती है। आप उस खाते और किसी भी वॉलेट की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं जिसे आप सेवा से जोड़ते हैं।
3.2. No KYC — संदिग्ध धोखाधड़ी, असामान्य गतिविधि या एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) दायित्वों की स्थिति में केवल पहचान जांच। दस्तावेज़ नियमित रूप से अनुरोध नहीं किए जाते हैं। हम संदिग्ध धोखाधड़ी या असामान्य गतिविधि की स्थिति में, निकासी को संसाधित करने से पहले, या जहां हमारे एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग दायित्वों द्वारा आवश्यक हो, पहचान सत्यापन ("KYC"), आयु का प्रमाण, पते का प्रमाण और/या धन के स्रोत का प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है (AML/KYC नीति देखें)। हम खाते को निलंबित कर सकते हैं, या लेनदेन में देरी कर सकते हैं, जब तक कि सत्यापन हमारी उचित संतुष्टि के लिए पूरा न हो जाए।
3.3. हम एक खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं, एक खोलने से इनकार कर सकते हैं, या संबंध को समाप्त कर सकते हैं, जहां हम उचित रूप से मानते हैं कि इन शर्तों का उल्लंघन हुआ है, जहां कानून द्वारा या हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों द्वारा आवश्यक है, या सेवा की अखंडता की रक्षा के लिए।
4. जमा और निकासी
4.1. जमा और निकासी ऐप में दिखाई गई क्रिप्टो-संपत्ति और विधियों में की जाती हैं: TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app) में जमा, TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE में और JOKR टोकन में निकासी। न्यूनतम राशि, समर्थित नेटवर्क और कोई भी लागू शुल्क वे हैं जो लेनदेन के समय जमा और निकासी स्क्रीन पर प्रदर्शित होते हैं। JOKR टोकन एक यूटिलिटी टोकन है: यह किसी भी रिटर्न, लाभांश या मुनाफ़े का अधिकार नहीं देता, और इसकी कीमत को लेकर कोई वादा नहीं किया जाता।
4.2. क्रिप्टोकरेंसी लेनदेन अपरिवर्तनीय हैं। आप सही नेटवर्क पर और सही पते पर धन भेजने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं। प्रदर्शित न्यूनतम से नीचे भेजी गई धनराशि, एक असमर्थित नेटवर्क पर, या एक असमर्थित संपत्ति में अपूरणीय हो सकती है।
4.3. निकासी आपके खाते से जुड़े वॉलेट पते पर भेजी जाती है (प्रति नेटवर्क एक सक्रिय पता)। आप केवल उन पतों पर निकासी कर सकते हैं जिनके मालिक आप हैं।
4.4. अधिकांश निकासी कुछ मिनटों के भीतर स्वचालित रूप से संसाधित की जाती हैं। हम किसी भी निकासी की समीक्षा करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, सुरक्षा, सत्यापन और धोखाधड़ी विरोधी उद्देश्यों सहित। समीक्षा की गई निकासी आमतौर पर 24 घंटों के भीतर हल की जाती है; आपकी धनराशि समीक्षा के दौरान सुरक्षित रहती है।
4.5. प्रत्येक जमा में 1× जमा की गई राशि की प्लेथ्रू आवश्यकता होती है इससे पहले कि इसे निकाला जा सके, चाहे बोनस लिया जाए या नहीं। बोनस अतिरिक्त वेजिंग आवश्यकताओं के साथ आते हैं (अनुभाग 5 देखें)।
4.6. पूर्ण निकासी नियम (न्यूनतम, समय, समीक्षा, शुल्क, चैनल) निकासी नीति में निर्धारित हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
5. बोनस और वेजरिंग आवश्यकताएं
5.1. बोनस वैकल्पिक प्रमोशनल क्रेडिट हैं। नीचे दिए गए आंकड़े उसी कॉन्फ़िगरेशन से पढ़े जाते हैं जो ऐप को चलाता है, इसलिए वे हमेशा बोनस चयन स्क्रीन पर दिखाई देने वाली शर्तों और जब आप बोनस सक्रिय करते हैं तब की शर्तों की शीट से मेल खाते हैं। एक बार सक्रिय किया गया बोनस उन शर्तों को बनाए रखता है जो इसके क्रेडिट होने के समय लागू थीं।
5.2. स्वागत कैसीनो बोनस। आपकी पहली जमा राशि पर आप 200 % मैच, $2,000 तक चुन सकते हैं। वेजरिंग आवश्यकता बोनस राशि का 40× है, जिसे क्रेडिट के 30 दिनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए — उदाहरण के लिए, $100 की जमा राशि को $200 बोनस मिलता है और $8,000 की वेजरिंग की आवश्यकता होती है। अलग से, और चाहे बोनस लिया जाए या नहीं, जमा राशि स्वयं निकासी से पहले खंड 4.5 की मानक 1× प्लेथ्रू के अधीन है। वैकल्पिक रूप से, उसी पहली जमा राशि पर आप स्वागत कैसीनो मैक्स ऑफर चुन सकते हैं: 500 % मैच, $500 तक, 70× बोनस राशि की वेजरिंग आवश्यकता के साथ 30 दिनों के भीतर और $10 की अधिकतम योग्य बेट (खंड 5.5) — उदाहरण के लिए, $100 की जमा राशि को $500 बोनस मिलता है और $35,000 की वेजरिंग की आवश्यकता होती है — या कोई बोनस नहीं। प्रति व्यक्ति, डिवाइस और परिवार केवल एक स्वागत बोनस प्राप्त किया जा सकता है (खंड 1.2); उसी डिवाइस, उसी IP पते या उसी निकासी पते से दूसरा दावा अस्वीकार कर हटा दिया जाता है और खाता समीक्षा में रखा जाता है। बोनस को इसके प्रस्तावित होने के 48 घंटों के भीतर चुना जाना चाहिए।
5.3. रीलोड बोनस। प्रति कैलेंडर सप्ताह (UTC) एक रीलोड बोनस लिया जा सकता है, दो दिनों में से किसी एक पर: बुधवार — 75 % मैच $500 तक, 25× बोनस की वेजरिंग, या रविवार — 100 % मैच $1,000 तक, 30× बोनस की वेजरिंग, 7 दिनों के भीतर। जमा राशि स्वयं खंड 4.5 की मानक 1× प्लेथ्रू के अधीन रहती है।
अन्य मुद्राओं में अधिकतम बोनस। इस खंड में अधिकतम बोनस राशियाँ अमेरिकी डॉलर में बताई गई हैं। यदि आपके खाते की प्रदर्शन मुद्रा कोई अन्य मुद्रा है, तो अधिकतम बोनस वह निश्चित राशि है जो उस मुद्रा के लिए प्रमोशन पेज पर तय की गई है, विनिमय दर चाहे जो हो। यह राशि बोनस सक्रिय करते समय तय होती है और जमा की जा सकने वाली अधिकतम राशि है।
5.4. एपिक फ्राइडे। शुक्रवार (UTC) पर जमा राशि को मैच बोनस नहीं मिलता; इसके बजाय, प्रत्येक $10 जमा किए गए एक एपिक चेस्ट देते हैं, प्रति सप्ताह 20 चेस्ट तक। चेस्ट की सामग्री ऐप में दिखाए गए अनुसार क्रेडिट की जाती है और केवल मानक 1× जमा प्लेथ्रू ले जाती है।
5.5. अधिकतम योग्य बेट। जब कोई बोनस सक्रिय हो, तो उस बोनस की अधिकतम योग्य बेट — $20, या स्वागत कैसीनो मैक्स ऑफर के लिए $10 — से ऊपर की कोई भी एकल बेट उस अधिकतम के रूप में वेजरिंग की ओर गिनी जाती है; बेट स्वयं स्वीकार की जाती है। लागू होने वाली अधिकतम बोनस क्रेडिट होने पर निर्धारित होती है। राशि आपकी प्रदर्शन मुद्रा में लाइव दर पर दिखाई जाती है।
5.6. गेम योगदान। बेट गेम श्रेणी के अनुसार वेजरिंग आवश्यकता की ओर गिने जाते हैं:
| गेम श्रेणी | वेजरिंग की ओर गिनती |
|---|---|
| Slots, Crash, Mines, Duel | 100 % |
| JOKR Ballz | 0 % |
| टेबल और लाइव गेम (बैकारेट, रूलेट, ब्लैकजैक, पोकर, सिक बो, गेम शो, केनो, बिंगो, लॉटरी) | 15 % |
| कम योगदान वाले चयनित स्लॉट | 15 % |
| कम योगदान वाले चयनित नॉन-लाइव गेम (RNG ब्लैकजैक, वीडियो पोकर, Plinko, Dice, Limbo…) | 10 % |
| एक ही राउंड पर विपरीत दांव (जैसे प्लेयर + बैंकर, लाल + काला) | 0 % |
5.7. वेजरिंग प्रगति स्वचालित रूप से ट्रैक की जाती है और ऐप में दिखाई जाती है।
5.8. वेजरिंग आवश्यकता पूरी करने से पहले निकासी की अनुमति है लेकिन शेष बोनस को रद्द करती है, जैसा कि ऐप में संकेत दिया गया है। 1× जमा प्लेथ्रू सभी मामलों में निकासी से पहले पूरी की जानी चाहिए।
5.9. यदि वेजरिंग आवश्यकता निर्धारित अवधि के भीतर पूरी नहीं होती तो बोनस समाप्त हो जाते हैं। हम किसी भी समय प्रमोशनल ऑफर में संशोधन या वापसी कर सकते हैं; परिवर्तन पहले से सक्रिय किए गए बोनस को प्रभावित नहीं करते हैं।
5.10. रेकबैक, लॉस-बैक चेस्ट, VIP स्तर और अन्य आवर्ती पुरस्कार प्रमोशन पृष्ठ पर वर्णित हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा है, उनके वर्तमान ग्रिड के साथ। जब कोई जमा बोनस (स्वागत या रीलोड) सक्रिय हो, तो बूस्टर (रेकबैक में अस्थायी बढ़ोतरी) रोक दिया जाता है: बोनस के दौरान लगाई गई बेट को कोई बढ़ोतरी नहीं मिलती, लेकिन रेकबैक आपकी सामान्य दर पर जमा होता रहता है और लॉस-बैक (कैशबैक) चेस्ट हमेशा की तरह जारी रहते हैं। बोनस समाप्त होने पर बूस्टर स्वचालित रूप से फिर से शुरू हो जाता है — वेजरिंग पूरी हो, बोनस समाप्त हो, निकासी पर जब्त हो, या वेजरिंग साफ हो।
5.10a. रिवॉर्ड क्लेम करना। स्टार में दिए गए लेवल बोनस और लीडरबोर्ड पुरस्कार रिवॉर्ड्स सेक्शन में 72 घंटे तक क्लेम किए जा सकते हैं; कैशबैक चेस्ट आपको उनकी वैधता अवधि के भीतर स्वयं खोलने होंगे, और उनकी राशि केवल खोलने पर दिखाई जाती है; हर कैलेंडर रिलीज़ को उसके रिलीज़ समय से 24 घंटे के भीतर क्लेम करना होगा। समय पर क्लेम न किया गया कोई भी रिवॉर्ड खो जाता है। विवरण प्रमोशन पेज पर है।
5.11. अनियमित खेल और इनामों का दुरुपयोग.
5.11.1. निम्नलिखित निषिद्ध हैं:
(a) ऐसे दांव लगाना जो एक ही राउंड या इवेंट के सभी या अधिकांश परिणामों को कवर करें, अकेले या अन्य खातों के साथ मिलकर (उदाहरण के लिए लाल और काला, प्लेयर और बैंकर, Pass और Don't Pass);
(b) कम जोखिम या बिना जोखिम वाले दांव पैटर्न, जिनका मुख्य उद्देश्य किसी बोनस को बदलना या वेजरिंग वॉल्यूम, रेकबैक, VIP प्रगति, कैशबैक, लॉस-बैक, लीडरबोर्ड स्थान, क्वेस्ट प्रगति या कोई अन्य इनाम पैदा करना हो;
(c) इनाम पाने या दांवों को एक-दूसरे से संतुलित करने के लिए कई खातों का उपयोग करना (मल्टी-अकाउंटिंग) या अन्य खिलाड़ियों के साथ तालमेल करना;
(d) प्लेटफ़ॉर्म, किसी गेम, किसी प्रमोशन या इनाम प्रणाली की किसी भी त्रुटि, खराबी या कमज़ोरी का फ़ायदा उठाना;
(e) निकासी जाँच से बचने के लिए निकासी अनुरोधों को बाँटना, रद्द करना और दोबारा जमा करना।
5.11.2. कवर किए गए दांव और वे राउंड जो टाई (push), रिफ़ंड या दांव के करीब वापसी के रूप में निपटाए जाते हैं, वेजरिंग आवश्यकताओं और हर इनाम से बाहर रखे जाते हैं।
5.11.3. यदि हमें ऊपर में से कुछ भी पता चलता है, तो हम बिना पूर्व सूचना के: इनाम और इस तरह प्राप्त कोई भी जीत या बैलेंस रद्द कर सकते हैं; लंबित इनामों की पुनर्गणना कर सकते हैं या उन्हें रद्द कर सकते हैं; निकासी अस्वीकार या निलंबित कर सकते हैं; इनामों तक पहुँच सीमित कर सकते हैं; और खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं। हमारे रिकॉर्ड और गेम प्रदाताओं के रिकॉर्ड अंतिम हैं। ये उपाय धारा 9 के अतिरिक्त लागू होते हैं।
5.11.4. इनाम विवेकाधीन हैं। हम किसी भी समय किसी भी इनाम कार्यक्रम को बदल सकते हैं, सीमित कर सकते हैं या वापस ले सकते हैं।
5.12. सहयोगी भागीदार। यदि आप किसी सहयोगी भागीदार के रेफरल लिंक के माध्यम से शामिल हुए, तो वह भागीदार एक केवल-पढ़ने योग्य इंटरफेस के माध्यम से प्राप्त कर सकता है, जो वे संदर्भित करते हैं उन खिलाड़ियों की रैंकिंग, प्रत्येक खिलाड़ी के लिए केवल JOKR द्वारा उत्पन्न एक छद्म नाम और एक चुनी गई अवधि में कैसीनो गेम पर वेजर की गई राशि दिखाते हुए। आपकी Telegram पहचान, नाम, उपयोगकर्ता नाम, शेष राशि, जमा और निकासी कभी भी भागीदार को प्रकट नहीं की जाती हैं। भागीदार इस डेटा का उपयोग केवल अपनी स्वयं की लीडरबोर्ड प्रदर्शित करने के लिए कर सकते हैं; पहुंच व्यक्तिगत है, किसी भी समय रद्द की जा सकती है, और किसी अन्य उपयोग (पुनर्विक्रय, प्रोफाइलिंग, पुनः-पहचान प्रयास) से इसे समाप्त कर दिया जाता है। केवल ऐसी रैंकिंग पर चढ़ने के लिए डिज़ाइन किए गए वेजरिंग पैटर्न को खंड 5.11 और अनुभाग 9 के तहत दुरुपयोग के रूप में माना जाता है।
5.13. भागीदार स्वागत ऑफर। एक सहयोगी भागीदार उन खिलाड़ियों को अलग-अलग स्वागत शर्तें प्रदान कर सकता है जिन्हें वह संदर्भित करता है JOKR द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर (उदाहरण के लिए कम वेजरिंग गुणक)। ऐसा ऑफर केवल उन खिलाड़ियों पर लागू होता है जो उस भागीदार के रेफरल लिंक के माध्यम से शामिल हुए, निक्षेप स्क्रीन पर इसकी सटीक शर्तों के साथ दिखाया जाता है इससे पहले कि आप इसे सक्रिय करें, और बोनस क्रेडिट होने पर निर्धारित होता है। यह प्रति-व्यक्ति-एक-स्वागत-बोनस नियम को नहीं बदलता है।
6. खेल और परिणाम
6.1. खेल के परिणाम खेल के नियमों और यादृच्छिक प्रक्रियाओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं जैसा कि प्रत्येक खेल में वर्णित है। प्रत्येक JOKR Original अपना परिणाम कैसे उत्पन्न करता है, क्या दर्ज किया जाता है और आप स्वयं क्या सत्यापित कर सकते हैं, यह Fairness & Random Number Generation पृष्ठ पर वर्णित है, जो इन शर्तों का हिस्सा है।
6.2. आपके डिवाइस पर प्रदर्शित परिणाम और हमारे सर्वर पर दर्ज परिणाम के बीच विसंगति की स्थिति में, सर्वर रिकॉर्ड प्रबल होता है।
6.3. खराबी सभी भुगतान और खेल को रद्द कर देती है जो खराबी से प्रभावित होते हैं।
7. खेल सट्टेबाजी
7.1. स्पोर्ट्स बेट इन शर्तों द्वारा और अतिरिक्त रूप से खेल सट्टेबाजी नियम द्वारा शासित होते हैं, जो इन शर्तों का हिस्सा हैं; खेल से संबंधित किसी भी मामले में खेल सट्टेबाजी नियम प्रबल होते हैं। ऑड्स, बाजार और परिणाम तृतीय-पक्ष स्पोर्ट्सबुक प्रदाताओं द्वारा प्रदान किए जाते हैं।
7.2. बेट की स्वीकृति। कोई बेट तभी लगाई गई मानी जाती है जब बेट स्लिप में उसकी पुष्टि हो जाए और दांव की राशि आपके बैलेंस से काट ली जाए। पुष्टि की गई बेट को आप बदल या रद्द नहीं कर सकते, सिवाय कैश-आउट सुविधा के माध्यम से जहां वह उपलब्ध हो (खंड 7.5)।
7.3. सीमाएं। अधिकतम दांव, अधिकतम ऑड्स और अधिकतम भुगतान — प्रति बेट, प्रति बाजार, प्रति इवेंट और प्रति खिलाड़ी प्रति दिन — बेट लगाने के समय स्पोर्ट्सबुक में प्रदर्शित के अनुसार लागू होते हैं। किसी सीमा से अधिक की बेट अस्वीकार की जा सकती है या कम दांव के लिए स्वीकार की जा सकती है; अधिकतम भुगतान से ऊपर का भुगतान उसी अधिकतम तक सीमित कर दिया जाता है। हम अपने विवेक से किसी भी खाते, बाजार या इवेंट के लिए सीमाएं कम कर सकते हैं, जिसमें लाइव (इन-प्ले) सट्टेबाजी के दौरान भी शामिल है।
7.4. ऑड्स और त्रुटियां। आप उन ऑड्स पर बेट लगाते हैं जिनकी पुष्टि सर्वर स्वीकृति के समय करता है, जो आपके टैप करते समय प्रदर्शित ऑड्स से भिन्न हो सकते हैं। स्पष्ट रूप से गलत कीमत पर स्वीकार की गई बेट (एक "स्पष्ट त्रुटि": उलटे ऑड्स, गलत लाइन, या उस समय किसी भी उचित बाजार मूल्य से काफी भिन्न ऑड्स), या परिणाम पहले से निर्धारित हो जाने के बाद लगाई गई बेट, शून्य होती है और दांव वापस कर दिया जाता है।
7.5. कैश-आउट। जहां कैश-आउट की पेशकश की जाती है, दिखाई गई राशि केवल उसी क्षण मान्य होती है जब वह प्रदर्शित होती है और आपकी पुष्टि से पहले बदल सकती है या वापस ली जा सकती है। पुष्टि किया गया कैश-आउट अंतिम होता है: बाद का परिणाम चाहे जो हो, बेट का निपटान कैश-आउट राशि पर किया जाता है। कैश-आउट किसी भी बाजार, बेट या खाते के लिए अनुपलब्ध हो सकता है और इसकी कभी गारंटी नहीं होती। काफी गलत राशि पर स्वीकार किए गए कैश-आउट को खंड 7.7 के तहत सुधारा जा सकता है।
7.6. शून्य बेट और रद्दीकरण। बेट शून्य हो जाती है और दांव वापस कर दिया जाता है जब इवेंट परित्यक्त, स्थगित या रद्द हो जाए और अपनी निर्धारित शुरुआत के 48 घंटे के भीतर पूरा न हो, जब बेट लगाते समय बाजार निलंबित था या परिणाम पहले से निर्धारित था, ऊपर बताए गए स्पष्ट त्रुटि के मामलों में, और खेल सट्टेबाजी नियम में निर्धारित अन्य मामलों में। संयोजन (पार्ले) बेट में, शून्य चयन का निपटान 1.00 के ऑड्स पर किया जाता है और संयोजन की शेष चयनों पर पुनर्गणना की जाती है।
7.7. निपटान। बेट का निपटान सक्षम शासी निकाय द्वारा प्रकाशित आधिकारिक परिणाम पर किया जाता है या, उसके अभाव में, इवेंट के अंत में हमारे डेटा आपूर्तिकर्ता द्वारा स्थापित परिणाम पर। निपटान के बाद के परिवर्तन (विरोध, अयोग्यताएं, पलटे गए निर्णय) पुनः निपटान की ओर नहीं ले जाते। हम त्रुटि से निपटाई गई बेट का पुनः निपटान कर सकते हैं, जिसमें गलत डेटा फीड के मामले भी शामिल हैं: त्रुटि से क्रेडिट की गई जीत काट ली जाती है, और यदि इस बीच आपके बैलेंस का उपयोग हो चुका है तो अंतर बहाल होने तक वह नकारात्मक हो सकता है।
7.8. लाइव सट्टेबाजी और आचरण। लाइव बाजार किसी भी समय निलंबित किए जा सकते हैं; निलंबन के दौरान लगाई गई बेट अस्वीकार या शून्य होती हैं। अंदरूनी जानकारी, courtsiding, अन्य खातों के साथ मिलीभगत से या खेल सट्टेबाजी नियम के उल्लंघन में लगाई गई बेट शून्य की जा सकती हैं और अनुभाग 9 के तहत संभाली जाती हैं।
8. आभासी मुद्राएं
8.1. इन-ऐप बैलेंस खिलाड़ी द्वारा चुनी गई डिस्प्ले मुद्रा में दिखाए जाते हैं; TON का अर्थ TON नेटवर्क का मूल कॉइन, उसके पते और TON Connect है। जमा और निकासी ऑन-चेन होती हैं, ऐप में सूचीबद्ध क्रिप्टो-संपत्तियों के नेटवर्क पर। ऐप में प्रदर्शित अन्य आंतरिक इकाइयां (जैसे Stars-मूल्यवान बैलेंस) आंतरिक लेखांकन इकाइयां हैं, क्रिप्टो-संपत्तियां नहीं, सिवाय जहां ऐप एक स्पष्ट रूपांतरण या निकासी पथ प्रदान करता है।
8.2. इन-ऐप बैलेंस बैंक जमा नहीं हैं और ब्याज अर्जित नहीं करते हैं।
9. धोखाधड़ी, दुरुपयोग और त्रुटि सुधार
9.1. हम किसी भी सट्टे, खेल राउंड या जीत को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो सॉफ़्टवेयर बग, खराबी, मूल्य निर्धारण या कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि, या सेवा के दुरुपयोग या शोषण से परिणत होते हैं (जिसमें exploits, स्वचालन, मिलीभगत, बहु-खाता, बोनस दुरुपयोग, या धोखाधड़ी भुगतान गतिविधि शामिल है)।
9.2. जहां हम उचित रूप से धोखाधड़ी या दुरुपयोग पर संदेह करते हैं, हम प्रभावित निधियों को रोक (escrow) सकते हैं जांच के लंबित, संबंधित लेनदेन को उलट या समायोजित कर सकते हैं, और जहां धोखाधड़ी या दुरुपयोग स्थापित हो, परिणामी निधियों को जब्त कर सकते हैं और खाता बंद कर सकते हैं।
9.3. धोखाधड़ी के माध्यम से प्राप्त जमा (चोरी की गई निधि या उलट भुगतान सहित) आपके बैलेंस से काटे जा सकते हैं, और संबंधित जीत को रद्द किया जा सकता है।
9.4. हम संदिग्ध गतिविधि की रिपोर्ट AML/KYC नीति के अनुसार सक्षम प्राधिकारियों और हमारे भुगतान भागीदारों को कर सकते हैं।
10. जिम्मेदार गेमिंग
10.1. जुआ में जोखिम शामिल है और इसे मनोरंजन के रूप में माना जाना चाहिए, कभी भी आय के स्रोत के रूप में नहीं। हमारा जिम्मेदार गेमिंग पृष्ठ उन उपकरणों का वर्णन करता है जो आप स्वयं लागू कर सकते हैं, सीधे उस पृष्ठ पर: शीतलन-बंद ब्रेक, आत्म-बहिष्करण और एक जमा सीमा।
10.2. एक ब्रेक या आत्म-बहिष्करण, एक बार लागू होने के बाद, इसकी समाप्ति तिथि से पहले नहीं उठाया जा सकता, यहां तक कि आपके अनुरोध पर भी।
11. शिकायतें और विवाद
11.1. यदि आपके पास कोई शिकायत है, तो पहले सहायता से संपर्क करें: JOKR Support — इन-ऐप सपोर्ट चैट (किसी भी मुख्य टैब के फुटर में "संपर्क सहायता") या support@jokr.casino। कृपया अपना खाता पहचानकर्ता और समस्या का विवरण शामिल करें। हम शिकायतों को तुरंत स्वीकार करने और उन्हें उचित समय सीमा के भीतर हल करने का लक्ष्य रखते हैं।
11.2. यदि हम किसी शिकायत को आपकी संतुष्टि के लिए हल नहीं कर सकते, तो आप अनुरोध कर सकते हैं कि इसे एक अंतिम आंतरिक प्रतिक्रिया के लिए एक पर्यवेक्षक को बढ़ाया जाए।
11.3. किसी भी बाहरी विवाद समाधान चैनल का विवरण इस पृष्ठ पर ऑपरेटर इकाई विवरण के साथ प्रकाशित किया जाएगा।
12. देयता की सीमा
12.1. सेवा "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, हम सभी निहित वारंटियों को बाहर करते हैं और अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी नुकसान, लाभ की हानि, या डेटा की हानि के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे।
12.2. कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवा के संबंध में हमारी कुल कुल देयता उन राशियों से अधिक नहीं होगी जो आपने दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले छह (6) महीनों में जमा की थीं।
12.3. इन शर्तों में कुछ भी ऐसी देयता को बाहर नहीं करता है जिसे लागू कानून द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता है।
13. बल की परिस्थितियां
हम किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो हमारे उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होती है, जिसमें ब्लॉकचेन नेटवर्क की भीड़ या विफलता, तीसरे पक्ष के भुगतान या खेल प्रदाताओं के कार्य, इंटरनेट या होस्टिंग विफलताएं, नियामक कार्रवाई, युद्ध, या प्राकृतिक आपदा शामिल है।
14. इन शर्तों में परिवर्तन
हम किसी भी समय इन शर्तों में संशोधन कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तारीख बदल जाएगी और, महत्वपूर्ण परिवर्तनों के लिए, हम इन-ऐप नोटिस प्रदान करेंगे। परिवर्तन के बाद सेवा का निरंतर उपयोग स्वीकृति का गठन करता है। किसी सट्टे या लेनदेन के समय लागू शर्तों का संस्करण उस सट्टे या लेनदेन पर लागू होता है।
15. शासी कानून और क्षेत्राधिकार
शासी कानून और सक्षम मंच इस पृष्ठ पर ऑपरेटर इकाई विवरण के साथ प्रकाशित किए जाएंगे।
16. संपर्क
सहायता: JOKR Support — इन-ऐप सपोर्ट चैट (किसी भी मुख्य टैब के फुटर में "संपर्क सहायता") या support@jokr.casino
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