شروط الخدمة

الإصدار 2.1 — آخر تحديث 2026-10-29. النسخة الإنجليزية هي النسخة الموثوقة؛ يتم توفير هذه الترجمة للراحة. English.

الإصدار 2.1 — آخر تحديث: 2026-10-29. تُدار بواسطة JOKR Labs.

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لتطبيق JOKR، بما في ذلك جميع الألعاب والودائع والسحوبات والمكافآت والخدمات ذات الصلة (مجتمعة، "الخدمة"). بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.

نسخة اللغة الإنجليزية من هذه الشروط هي النسخة الموثوقة الوحيدة. يتم توفير الترجمات للراحة فقط؛ في حالة أي تضارب، تسود النسخة الإنجليزية.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. الأهلية والقبول

1.1. يجب أن تكون بعمر 18 سنة على الأقل (أو السن القانوني الأعلى للبلوغ في اختصاصك القضائي) لاستخدام الخدمة. باستخدام الخدمة، فإنك تقر وتضمن أنك تستوفي هذا المتطلب. قد نطلب إثبات السن في أي وقت وقد نعلق حسابك حتى يتم تقديم إثبات مرضٍ.

1.2. يمكنك فتح وتشغيل حساب واحد فقط لكل شخص. الحسابات شخصية وغير قابلة للتحويل. إنشاء أو التحكم في حسابات متعددة، أو السماح لطرف ثالث باستخدام حسابك، يشكل انتهاكاً لهذه الشروط.

1.3. أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك للخدمة قانوني في اختصاصك القضائي (انظر القسم 2). لا شيء في هذه الشروط يشكل استشارة قانونية بشأن قانونك المحلي.

2. الاختصاصات القضائية وتوفر الألعاب

2.1. نحن لا نطبق حجباً على مستوى المنصة بناءً على بلدك. أنت وحدك مسؤول عن تحديد ما إذا كان القمار عبر الإنترنت قانونياً في الاختصاص القضائي حيث تقع وعن الامتثال لقانونك المحلي. لا تستخدم الخدمة حيث يكون القيام بذلك غير قانوني.

2.2. بعض موردي الألعاب يقيدون عناوينهم وفقاً لبلد عنوان IP الخاص بك. حيث يقيد المورد لعبة، تظهر باللون الرمادي ولا يمكن تشغيلها. هذا التقييد يطبقه مورد اللعبة، وليس JOKR، وقد يتغير دون إشعار.

2.3. يحدد الموردون موقعك من عنوان IP الخاص بك. إذا استخدمت VPN أو وكيل، فقد لا يتطابق التوفر المعروض مع موقعك الفعلي، وقد يتم إلغاء الجولات التي تم لعبها بانتهاك لقواعد الموقع الجغرافي للمورد من قبل ذلك المورد.

3. الحساب والتحقق والأمان

3.1. يتم تحديد حسابك من خلال حساب Telegram الخاص بك أو، على الويب، من خلال طريقة تسجيل الدخول التي اخترتها (مثل Google). أنت مسؤول عن أمان هذا الحساب وأي محفظة تربطها بالخدمة.

3.2. No KYC — فحوصات الهوية فقط في حالة الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير المعتاد أو التزامات مكافحة غسل الأموال (AML). لا يتم طلب المستندات كمسألة روتينية. قد نطلب التحقق من الهوية ("KYC") وإثبات السن وإثبات العنوان و/أو إثبات مصدر الأموال في حالة الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير المعتاد، بما في ذلك قبل معالجة السحب في مثل هذه الحالات، أو حيث يتطلبه التزاماتنا بمكافحة غسل الأموال (انظر سياسة AML/KYC). قد نعلق الحساب أو نؤخر المعاملات حتى يتم إكمال التحقق بشكل مرضٍ لنا.

3.3. قد نعلق أو نغلق حساباً، أو نرفض فتح حساب، أو ننهي العلاقة، حيث نعتقد بشكل معقول أن هذه الشروط قد تم انتهاكها، أو حيث يتطلبه القانون أو التزاماتنا القانونية والتنظيمية، أو لحماية سلامة الخدمة.

4. الودائع والسحوبات

4.1. يتم إجراء الودائع والسحوبات في الأصول المشفرة والطرق المعروضة في التطبيق: الودائع في TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app)، السحوبات في TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE وفي رمز JOKR. الحد الأدنى للمبالغ والشبكات المدعومة وأي رسوم قابلة للتطبيق هي تلك المعروضة على شاشات الإيداع والسحب وقت المعاملة. رمز JOKR رمز منفعة: لا يمنح أي حق في عائد أو أرباح موزعة أو ربح، ولا يُقدَّم أي وعد بشأن سعره.

4.2. معاملات العملات المشفرة غير قابلة للعكس. أنت وحدك مسؤول عن إرسال الأموال على الشبكة الصحيحة وإلى العنوان الصحيح. قد تكون الأموال المرسلة أقل من الحد الأدنى المعروض، أو على شبكة غير مدعومة، أو بأصل غير مدعوم غير قابلة للاسترجاع.

4.3. يتم إرسال السحوبات إلى عنوان محفظة مرتبط بحسابك (عنوان نشط واحد لكل شبكة). يمكنك فقط السحب إلى العناوين التي تملكها.

4.4. يتم معالجة معظم السحوبات تلقائياً في غضون دقائق. نحتفظ بالحق في مراجعة أي سحب قبل الدفع، بما في ذلك لأغراض الأمان والتحقق ومكافحة الاحتيال. عادة ما يتم حل السحوبات المراجعة في غضون 24 ساعة؛ أموالك تبقى آمنة أثناء المراجعة.

4.5. كل إيداع يحمل متطلب لعب بقيمة 1× المبلغ المودع قبل أن يمكن سحبه، سواء تم أخذ مكافأة أم لا. المكافآت تحمل متطلبات لعب إضافية (انظر القسم 5).

4.6. القواعد الكاملة للسحب (الحد الأدنى والتوقيت والمراجعة والرسوم والقنوات) موضحة في سياسة السحب، التي تشكل جزءاً من هذه الشروط.

5. المكافآت ومتطلبات الرهان

5.1. المكافآت عبارة عن أرصدة ترويجية اختيارية. الأرقام أدناه مأخوذة من نفس الإعدادات التي تشغل التطبيق، لذا فهي تطابق دائماً الشروط المعروضة على شاشة اختيار المكافأة وورقة الشروط في الوقت الذي تفعّل فيه المكافأة. المكافأة المفعّلة بالفعل تحتفظ بالشروط التي كانت سارية عند إضافتها.

5.2. مكافأة الكازينو الترحيبية. عند إيداعك الأول، يمكنك اختيار مطابقة 200 %، حتى $2,000. متطلب الرهان هو 40× مبلغ المكافأة، يجب إكماله خلال 30 يوماً من إضافة المكافأة — على سبيل المثال، إيداع بقيمة $100 يحصل على مكافأة بقيمة $200 ويتطلب رهان بقيمة $8,000. بشكل منفصل، وسواء تم أخذ المكافأة أم لا، فإن الإيداع نفسه يخضع لمتطلب التشغيل القياسي 1× من البند 4.5 قبل السحب. بدلاً من ذلك، عند نفس الإيداع الأول، يمكنك اختيار عرض مكافأة الكازينو الأقصى: مطابقة 500 %، حتى $500، مع متطلب رهان قدره 70× مبلغ المكافأة خلال 30 يوماً وحد أقصى للرهان المؤهل قدره $10 (البند 5.5) — على سبيل المثال، إيداع بقيمة $100 يحصل على مكافأة بقيمة $500 ويتطلب رهان بقيمة $35,000$ — أو عدم أخذ أي مكافأة على الإطلاق. لا يمكن استقبال سوى مكافأة ترحيبية واحدة فقط لكل شخص وجهاز وأسرة (البند 1.2)؛ ويُرفض ويُلغى أي طلب ثانٍ من الجهاز نفسه أو عنوان IP نفسه أو عنوان السحب نفسه، ويوضع الحساب تحت المراجعة. يجب اختيار المكافأة خلال 48 ساعة من عرضها.

5.3. مكافأة إعادة التحميل. يمكن أخذ مكافأة إعادة تحميل واحدة فقط في كل أسبوع تقويمي (UTC)، في أحد يومين: الأربعاء — مطابقة 75 % حتى $500، رهان 25× المكافأة، أو الأحد — مطابقة 100 % حتى $1,000، رهان 30× المكافأة، خلال 7 يوماً. يبقى الإيداع نفسه خاضعاً لمتطلب التشغيل القياسي 1× من البند 4.5.

الحد الأقصى للمكافأة بالعملات الأخرى. المبالغ القصوى للمكافآت في هذا القسم محددة بالدولار الأمريكي. إذا كانت عملة العرض في حسابك عملة أخرى، فإن الحد الأقصى للمكافأة هو المبلغ الثابت المحدد لتلك العملة في صفحة العروض الترويجية، أيًا كان سعر الصرف. يُثبَّت هذا المبلغ عند تفعيل المكافأة وهو أقصى ما يمكن إضافته إلى رصيدك.

5.4. الجمعة الملحمية. في الجمعة (UTC)، الإيدعات لا تحصل على مكافأة مطابقة؛ بدلاً من ذلك، كل $10 مودعة تمنح صندوقاً ملحمياً واحداً، حتى 20 صناديق في الأسبوع. محتويات الصندوق تُضاف كما هو موضح في التطبيق وتحمل متطلب تشغيل الإيداع القياسي 1× فقط.

5.5. الحد الأقصى للرهان المؤهل. بينما تكون المكافأة نشطة، أي رهان واحد يتجاوز الحد الأقصى للرهان المؤهل لتلك المكافأة — $20، أو $10 لعرض مكافأة الكازينو الأقصى — يُحسب نحو الرهان بهذا الحد الأقصى؛ الرهان نفسه يُقبل. الحد الأقصى الذي ينطبق يُثبّت عند إضافة المكافأة. يُعرض المبلغ بعملتك المعروضة بسعر الصرف الحي.

5.6. مساهمة اللعبة. الرهانات تُحسب نحو متطلب الرهان وفقاً لفئة اللعبة:

5.7. يتم تتبع تقدم الرهان تلقائياً وعرضه في التطبيق.

5.8. السحب قبل إكمال متطلب الرهان مسموح به لكن يلغي المكافأة المتبقية، كما هو موضح في التطبيق. متطلب تشغيل الإيداع 1× يجب إكماله قبل السحب في جميع الحالات.

5.9. تنتهي صلاحية المكافآت إذا لم يتم إكمال متطلب الرهان خلال الفترة المحددة. يمكننا تعديل أو سحب العروض الترويجية في أي وقت؛ التغييرات لا تؤثر على المكافآت المفعّلة بالفعل.

5.10. الاسترجاع، صناديق استرجاع الخسائر، مستويات VIP والمكافآت المتكررة الأخرى موصوفة، مع شبكاتها الحالية، على صفحة العروض الترويجية، التي تشكل جزءاً من هذه الشروط. بينما تكون مكافأة إيداع (ترحيبية أو إعادة تحميل) نشطة، يتم إيقاف المعزز (الزيادات المؤقتة على الاسترجاع): الرهانات الموضوعة خلال المكافأة لا تحصل على أي زيادة، بينما يستمر إضافة الاسترجاع بمعدلك العادي وتستمر صناديق استرجاع الخسائر (الاسترجاع النقدي) كالمعتاد. يُستأنف المعزز تلقائياً عند انتهاء المكافأة — الرهان مكتمل، انتهت صلاحية المكافأة، مصادرة عند السحب، أو تم مسح الرهان.

5.10a. استلام المكافآت. مكافآت المستوى وجوائز لوحة الصدارة المضافة بالنجوم قابلة للاستلام في قسم المكافآت لمدة 72 ساعة؛ ويجب أن تفتح بنفسك صناديق الاسترداد النقدي خلال مدة صلاحيتها، ولا يُكشف مبلغها إلا عند فتحها؛ ويجب استلام كل إصدار من التقويم خلال 24 ساعة من وقت إصداره. وكل مكافأة لا تُستلم في الوقت المحدد تضيع. التفاصيل في صفحة العروض.

5.11. اللعب غير النظامي وإساءة استخدام المكافآت.

5.11.1. يُحظر ما يلي:

(a) وضع رهانات تغطي جميع نتائج الجولة أو الحدث نفسه أو معظمها، منفردًا أو بالاشتراك مع حسابات أخرى (مثل الأحمر والأسود، أو اللاعب والمصرفي، أو Pass وDon't Pass)؛

(b) أنماط الرهان منخفضة المخاطر أو الخالية من المخاطر التي يكون غرضها الرئيسي تحويل مكافأة أو توليد حجم رهانات أو راكباك أو تقدّم في VIP أو كاش باك أو لوس باك أو مركز في الترتيب أو تقدّم في المهام أو أي مكافأة أخرى؛

(c) استخدام عدة حسابات (تعدد الحسابات)، أو التنسيق مع لاعبين آخرين، للحصول على مكافآت أو لموازنة الرهانات فيما بينها؛

(d) استغلال أي خطأ أو عطل أو ثغرة في المنصة أو في لعبة أو في عرض ترويجي أو في نظام المكافآت؛

(e) تقسيم طلبات السحب وإلغاؤها وإعادة تقديمها للتحايل على عمليات التحقق من السحب.

5.11.2. تُستبعد الرهانات المغطاة والجولات التي تُسوّى بالتعادل (push) أو بالاسترداد أو بعائد قريب من قيمة الرهان من متطلبات الرهان ومن جميع المكافآت.

5.11.3. إذا رصدنا أيًّا مما سبق، يجوز لنا دون إشعار مسبق: إلغاء المكافآت وأي أرباح أو رصيد تم الحصول عليه بهذه الطريقة؛ وإعادة حساب المكافآت المعلّقة أو إلغاؤها؛ ورفض عمليات السحب أو تعليقها؛ وتقييد الوصول إلى المكافآت؛ وتعليق الحساب أو إغلاقه. وتُعدّ سجلاتنا وسجلات مزوّدي الألعاب نهائية. وتُطبّق هذه التدابير إضافةً إلى القسم 9.

5.11.4. المكافآت تقديرية. يجوز لنا تعديل أي برنامج مكافآت أو تحديد سقف له أو إيقافه في أي وقت.

5.12. شركاء الإحالة. إذا انضممت من خلال رابط إحالة شريك إحالة، قد يتلقى هذا الشريك، من خلال واجهة للقراءة فقط، ترتيباً للاعبين الذين أحالهم، يعرض لكل لاعب فقط اسماً مستعاراً تم إنشاؤه بواسطة JOKR والمبالغ المراهن عليها على ألعاب الكازينو خلال فترة مختارة. هويتك على Telegram، واسمك، واسم المستخدم، والرصيد، والإيدعات والسحوبات لا تُكشف أبداً للشريك. قد يستخدم الشركاء هذه البيانات فقط لعرض لوحة الترتيب الخاصة بهم؛ الوصول شخصي، قابل للإلغاء في أي وقت، وأي استخدام آخر (إعادة البيع، التنميط، محاولات إعادة التعريف) ينهيه. أنماط الرهان المصممة فقط لتسلق مثل هذا الترتيب تُعامل كإساءة استخدام بموجب البند 5.11 والقسم 9.

5.13. عروض الشركاء الترحيبية. قد يقدم شريك إحالة للاعبين الذين يحيلهم شروط ترحيب مختلفة ضمن الحدود التي حددتها JOKR (على سبيل المثال مضاعف رهان أقل). ينطبق هذا العرض فقط على اللاعبين الذين انضموا من خلال رابط إحالة هذا الشريك، يُعرض مع شروطه الدقيقة على شاشة الإيداع قبل تفعيله، ويُثبّت عند إضافة المكافأة. لا يغير قاعدة مكافأة ترحيبية واحدة فقط لكل شخص.

6. الألعاب والنتائج

6.1. يتم تحديد نتائج الألعاب بناءً على قواعد اللعبة والعمليات العشوائية كما هو موضح في كل لعبة. يتم وصف كيفية توليد كل JOKR Original لنتيجتها، وما يتم تسجيله وما يمكنك التحقق منه بنفسك في صفحة الإنصاف وتوليد الأرقام العشوائية، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط.

6.2. في حالة وجود تضارب بين النتيجة المعروضة على جهازك والنتيجة المسجلة على خوادمنا، يسود سجل الخادم.

6.3. يؤدي العطل إلى إلغاء جميع المدفوعات واللعب المتأثرة بالعطل.

7. المراهنات الرياضية

7.1. تخضع الرهانات الرياضية لهذه الشروط، وبالإضافة إلى ذلك لـ قواعد المراهنات الرياضية، والتي تشكل جزءاً من هذه الشروط؛ وفي أي مسألة رياضية تسود قواعد المراهنات الرياضية. يتم توفير الاحتمالات والأسواق والنتائج من قِبل مزودي مراهنات رياضية من أطراف ثالثة.

7.2. قبول الرهان. لا يُعتبر الرهان موضوعاً إلا بعد تأكيده في قسيمة الرهان وخصم مبلغ الرهان من رصيدك. لا يمكنك تغيير الرهان المؤكد أو إلغاؤه، إلا من خلال ميزة السحب المبكر (cash-out) حيثما كانت متاحة (البند 7.5).

7.3. الحدود. تنطبق الحدود القصوى لمبلغ الرهان والاحتمالات والدفعات — لكل رهان ولكل سوق ولكل حدث ولكل لاعب في اليوم — كما هي معروضة في صفحة المراهنات الرياضية وقت وضع الرهان. قد يُرفض الرهان الذي يتجاوز أحد الحدود أو يُقبل بمبلغ رهان مخفَّض؛ وأي دفعة تتجاوز الحد الأقصى للدفع تُقتصر على ذلك الحد الأقصى. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، خفض الحدود لأي حساب أو سوق أو حدث، بما في ذلك أثناء المراهنة المباشرة (in-play).

7.4. الاحتمالات والأخطاء. تراهن بالاحتمالات التي يؤكدها الخادم عند القبول، والتي قد تختلف عن الاحتمالات المعروضة عند نقرك. الرهان المقبول بسعر خاطئ بشكل واضح ("خطأ واضح": احتمالات معكوسة، أو خط غير صحيح، أو احتمالات تختلف جوهرياً عن أي سعر سوق معقول في ذلك الوقت)، أو الموضوع بعد أن تكون النتيجة قد تحددت بالفعل، يكون باطلاً ويُعاد مبلغ الرهان.

7.5. السحب المبكر (Cash-out). حيثما يُعرض السحب المبكر، يكون المبلغ المعروض صالحاً فقط لحظة عرضه، وقد يتغير أو يُسحب قبل أن تؤكده. السحب المبكر المؤكد نهائي: تتم تسوية الرهان بمبلغ السحب المبكر بغض النظر عن النتيجة اللاحقة. قد لا يتوفر السحب المبكر لأي سوق أو رهان أو حساب، وهو غير مضمون أبداً. يجوز تصحيح السحب المبكر المقبول بمبلغ خاطئ جوهرياً بموجب البند 7.7.

7.6. الرهانات الباطلة والإلغاء. يكون الرهان باطلاً ويُسترد مبلغ الرهان إذا تم التخلي عن الحدث أو تأجيله أو إلغاؤه ولم يكتمل خلال 48 ساعة من موعد بدايته المجدول، أو إذا كان السوق معلقاً أو كانت النتيجة قد تحددت بالفعل وقت وضع الرهان، وفي حالات الخطأ الواضح المذكورة أعلاه، وفي الحالات الأخرى المنصوص عليها في قواعد المراهنات الرياضية. في الرهان المركب (parlay)، يُسوّى الاختيار الباطل باحتمالات 1.00 ويُعاد حساب الرهان المركب على الاختيارات المتبقية.

7.7. التسوية. تتم تسوية الرهانات على أساس النتيجة الرسمية التي تنشرها الهيئة الحاكمة المختصة، أو في حال عدم وجودها، على أساس النتيجة التي يحددها مورد البيانات لدينا عند نهاية الحدث. التغييرات اللاحقة بعد التسوية (الاحتجاجات، الاستبعادات، القرارات الملغاة) لا تؤدي إلى إعادة التسوية. يجوز لنا إعادة تسوية رهان تمت تسويته بالخطأ، بما في ذلك بناءً على تغذية بيانات غير صحيحة: تُخصم الأرباح المضافة بالخطأ، وإذا كان رصيدك قد استُخدم في هذه الأثناء فقد يصبح سالباً حتى تتم استعادة الفرق.

7.8. المراهنة المباشرة والسلوك. يجوز تعليق الأسواق المباشرة في أي وقت؛ والرهانات الموضوعة أثناء التعليق تُرفض أو تكون باطلة. الرهانات الموضوعة باستخدام معلومات داخلية، أو courtsiding، أو بالتنسيق مع حسابات أخرى، أو بما يخالف قواعد المراهنات الرياضية، يجوز إلغاؤها وتُعالج بموجب القسم 9.

8. العملات الافتراضية

8.1. تُعرض الأرصدة داخل التطبيق بعملة العرض التي يختارها اللاعب؛ ويشير TON إلى العملة الأصلية لشبكة TON وعناوينها وTON Connect. تتم الإيداعات والسحوبات على السلسلة، على شبكات الأصول المشفرة المدرجة في التطبيق. الوحدات الداخلية الأخرى المعروضة في التطبيق (مثل الأرصدة المقومة بـ Stars) هي وحدات محاسبية داخلية وليست أصولاً مشفرة، إلا حيث يوفر التطبيق مسار تحويل أو سحب صريح.

8.2. الأرصدة داخل التطبيق ليست ودائع بنكية ولا تحقق فائدة.

9. الاحتيال والإساءة وتصحيح الأخطاء

9.1. نحتفظ بالحق في إلغاء أي رهان أو جولة لعبة أو أرباح تنتج عن خلل في البرنامج أو عطل أو خطأ في التسعير أو التكوين، أو من الإساءة أو استغلال الخدمة (بما في ذلك الثغرات والأتمتة والتواطؤ والحسابات المتعددة وإساءة المكافآت أو نشاط الدفع الاحتيالي).

9.2. حيث نشك بشكل معقول في الاحتيال أو الإساءة، قد نقوم بـ حجز (ضمان) الأموال المتأثرة في انتظار التحقيق، وعكس أو تعديل المعاملات ذات الصلة، وحيث يتم إثبات الاحتيال أو الإساءة، مصادرة الأموال الناتجة وإغلاق الحساب.

9.3. قد يتم خصم الودائع التي تم الحصول عليها بوسائل احتيالية (بما في ذلك الأموال المسروقة أو المدفوعات المعكوسة) من رصيدك، وقد يتم إلغاء الأرباح ذات الصلة.

9.4. قد نبلغ عن النشاط المريب للسلطات المختصة وإلى شركائنا في الدفع وفقاً لسياسة مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية.

10. الألعاب المسؤولة

10.1. تنطوي الألعاب على المخاطر وينبغي أن تُعامل كترفيه، وليس كمصدر دخل. تصف صفحة الألعاب المسؤولة الأدوات التي يمكنك تطبيقها بنفسك، مباشرة على تلك الصفحة: فترات الانقطاع، الاستبعاد الذاتي وحد الإيداع.

10.2. لا يمكن رفع فترة الانقطاع أو الاستبعاد الذاتي، بمجرد تطبيقها، قبل انتهاء مدتها، حتى بناءً على طلبك.

11. الشكاوى والنزاعات

11.1. إذا كان لديك شكوى، يرجى الاتصال بالدعم أولاً: JOKR Support — دردشة الدعم داخل التطبيق ("Contact support" في تذييل أي علامة تبويب رئيسية) أو support@jokr.casino. يرجى تضمين معرّف حسابك ووصف المشكلة. نهدف إلى الاعتراف بالشكاوى بسرعة وحلها في إطار زمني معقول.

11.2. إذا لم نتمكن من حل شكواك بشكل مرضٍ، قد تطلب تصعيدها إلى مشرف للحصول على رد داخلي نهائي.

11.3. سيتم نشر تفاصيل أي قناة حل نزاعات خارجية على هذه الصفحة جنباً إلى جنب مع تفاصيل كيان المشغل.

12. تحديد المسؤولية

12.1. يتم توفير الخدمة "كما هي" و"حسب التوفر". بأقصى حد يسمح به القانون، نستبعد جميع الضمانات الضمنية ولن نكون مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، أو فقدان الأرباح، أو فقدان البيانات.

12.2. بأقصى حد يسمح به القانون، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية فيما يتعلق بالخدمة المبالغ التي أودعتها في الستة (6) أشهر السابقة للحدث الذي أدى إلى المطالبة.

12.3. لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون المعمول به.

13. القوة القاهرة

نحن غير مسؤولين عن أي فشل أو تأخير ناجم عن أحداث خارج السيطرة المعقولة، بما في ذلك احتقان أو فشل شبكة البلوكتشين، أو أفعال مزودي الدفع أو الألعاب من الجهات الخارجية، أو فشل الإنترنت أو الاستضافة، أو الإجراءات التنظيمية، أو الحرب، أو الكوارث الطبيعية.

14. التغييرات على هذه الشروط

قد نعدل هذه الشروط في أي وقت. سيتغير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة، وبالنسبة للتغييرات الجوهرية، سنوفر إشعاراً داخل التطبيق. يشكل الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغيير قبولاً له. تنطبق نسخة الشروط السارية في وقت الرهان أو المعاملة على ذلك الرهان أو المعاملة.

15. القانون الحاكم والاختصاص

سيتم نشر القانون الحاكم والمحكمة المختصة على هذه الصفحة جنباً إلى جنب مع تفاصيل كيان المشغل.

16. التواصل

الدعم: JOKR Support — دردشة الدعم داخل التطبيق ("Contact support" في تذييل أي علامة تبويب رئيسية) أو support@jokr.casino

جميع المستندات القانونية: شروط الخدمة · سياسة الخصوصية · سياسة ملفات تعريف الارتباط · الألعاب المسؤولة · شروط المكافآت · سياسة السحب · قواعد اللعبة · العدالة و RNG · سياسة مكافحة غسل الأموال / التحقق من الهوية · قواعد الرياضة