Hizmet Şartları
Sürüm 2.1 — son güncelleme 2026-10-29. İngilizce sürümü yetkilidir; bu çeviri kolaylık için sağlanmıştır. English.
Sürüm 2.1 — Son güncelleme: 2026-10-29. JOKR Labs tarafından işletilmektedir.
Bu Hizmet Şartları ("Şartlar"), JOKR uygulamasına erişiminizi ve kullanımınızı, tüm oyunları, para yatırmaları, para çekişleri, bonusları ve ilgili hizmetleri (birlikte, "Hizmet") yönetir. Hizmete erişerek veya kullanarak, bu Şartlar tarafından bağlı olmayı kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız, Hizmeti kullanmayın.
Bu Şartların İngilizce versiyonu tek yetkili versiyondur. Çeviriler yalnızca kolaylık amacıyla sağlanmıştır; herhangi bir tutarsızlık durumunda, İngilizce versiyon geçerlidir.
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. Uygunluk ve kabul
1.1. Hizmeti kullanmak için en az 18 yaşında (veya yargı alanınızda daha yüksek yasal reşit olma yaşında) olmalısınız. Hizmeti kullanarak, bu gereksinimi karşıladığınızı temsil ve garanti edersiniz. Herhangi bir zamanda yaş kanıtı talep edebiliriz ve tatmin edici kanıt sağlanana kadar hesabınızı askıya alabiliriz.
1.2. Kişi başına yalnızca bir hesap açabilir ve işletebilirsiniz. Hesaplar kişiseldir ve devredilemez. Birden fazla hesap oluşturmak veya kontrol etmek ya da üçüncü bir tarafın hesabınızı kullanmasına izin vermek, bu Şartların ihlalidir.
1.3. Hizmetin kullanımınızın yargı alanınızda yasal olduğundan emin olmaktan siz sorumlusunuz (Bölüm 2'ye bakınız). Bu Şartlardaki hiçbir şey, yerel kanununuz hakkında yasal tavsiye oluşturmaz.
2. Yargı alanları ve oyun mevcudiyeti
2.1. Ülkenize dayalı platform düzeyinde bir engel uygulamıyoruz. Bulunduğunuz yargı alanında çevrimiçi kumarın yasal olup olmadığını belirlemek ve yerel kanunlara uyum sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdur. Bunu yapmak yasa dışı olan yerlerde Hizmeti kullanmayın.
2.2. Bazı oyun sağlayıcıları, IP adresinizin ülkesine göre başlıklarını kısıtlar. Bir sağlayıcı bir oyunu kısıtladığında, gri renkte görünür ve başlatılamaz. Bu kısıtlama JOKR tarafından değil, oyun sağlayıcısı tarafından uygulanır ve haber verilmeksizin değişebilir.
2.3. Sağlayıcılar konumunuzu IP adresinizden belirler. VPN veya proxy kullanırsanız, gösterilen mevcudiyet gerçek konumunuza karşılık gelmeyebilir ve bir sağlayıcının bölgesel kurallarını ihlal ederek oynanan turlar, o sağlayıcı tarafından geçersiz kılınabilir.
3. Hesap, doğrulama ve güvenlik
3.1. Hesabınız Telegram hesabınız aracılığıyla veya web'de seçtiğiniz oturum açma yöntemi (Google gibi) aracılığıyla tanımlanır. O hesabın ve Hizmete bağladığınız herhangi bir cüzdanın güvenliğinden siz sorumlusunuz.
3.2. KYC Yok — kimlik kontrolleri yalnızca şüpheli dolandırıcılık, olağandışı aktivite veya kara para aklama (AML) yükümlülükleri durumunda. Rutin olarak hiçbir belge istenmez. Şüpheli dolandırıcılık veya olağandışı aktivite durumunda, bu tür durumlar da dahil olmak üzere para çekişi işlemeden önce, veya kara para aklama yükümlülüklerimiz tarafından gerekli olduğunda, kimlik doğrulaması ("KYC"), yaş kanıtı, adres kanıtı ve/veya fon kaynağı kanıtı talep edebiliriz (AML/KYC Politikasına bakınız). Doğrulama makul ölçüde tatmin edici şekilde tamamlanana kadar hesabı askıya alabiliriz veya işlemleri geciktirebiliriz.
3.3. Bu Şartların ihlal edildiğine makul ölçüde inandığımız, kanun veya yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimiz tarafından gerekli olduğu veya Hizmetin bütünlüğünü korumak için hesabı askıya alabiliriz, kapatabilir, bir hesap açmayı reddedebiliriz veya ilişkiyi sonlandırabiliriz.
4. Para yatırma ve para çekme
4.1. Para yatırma ve çekme, uygulamada gösterilen kripto varlıklar ve yöntemlerle yapılır: TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE, Telegram Stars (Telegram app) cinsinden para yatırma, TON, USDT, USDC, BTC, ETH, SOL, BNB, TRX, LTC, DOGE, XRP, NOT, XLM, ADA, BCH, ETC, AVAX, POL, ARB, NEAR, ATOM, SUI, DAI, SHIB, LINK, HYPE cinsinden ve JOKR token'ında para çekme. Minimum tutarlar, desteklenen ağlar ve geçerli ücretler, işlem sırasında para yatırma ve çekme ekranlarında gösterilenleridir. JOKR token’ı bir fayda token’ıdır: herhangi bir getiri, temettü veya kâr hakkı vermez ve fiyatı hakkında hiçbir vaatte bulunulmaz.
4.2. Kripto para işlemleri geri alınamaz. Fonları doğru ağda ve doğru adrese göndermekten tamamen siz sorumlusunuz. Gösterilen minimumun altında, desteklenmeyen bir ağda veya desteklenmeyen bir varlıkta gönderilen fonlar kurtarılamayabilir.
4.3. Para çekişleri hesabınıza bağlı bir cüzdan adresine gönderilir (ağ başına bir etkin adres). Yalnızca sahip olduğunuz adreslere para çekebilirsiniz.
4.4. Çoğu para çekişi dakikalar içinde otomatik olarak işlenir. Ödeme yapmadan önce herhangi bir para çekişi inceleme hakkını saklı tutarız, güvenlik, doğrulama ve dolandırıcılık önleme amaçları dahil. İncelenen para çekişleri normalde 24 saat içinde çözülür; fonlarınız inceleme sırasında güvende kalır.
4.5. Her para yatırmanın, bir bonus alınıp alınmadığına bakılmaksızın, çekilebilmesi için yatırılan tutarın 1× katı bir oynatma gereksinimi vardır. Bonuslar ek oynatma gereksinimlerine tabidir (Bölüm 5'e bakınız).
4.6. Tam para çekme kuralları (minimum, zamanlama, inceleme, ücretler, kanallar) Para Çekme Politikası içinde belirtilmiştir; bu, bu Şartların bir parçasıdır.
5. Bonuslar ve oynatma gereksinimleri
5.1. Bonuslar isteğe bağlı promosyon kredileridir. Aşağıdaki rakamlar, uygulamayı yöneten aynı yapılandırmadan okunur, bu nedenle her zaman bonus seçim ekranında ve bonus aktivasyonunun zamanında koşul sayfasında gösterilen koşullarla eşleşirler. Zaten aktivasyonu yapılmış bir bonus, kredisi verildiğinde geçerli olan koşulları tutar.
5.2. Hoş geldiniz Casino bonusu. İlk para yatırmanızda 200 % eşleşme, en fazla $2,000 seçebilirsiniz. Oynatma gereksinimi, krediden sonra 30 gün içinde tamamlanacak bonus tutarının 40× katıdır — örneğin, $100 para yatırması $200 bonus alır ve $8,000 oynatma gerektirir. Ayrı olarak ve bir bonus alınıp alınmadığına bakılmaksızın, para yatırmanın kendisi, çekilmeden önce madde 4.5'in standart 1× oynatmasına tabidir. Alternatif olarak, aynı ilk para yatırmanızda Hoş geldiniz Casino Max teklifini seçebilirsiniz: 500 % eşleşme, en fazla $500, 30 gün içinde bonus tutarının 70× katı oynatma gereksinimi ve $10 maksimum nitelikli bahis (madde 5.5) — örneğin, $100 para yatırması $500 bonus alır ve $35,000 oynatma gerektirir — veya hiç bonus almayın. Kişi, cihaz ve hane başına yalnızca bir hoş geldiniz bonusu alınabilir (madde 1.2); aynı cihazdan, aynı IP adresinden veya aynı çekim adresinden yapılan ikinci bir talep reddedilir ve kaldırılır, hesap incelemeye alınır. Bonus, sunulduktan sonra 48 saat içinde seçilmelidir.
5.3. Yeniden yükleme bonusu. Takvim haftası başına (UTC) bir yeniden yükleme bonusu, iki günden birinde alınabilir: Çarşamba — 75 % eşleşme en fazla $500, oynatma 25× bonus, veya Pazar — 100 % eşleşme en fazla $1,000, oynatma 30× bonus, 7 gün içinde. Para yatırmanın kendisi, madde 4.5'in standart 1× oynatmasına tabidir.
Diğer para birimlerinde azami bonus. Bu bölümdeki azami bonus tutarları ABD doları cinsinden belirtilmiştir. Hesabının görüntüleme para birimi başka bir para birimiyse, azami bonus, döviz kurundan bağımsız olarak Promosyonlar sayfasında o para birimi için belirlenen sabit tutardır. Bu tutar bonus etkinleştirildiğinde sabitlenir ve yatırılabilecek en yüksek tutardır.
5.4. Epic Cuma. Cuma (UTC) tarihinde para yatırmaları eşleşme bonusu almaz; bunun yerine, yatırılan her $10 bir epic sandık verir, haftada en fazla 20 sandık. Sandık içeriği uygulamada gösterildiği şekilde krediye alınır ve yalnızca standart 1× para yatırma oynatmasına tabidir.
5.5. Maksimum nitelikli bahis. Bir bonus aktif olduğunda, o bonusun maksimum nitelikli bahsini aşan herhangi bir bahis — $20, veya Hoş geldiniz Casino Max teklifi için $10 — o maksimum olarak oynatmaya doğru sayılır; bahis kendisi kabul edilir. Geçerli olan maksimum, bonus krediye alındığında sabitlenir. Tutar, canlı oranında görüntüleme para biriminizde gösterilir.
5.6. Oyun katkısı. Bahisler, oyun kategorisine göre oynatma gereksimine doğru sayılır:
| Oyun kategorisi | Çevrim şartına katkı |
|---|---|
| Slotlar, Crash, Mines, Duel | 100 % |
| JOKR Ballz | 0 % |
| Masa ve canlı oyunlar (bakara, rulet, blackjack, poker, sic bo, oyun şovları, keno, bingo, piyangolar) | 15 % |
| Katkısı azaltılmış belirli slotlar | 15 % |
| Katkısı azaltılmış belirli canlı olmayan oyunlar (RNG blackjack, video poker, Plinko, Dice, Limbo…) | 10 % |
| Aynı turda karşıt bahisler (ör. Oyuncu + Banker, kırmızı + siyah) | 0 % |
5.7. Oynatma ilerleme durumu otomatik olarak izlenir ve uygulamada gösterilir.
5.8. Oynatma gereksinimini tamamlamadan önce para çekmek izin verilir ancak kalan bonusu iptal eder, uygulamada belirtildiği gibi. 1× para yatırma oynatması, tüm durumlarda çekilmeden önce tamamlanmalıdır.
5.9. Bonuslar, oynatma gereksinimi belirtilen süre içinde tamamlanmazsa sona erer. Promosyon tekliflerini herhangi bir zamanda değiştirebilir veya geri çekebiliriz; değişiklikler zaten aktivasyonu yapılmış bonusları etkilemez.
5.10. Rakeback, zarar-geri sandıkları, VIP seviyeleri ve diğer yinelenen ödüller, mevcut ızgaralarıyla birlikte Promosyonlar sayfasında açıklanmıştır; bu, bu Şartların bir parçasıdır. Bir para yatırma bonusu (hoş geldiniz veya yeniden yükleme) aktif olduğunda, booster (geçici rakeback artışları) duraklatılır: bonus sırasında oynanan bahisler hiçbir artış kazanmaz; rakeback ise normal oranınızla yatırılmaya devam eder ve zarar-geri (geri ödeme) sandıkları her zamanki gibi işler. Booster, bonus sona erdiğinde — oynatma tamamlandığında, bonus sona erdiğinde, para çekmede kaybedildiğinde veya oynatma temizlendiğinde — otomatik olarak devam eder.
5.10a. Ödüllerin alınması. Yıldız olarak yatırılan seviye bonusları ve sıralama ödülleri Ödüller bölümünde 72 saat boyunca alınabilir; cashback sandıklarını geçerlilik süreleri içinde kendin açmalısın ve tutarları yalnızca açıldığında gösterilir; her Takvim açılışı, açılış saatinden itibaren 24 saat içinde alınmalıdır. Zamanında alınmayan her ödül kaybolur. Ayrıntılar Promosyonlar sayfasındadır.
5.11. Usulsüz oyun ve ödüllerin kötüye kullanılması.
5.11.1. Aşağıdakiler yasaktır:
(a) aynı turun veya etkinliğin tüm ya da çoğu sonucunu, tek başına veya başka hesaplarla birlikte kapsayan bahisler yapmak (örneğin kırmızı ve siyah, Oyuncu ve Kasa, Pass ve Don't Pass);
(b) asıl amacı bir bonusu dönüştürmek ya da bahis hacmi, rakeback, VIP ilerlemesi, cashback, loss-back, sıralama konumu, görev ilerlemesi veya başka herhangi bir ödül elde etmek olan düşük riskli ya da risksiz bahis kalıpları;
(c) ödül elde etmek veya bahisleri birbirine karşı dengelemek için birden fazla hesap kullanmak (çoklu hesap) ya da diğer oyuncularla koordineli hareket etmek;
(d) platformun, bir oyunun, bir promosyonun veya ödül sisteminin herhangi bir hatasından, arızasından ya da zayıflığından yararlanmak;
(e) çekim kontrollerinden kaçınmak için çekim taleplerini bölmek, iptal etmek ve yeniden göndermek.
5.11.2. Karşılanmış bahisler ile berabere (push), iade veya bahse yakın bir geri ödeme olarak sonuçlanan turlar, çevrim şartlarının ve tüm ödüllerin dışında tutulur.
5.11.3. Yukarıdakilerden herhangi birini tespit edersek, önceden bildirimde bulunmaksızın şunları yapabiliriz: ödülleri ve bu şekilde elde edilen kazançları veya bakiyeyi iptal etmek; bekleyen ödülleri yeniden hesaplamak veya iptal etmek; çekimleri reddetmek veya askıya almak; ödüllere erişimi kısıtlamak; ve hesabı askıya almak veya kapatmak. Bizim kayıtlarımız ve oyun sağlayıcılarının kayıtları kesindir. Bu önlemler Bölüm 9'a ek olarak uygulanır.
5.11.4. Ödüller takdire bağlıdır. Herhangi bir ödül programını dilediğimiz zaman değiştirebilir, sınırlayabilir veya sona erdirebiliriz.
5.12. Bağlı ortaklar. Bir bağlı ortağın referral bağlantısı aracılığıyla katıldıysanız, o ortak, salt okunur bir arayüz aracılığıyla, referans verdikleri oyuncuların sıralamasını alabilir; her oyuncu için yalnızca JOKR tarafından oluşturulan bir takma ad ve seçilen bir dönem boyunca casino oyunlarında oynanan tutarlar gösterilir. Telegram kimliğiniz, adınız, kullanıcı adınız, bakiyeniz, para yatırmaları ve çekişleri asla ortağa açıklanmaz. Ortaklar bu verileri yalnızca kendi liderlik tablosunu göstermek için kullanabilir; erişim kişiseldir, herhangi bir zamanda iptal edilebilir ve diğer herhangi bir kullanım (yeniden satış, profil oluşturma, yeniden kimlik belirleme girişimleri) bunu sonlandırır. Yalnızca böyle bir sıralamaya tırmanmak için tasarlanmış oynatma desenleri, madde 5.11 ve Bölüm 9 kapsamında kötüye kullanım olarak ele alınır.
5.13. Ortak hoş geldiniz teklifleri. Bir bağlı ortak, referans verdiği oyunculara JOKR tarafından belirlenen sınırlar içinde farklı hoş geldiniz koşulları sunabilir (örneğin daha düşük oynatma çarpanı). Böyle bir teklif yalnızca o ortağın referral bağlantısı aracılığıyla katılan oyunculara uygulanır, para yatırma ekranında tam koşullarıyla gösterilir ve bonus aktivasyonundan önce sabitlenir. Kişi başına bir hoş geldiniz bonusu kuralını değiştirmez.
6. Oyunlar ve sonuçlar
6.1. Oyun sonuçları, oyunun kuralları ve her oyunda açıklandığı şekilde rastgele işlemler tarafından belirlenir. Her JOKR Original'in sonucunu nasıl oluşturduğu, ne kaydedildiği ve kendiniz ne doğrulayabileceğiniz Adillik & Rastgele Sayı Üretimi sayfasında açıklanmıştır; bu, bu Şartların bir parçasıdır.
6.2. Cihazınızda gösterilen sonuç ile sunucularımızda kaydedilen sonuç arasında bir tutarsızlık durumunda, sunucu kaydı geçerlidir.
6.3. Arıza, arızadan etkilenen tüm ödemeleri ve oyunu geçersiz kılar.
7. Spor bahisleri
7.1. Spor bahisleri bu Şartlara ve ek olarak Spor Bahisleri Kuralları belgesine tabidir; bu belge bu Şartların bir parçasıdır ve spor konularında Spor Bahisleri Kuralları önceliklidir. Oranlar, marketler ve sonuçlar üçüncü taraf spor bahis sağlayıcıları tarafından sağlanır.
7.2. Bahis kabulü. Bir bahis, ancak bahis kuponunda onaylandıktan ve bahis tutarı bakiyenizden düşüldükten sonra yapılmış sayılır. Onaylanmış bir bahis, sunulduğu durumlarda bir cash-out özelliği aracılığıyla olması dışında (madde 7.5) sizin tarafınızdan değiştirilemez veya iptal edilemez.
7.3. Limitler. Maksimum bahis tutarı, maksimum oran ve maksimum ödeme — bahis başına, market başına, etkinlik başına ve oyuncu ve gün başına — bahis yapıldığı anda spor bahisleri bölümünde gösterildiği şekilde uygulanır. Bir limiti aşan bahis reddedilebilir veya düşürülmüş bir bahis tutarıyla kabul edilebilir; maksimum ödemenin üzerindeki bir ödeme bu maksimumla sınırlandırılır. Canlı (in-play) bahis sırasında da dahil olmak üzere, herhangi bir hesap, market veya etkinlik için limitleri kendi takdirimize bağlı olarak düşürebiliriz.
7.4. Oranlar ve hatalar. Kabul anında sunucu tarafından onaylanan oranlarla bahis yaparsınız; bu oranlar dokunduğunuz anda gösterilen oranlardan farklı olabilir. Açıkça hatalı bir fiyattan kabul edilen (bir "bariz hata": ters çevrilmiş oranlar, yanlış bir çizgi veya o andaki makul herhangi bir piyasa fiyatından önemli ölçüde farklı oranlar) ya da sonuç zaten belirlendikten sonra yapılan bir bahis geçersizdir ve bahis tutarı iade edilir.
7.5. Cash-out. Cash-out sunulduğunda, gösterilen tutar yalnızca gösterildiği an için geçerlidir ve siz onaylamadan önce değişebilir veya geri çekilebilir. Onaylanmış bir cash-out kesindir: bahis, sonraki sonuç ne olursa olsun cash-out tutarı üzerinden sonuçlandırılır. Cash-out herhangi bir market, bahis veya hesap için kullanılamayabilir ve hiçbir zaman garanti edilmez. Önemli ölçüde hatalı bir tutardan kabul edilen bir cash-out, madde 7.7 uyarınca düzeltilebilir.
7.6. Geçersiz bahisler ve iptal. Etkinlik yarıda kaldığında, ertelendiğinde veya iptal edildiğinde ve planlanan başlangıcından itibaren 48 saat içinde tamamlanmadığında, bahis yapıldığı anda market askıya alınmış veya sonuç zaten belirlenmiş olduğunda, yukarıdaki bariz hata durumlarında ve Spor Bahisleri Kurallarında belirtilen diğer durumlarda bahis geçersizdir ve bahis tutarı iade edilir. Kombine (parlay) bir bahiste, geçersiz bir seçim 1,00 oranından sonuçlandırılır ve kombine kalan seçimler üzerinden yeniden hesaplanır.
7.7. Sonuçlandırma. Bahisler, yetkili yönetim organı tarafından yayımlanan resmi sonuca veya bu yoksa etkinliğin sonunda veri sağlayıcımız tarafından belirlenen sonuca göre sonuçlandırılır. Sonuçlandırmadan sonraki değişiklikler (itirazlar, diskalifiyeler, bozulan kararlar) yeniden sonuçlandırmaya yol açmaz. Hatalı bir veri akışına dayananlar da dahil olmak üzere, hatalı olarak sonuçlandırılmış bir bahsi yeniden sonuçlandırabiliriz: hatalı olarak yatırılan kazançlar düşülür ve bakiyeniz bu arada kullanılmışsa, fark giderilene kadar negatife düşebilir.
7.8. Canlı bahis ve davranış. Canlı marketler herhangi bir zamanda askıya alınabilir; askıya alma sırasında yapılan bahisler reddedilir veya geçersizdir. İçeriden bilgi veya courtsiding kullanılarak, diğer hesaplarla iş birliği içinde ya da Spor Bahisleri Kurallarını ihlal ederek yapılan bahisler geçersiz sayılabilir ve Bölüm 9 kapsamında ele alınır.
8. Sanal para birimleri
8.1. Uygulama içi bakiyeler oyuncunun seçtiği görüntüleme para biriminde gösterilir; TON, TON ağının yerel coinini, adreslerini ve TON Connect'i ifade eder. Para yatırma ve çekme işlemleri, uygulamada listelenen kripto varlıkların ağlarında zincir üzerinde yapılır. Uygulamada gösterilen diğer iç birimler (Stars cinsinden bakiyeler gibi), uygulamanın açık bir dönüştürme veya çekme yolu sağladığı durumlar hariç, kripto varlık değil, iç muhasebe birimleridir.
8.2. Uygulama içi bakiyeler banka mevduatı değildir ve faiz tahakkuk etmez.
9. Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve hata düzeltme
9.1. Yazılım hatası, arıza, fiyatlandırma veya yapılandırma hatası veya Hizmetin kötüye kullanımı veya istismarından kaynaklanan herhangi bir bahis, oyun turu veya kazancı geçersiz kılma hakkını saklı tutarız (istismarlar, otomasyon, gizli anlaşma, çok hesaplılık, bonus kötüye kullanımı veya hileli ödeme aktivitesi dahil).
9.2. Dolandırıcılık veya kötüye kullanımdan makul ölçüde şüphelendiğimiz durumlarda, etkilenen fonları (emanet) tutabilir, ilgili işlemleri tersine çevirebilir veya ayarlayabilir ve dolandırıcılık veya kötüye kullanım tespit edildiğinde, ortaya çıkan fonları müsadere edebilir ve hesabı kapatabilir.
9.3. Hileli araçlarla elde edilen para yatırmaları (çalıntı fonlar veya tersine çevrilen ödemeler dahil) bakiyenizden düşülebilir ve ilgili kazançlar geçersiz kılınabilir.
9.4. Şüpheli aktiviteyi AML/KYC Politikasına uygun olarak yetkili makamlara ve ödeme ortaklarımıza bildirebiliriz.
10. Sorumlu oyun
10.1. Kumarbazlık risk içerir ve hiçbir zaman gelir kaynağı olarak değil, eğlence olarak ele alınmalıdır. Sorumlu Oyun sayfamız, doğrudan o sayfada kendiniz uygulayabileceğiniz araçları açıklar: soğutma arası, kendi kendini hariç tutma ve para yatırma limiti.
10.2. Bir ara veya kendi kendini hariç tutma, uygulandıktan sonra, talebiniz üzerine bile olsa, bitiş tarihinden önce kaldırılamaz.
11. Şikayetler ve anlaşmazlıklar
11.1. Bir şikayetiniz varsa, önce desteğe başvurun: JOKR Support — uygulama içi destek sohbeti (herhangi bir ana sekmenin alt bilgisindeki "Contact support" düğmesi) veya support@jokr.casino. Lütfen hesap kimliğinizi ve sorunun açıklamasını ekleyin. Şikayetleri hızlı bir şekilde kabul etmeyi ve makul bir zaman dilimi içinde çözmeyi amaçlıyoruz.
11.2. Şikayeti tatmin edici şekilde çözemediğimiz takdirde, nihai bir iç yanıt için bir denetçiye yükseltilmesini talep edebilirsiniz.
11.3. Herhangi bir harici anlaşmazlık çözüm kanalının ayrıntıları, işletici kuruluş ayrıntılarıyla birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.
12. Sorumluluk sınırlaması
12.1. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu gibi" sağlanır. Kanunun izin verdiği maksimum ölçüde, tüm zımni garantileri hariç tutarız ve dolaylı, tesadüfi, özel veya sonuç kayıpları, kar kaybı veya veri kaybından sorumlu olmayız.
12.2. Kanunun izin verdiği maksimum ölçüde, Hizmetle bağlantılı toplam toplam sorumluluğumuz, talep kaynağı olan olaydan önceki altı (6) ay içinde yatırdığınız tutarları aşmayacaktır.
12.3. Bu Şartlardaki hiçbir şey, geçerli kanun tarafından hariç tutulamayan sorumluluğu hariç tutmaz.
13. Mücbir sebep
Blokzincir ağı tıkanıklığı veya arızası, üçüncü taraf ödeme veya oyun sağlayıcılarının eylemleri, internet veya barındırma arızaları, düzenleyici işlem, savaş veya doğal afet dahil olmak üzere makul kontrolümüzün ötesinde olaylar tarafından neden olunan herhangi bir arıza veya gecikmeden sorumlu değiliz.
14. Bu Şartlarda yapılan değişiklikler
Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirebiliriz. Bu sayfanın üstündeki "Son güncelleme" tarihi değişecek ve önemli değişiklikler için uygulama içi bildirim sağlayacağız. Bir değişiklikten sonra Hizmeti kullanmaya devam etmek, kabul anlamına gelir. Bir bahis veya işlem sırasında yürürlükte olan Şartların versiyonu, o bahis veya işlem için geçerlidir.
15. Yönetim hukuku ve yetki
Yönetim hukuku ve yetkili forum, işletici kuruluş ayrıntılarıyla birlikte bu sayfada yayınlanacaktır.
16. İletişim
Destek: JOKR Support — uygulama içi destek sohbeti (herhangi bir ana sekmenin alt bilgisindeki "Contact support" düğmesi) veya support@jokr.casino
Tüm yasal belgeler: Hizmet Şartları · Gizlilik Politikası · Çerez Politikası · Sorumlu Oyun · Bonus Şartları · Para Çekme Politikası · Oyun Kuralları · Adillik & RNG · AML / KYC Politikası · Spor Kuralları