गोपनीयता नीति

संस्करण 1.3 — अंतिम अपडेट 2026-10-29। अंग्रेजी संस्करण आधिकारिक है; यह अनुवाद सुविधा के लिए प्रदान किया गया है। English.

संस्करण 1.3 — अंतिम अपडेट: 2026-10-29. JOKR Labs द्वारा संचालित।

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप JOKR एप्लिकेशन (सेवा) का उपयोग करते हैं तो हम कौन सा व्यक्तिगत डेटा प्रोसेस करते हैं, क्यों करते हैं, और आपके पास कौन से अधिकार हैं। अंग्रेजी संस्करण किसी भी अनुवाद पर प्रबल होता है।

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. हम जो डेटा एकत्र करते हैं

• Telegram खाता डेटा: आपकी Telegram ID, उपयोगकर्ता नाम/प्रदर्शन नाम, भाषा कोड और, जहां Telegram द्वारा प्रदान किया जाता है, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और प्रीमियम स्थिति। यह है कि आपका खाता कैसे पहचाना जाता है जब आप Telegram ऐप का उपयोग करते हैं — हम ऐप के माध्यम से आपका फोन नंबर एकत्र नहीं करते।
• वेब साइन-इन डेटा: यदि आप किसी तीसरे पक्ष की पहचान प्रदाता (जैसे Google) के साथ वेब पर साइन इन करते हैं, तो स्थिर पहचानकर्ता और ईमेल पता जो वह प्रदाता हमारे साथ साझा करता है, और क्या वह प्रदाता ईमेल को सत्यापित के रूप में रिपोर्ट करता है।
• वॉलेट डेटा: क्रिप्टो वॉलेट पता(ओं) जो आप अपने खाते से जोड़ते हैं, और आपके वॉलेट और सेवा के बीच लेनदेन का सार्वजनिक ऑन-चेन इतिहास।
• लेनदेन डेटा: जमा, निकासी, दांव, गेम राउंड, बोनस और शेष परिवर्तन।
• तकनीकी डेटा: IP पता, IP से प्राप्त अनुमानित स्थान (देश स्तर), डिवाइस और ब्राउज़र जानकारी, और एक्सेस लॉग।
• डिवाइस की विशेषताएँ (धोखाधड़ी की रोकथाम): केवल तब, जब आप साइन अप करते हैं, साइन इन करते हैं, डिपॉज़िट पता माँगते हैं या निकासी का अनुरोध करते हैं, एक स्क्रिप्ट आपके ब्राउज़र और डिवाइस की तकनीकी विशेषताएँ पढ़ती है — टाइम ज़ोन, ब्राउज़र की भाषाएँ, स्क्रीन का आकार और पिक्सेल घनत्व, प्लेटफ़ॉर्म, प्रोसेसर कोर की संख्या और मेमोरी श्रेणी, तथा एक रेंडरिंग हस्ताक्षर (canvas और WebGL) — और हमारा सर्वर आपके कनेक्शन की भाषा और देश दर्ज करता है। रेंडरिंग हस्ताक्षर और आपका IP पता केवल हैश रूप में संग्रहीत होते हैं। हम इस डेटा का उपयोग केवल एकाधिक खातों, खाता हथियाने और भुगतान धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए करते हैं — कभी विज्ञापन या मार्केटिंग के लिए नहीं, और कभी किसी खाते को स्वचालित रूप से दंडित करने के लिए नहीं: हर मामले की समीक्षा हमेशा एक व्यक्ति करता है।
• आगमन डेटा: वेबसाइट पर आपकी पहली विज़िट के समय वह पेज जिस पर आप पहुँचे, वह साइट जिसने आपको हमारे पास भेजा (केवल डोमेन — जैसे कोई सर्च इंजन, AI असिस्टेंट या रिव्यू साइट), लिंक में मौजूद कैंपेन टैग (utm) और तारीख। यह डेटा jokr_ft कुकी में 90 दिनों तक रखा जाता है और साइन अप करने पर आपके खाते में एक बार कॉपी किया जाता है। अगर आप कुकी सेटिंग्स में "एनालिटिक्स" श्रेणी को अस्वीकार करते हैं तो यह एकत्र नहीं किया जाता।
• सहायता डेटा: आप जो संदेश सहायता को भेजते हैं, और उन्हें उत्तर देने के लिए आवश्यक संदर्भ।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों से डेटा एकत्र नहीं करते।

2. हम इसे क्यों प्रोसेस करते हैं (उद्देश्य और कानूनी आधार)

3. हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

हम व्यक्तिगत डेटा केवल आवश्यकतानुसार साझा करते हैं:

• भुगतान प्रोसेसर (क्रिप्टो भुगतान प्रदाता) जमा और निकासी को प्रोसेस करने के लिए;
• गेम आपूर्तिकर्ता तीसरे पक्ष के गेम संचालित करने के लिए (वे छद्म नाम वाले खिलाड़ी पहचानकर्ता और दांव/राउंड डेटा प्राप्त करते हैं, आपकी Telegram या ईमेल पहचान नहीं);
• होस्टिंग और बुनियादी ढांचा प्रदाता जो सेवा चलाते हैं;
• संबद्ध भागीदार जिनके रेफरल लिंक का आपने उपयोग किया: एक JOKR-जेनरेट किया गया छद्म नाम और आपकी एकत्रित कैसीनो वेजिंग राशि एक चुने हुए अवधि के लिए, केवल उनके रेफरल लीडरबोर्ड के लिए (सेवा की शर्तें, खंड 5.12) — कभी भी आपकी Telegram पहचान, नाम, उपयोगकर्ता नाम, शेष, जमा या निकासी नहीं;
• सक्षम प्राधिकार, जहां कानून द्वारा या हमारे कानूनी और नियामक दायित्वों द्वारा आवश्यक हो।

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

4. प्रतिधारण

हम खाता और लेनदेन डेटा को जब तक आपका खाता मौजूद है और उसके बाद जब तक हमारे कानूनी, नियामक और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी दायित्वों द्वारा आवश्यक है तब तक रखते हैं। तकनीकी लॉग छोटी परिचालन अवधि के लिए रखे जाते हैं। आप जो मुक्त-पाठ संदेश हमारे Telegram बॉट को भेजते हैं (आदेशों के बाहर) वे खिलाड़ी सहायता प्रदान करने और हमारे उत्तरों में सुधार करने के लिए 30 दिनों तक संग्रहीत होते हैं, फिर स्वचालित रूप से हटा दिए जाते हैं। अब आवश्यक नहीं है ऐसा डेटा हटा दिया जाता है या गुमनाम किया जाता है।

डिवाइस की विशेषताएँ (अनुभाग 1) संग्रह की तारीख से 12 महीने तक रखी जाती हैं, और इससे अधिक समय तक केवल तब, जब वे किसी खुली धोखाधड़ी जाँच का हिस्सा हों। आप इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं (अनुभाग 5); चूँकि यह सेवा और अन्य खिलाड़ियों को धोखाधड़ी से बचाता है, जहाँ हमारा वैध हित प्रबल हो, वहाँ हम कानून की अनुमति की सीमा तक इसे जारी रख सकते हैं।

5. आपके अधिकार

आपके अधिक्षेत्र के आधार पर (जिसमें EU GDPR शामिल है जहां यह लागू होता है), आपके पास अधिकार है:

• हम आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा रखते हैं उसे एक्सेस करने का;
• गलत डेटा को सुधारने का;
• डेटा को मिटाने का (जहां कोई कानूनी प्रतिधारण दायित्व लागू नहीं होता);
• कुछ प्रोसेसिंग को प्रतिबंधित या आपत्ति करने का, जिसमें प्रमोशनल संदेश शामिल हैं;
• आपके द्वारा प्रदान किए गए डेटा के लिए डेटा पोर्टेबिलिटी;
• एक पर्यवेक्षी प्राधिकार के साथ शिकायत दर्ज करने का।

इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, सहायता से संपर्क करें: JOKR Support — इन-ऐप सपोर्ट चैट (किसी भी मुख्य टैब के फुटर में "संपर्क सहायता") या support@jokr.casino। अनुरोध पर कार्य करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर प्रतिक्रिया देते हैं।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमा बुनियादी ढांचा और प्रोसेसर आपके देश के बाहर स्थित हो सकते हैं। जहां आवश्यक हो, स्थानांतरण उपयुक्त सुरक्षा उपायों द्वारा संरक्षित हैं।

7. सुरक्षा

हम जोखिम के अनुरूप तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें पारगमन में एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और निगरानी शामिल है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह से सुरक्षित नहीं है; आप अपने Telegram खाते, अपने वेब साइन-इन खाते और अपने जुड़े वॉलेट की सुरक्षा के लिए जिम्मेदार हैं।

8. परिवर्तन

हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; "अंतिम अपडेट" की तारीख बदल जाएगी और महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना ऐप में दी जाएगी।

9. संपर्क

गोपनीयता अनुरोध और प्रश्न: JOKR Support — इन-ऐप सपोर्ट चैट (किसी भी मुख्य टैब के फुटर में "संपर्क सहायता") या support@jokr.casino

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