سياسة الخصوصية
الإصدار 1.3 — آخر تحديث 2026-10-29. النسخة الإنجليزية هي النسخة الموثوقة؛ يتم توفير هذه الترجمة للراحة. English.
الإصدار 1.3 — آخر تحديث: 2026-10-29. تُدار بواسطة JOKR Labs.
تشرح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نعالجها عند استخدامك لتطبيق JOKR (الخدمة)، والسبب، والحقوق التي تتمتع بها. النسخة الإنجليزية لها الأولوية على أي ترجمة.
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات حساب Telegram: معرّف Telegram الخاص بك واسم المستخدم/اسم العرض والرمز اللغوي، وحيث توفره Telegram، صورة الملف الشخصي وحالة العضوية المميزة. هذه هي الطريقة التي يتم بها تحديد حسابك عند استخدام تطبيق Telegram — لا نجمع رقم هاتفك من خلال التطبيق.
- بيانات تسجيل الدخول عبر الويب: إذا قمت بتسجيل الدخول على الويب باستخدام موفر هوية تابع لجهة خارجية (مثل Google)، المعرّف الثابت وعنوان البريد الإلكتروني الذي يشاركه معنا هذا الموفر، وما إذا كان هذا الموفر يبلغ عن البريد الإلكتروني كمُتحقق منه.
- بيانات المحفظة: عنوان(عناوين) المحفظة المشفرة التي تربطها بحسابك، والسجل العام على السلسلة للمعاملات بين محفظتك والخدمة.
- بيانات المعاملات: الودائع والسحوبات والرهانات وجولات اللعبة والمكافآت وتغييرات الرصيد.
- البيانات التقنية: عنوان IP والموقع التقريبي المشتق من IP (على مستوى الدولة) ومعلومات الجهاز والمتصفح وسجلات الوصول.
- خصائص الجهاز (منع الاحتيال): فقط عند التسجيل أو تسجيل الدخول أو طلب عنوان إيداع أو طلب سحب، يقرأ برنامج نصي خصائص تقنية لمتصفحك وجهازك — المنطقة الزمنية ولغات المتصفح وحجم الشاشة وكثافة البكسل والمنصة وعدد أنوية المعالج وفئة الذاكرة، إضافة إلى بصمة عرض (canvas وWebGL) — ويسجّل خادمنا لغة اتصالك وبلده. لا تُخزَّن بصمة العرض وعنوان IP الخاص بك إلا في صورة مُجزّأة (hash). نستخدم هذه البيانات فقط لاكتشاف الحسابات المتعددة والاستيلاء على الحسابات والاحتيال في المدفوعات — وليس أبدًا للإعلان أو التسويق، ولا أبدًا لمعاقبة حساب تلقائيًا: يراجع شخصٌ الحالة دائمًا.
- بيانات الوصول: عند زيارتك الأولى للموقع، الصفحة التي وصلت إليها، والموقع الذي أحالك إلينا (اسم النطاق فقط — مثل محرك بحث أو مساعد ذكاء اصطناعي أو موقع مراجعات)، ووسوم الحملة في الرابط (utm)، والتاريخ. تُحفظ هذه البيانات لمدة 90 يومًا في ملف تعريف الارتباط
jokr_ftوتُنسخ مرة واحدة إلى حسابك إذا سجّلت. لا تُجمع إذا رفضت فئة "التحليلات" في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. - بيانات الدعم: الرسائل التي تُرسلها إلى الدعم والسياق المطلوب للإجابة عليها.
لا نجمع عن قصد بيانات من الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة.
2. سبب معالجتنا لها (الأغراض والأساس القانوني)
| الغرض | الأساس القانوني |
|---|---|
| توفير الخدمة (الحساب والألعاب والرهانات والودائع والسحوبات) | تنفيذ العقد |
| التحقق من الهوية والعمر ومصدر الأموال؛ مكافحة غسل الأموال | الالتزام القانوني / المصلحة المشروعة |
| منع الاحتيال وسلامة اللعبة وأمان الخدمة | المصلحة المشروعة |
| اكتشاف الحسابات المتعددة والاحتيال باستخدام خصائص الجهاز (القسم 1) | المصلحة المشروعة (أمان الخدمة وأموال اللاعبين) |
| توفر اللعبة حسب المنطقة (القيود الإقليمية المطبقة من قبل موردي الألعاب بناءً على عنوان IP الخاص بك) | المصلحة المشروعة |
| قياس كيفية عثور اللاعبين على الخدمة (صفحة الوصول والموقع المُحيل، ضمن إحصاءات داخلية مجمّعة) | المصلحة المشروعة |
| الدعم ومعالجة الشكاوى | تنفيذ العقد |
| رسائل الخدمة (مثل إشعارات حالة السحب عبر Telegram) | تنفيذ العقد |
| الرسائل الترويجية | المصلحة المشروعة، مع الحق في الاعتراض في أي وقت؛ يتم استبعاد اللاعبين المستبعدين من الرسائل الترويجية |
3. من نشاركها معهم
نشارك البيانات الشخصية فقط حسب الحاجة مع:
- معالجات الدفع (موفرو الدفع المشفر) لمعالجة الودائع والسحوبات؛
- موردي الألعاب لتشغيل ألعاب الجهات الخارجية (يتلقون معرّفات لاعبين مستعارة وبيانات الرهان/الجولة، وليس هويتك على Telegram أو البريد الإلكتروني)؛
- موفري الاستضافة والبنية التحتية الذين يشغلون الخدمة؛
- شركاء التسويق بالعمولة الذين استخدمت رابط الإحالة الخاص بهم: اسم مستعار تم إنشاؤه بواسطة JOKR ومبالغ المراهنة الإجمالية في الكازينو الخاصة بك لفترة مختارة، لجدول ترتيب الإحالات الخاص بهم فقط (شروط الخدمة، البند 5.12) — لا تشارك هويتك على Telegram أو اسمك أو اسم المستخدم أو الرصيد أو الودائع أو السحوبات؛
- السلطات المختصة، حيث يتطلبه القانون أو التزاماتنا القانونية والتنظيمية.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
4. الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والمعاملات طالما كان حسابك موجوداً وبعد ذلك طالما يتطلبه التزاماتنا القانونية والتنظيمية ومكافحة غسل الأموال. يتم الاحتفاظ بسجلات التقنية لفترات تشغيلية أقصر. الرسائل النصية المجانية التي تُرسلها إلى روبوت Telegram الخاص بنا (خارج الأوامر) يتم تخزينها لمدة تصل إلى 30 يوماً لتوفير دعم اللاعب وتحسين إجاباتنا، ثم يتم حذفها تلقائياً. يتم حذف البيانات التي لم تعد مطلوبة أو إخفاء هويتها.
تُحفظ خصائص الجهاز (القسم 1) لمدة 12 شهرًا من تاريخ جمعها، ولمدة أطول فقط إذا كانت جزءًا من تحقيق مفتوح في احتيال. يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة (القسم 5)؛ ولأنها تحمي الخدمة واللاعبين الآخرين من الاحتيال، يجوز لنا مواصلتها حين تكون مصلحتنا المشروعة هي الراجحة، وفي الحدود التي يسمح بها القانون.
5. حقوقك
اعتماداً على اختصاصك القضائي (بما في ذلك بموجب GDPR الاتحادي الأوروبي حيث ينطبق)، لديك الحق في:
- الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة؛
- حذف البيانات (حيث لا ينطبق التزام احتفاظ قانوني)؛
- تقييد أو الاعتراض على معالجة معينة، بما في ذلك الرسائل الترويجية؛
- نقل البيانات للبيانات التي قدمتها؛
- تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية.
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بالدعم: JOKR Support — دردشة الدعم داخل التطبيق ("Contact support" في تذييل أي علامة تبويب رئيسية) أو support@jokr.casino. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل التصرف بناءً على الطلب. نرد في الأطر الزمنية المطلوبة بموجب القانون المعمول به.
6. التحويلات الدولية
قد تكون البنية التحتية والمعالجات الخاصة بنا موجودة خارج بلدك. حيث يتطلب الأمر، يتم حماية التحويلات بضمانات مناسبة.
7. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك التشفير أثناء النقل والتحكم في الوصول والمراقبة. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ أنت مسؤول عن أمان حساب Telegram الخاص بك وحساب تسجيل الدخول عبر الويب والمحفظة المرتبطة بك.
8. التغييرات
قد نحدّث هذه السياسة؛ سيتغير تاريخ "آخر تحديث" وسيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية في التطبيق.
9. الاتصال
طلبات الخصوصية والأسئلة: JOKR Support — دردشة الدعم داخل التطبيق ("Contact support" في تذييل أي علامة تبويب رئيسية) أو support@jokr.casino
جميع المستندات القانونية: شروط الخدمة · سياسة الخصوصية · سياسة ملفات تعريف الارتباط · الألعاب المسؤولة · شروط المكافآت · سياسة السحب · قواعد اللعبة · العدالة و RNG · سياسة مكافحة غسل الأموال / التحقق من الهوية · قواعد الرياضة