Kebijakan Privasi
Versi 1.3 — terakhir diperbarui 2026-10-29. Versi bahasa Inggris adalah yang berwenang; terjemahan ini disediakan untuk kenyamanan. English.
Versi 1.3 — Terakhir diperbarui: 2026-10-29. Dioperasikan oleh JOKR Labs.
Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa yang kami proses ketika Anda menggunakan aplikasi JOKR ("Layanan"), mengapa, dan hak apa yang Anda miliki. Versi bahasa Inggris berlaku atas setiap terjemahan.
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun Telegram: ID Telegram Anda, nama pengguna/nama tampilan, kode bahasa dan, jika disediakan oleh Telegram, foto profil dan status premium. Ini adalah cara akun Anda diidentifikasi ketika Anda menggunakan aplikasi Telegram — kami tidak mengumpulkan nomor telepon Anda melalui aplikasi.
- Data masuk web: jika Anda masuk di web dengan penyedia identitas pihak ketiga (seperti Google), pengidentifikasi stabil dan alamat e-mail yang dibagikan penyedia tersebut kepada kami, dan apakah penyedia tersebut melaporkan e-mail sebagai terverifikasi.
- Data dompet: alamat dompet kripto yang Anda tautkan ke akun Anda, dan riwayat transaksi on-chain publik antara dompet Anda dan Layanan.
- Data transaksi: deposit, penarikan, taruhan, putaran permainan, bonus dan perubahan saldo.
- Data teknis: alamat IP, lokasi perkiraan yang berasal dari IP (tingkat negara), informasi perangkat dan browser, dan log akses.
- Karakteristik perangkat (pencegahan penipuan): hanya saat Anda mendaftar, masuk, meminta alamat deposit, atau mengajukan penarikan, sebuah skrip membaca karakteristik teknis browser dan perangkat Anda — zona waktu, bahasa browser, ukuran dan kepadatan piksel layar, platform, jumlah inti prosesor dan kelas memori, serta tanda tangan rendering (canvas dan WebGL) — dan server kami mencatat bahasa serta negara koneksi Anda. Tanda tangan rendering dan alamat IP Anda hanya disimpan dalam bentuk hash. Kami menggunakan data ini hanya untuk mendeteksi akun ganda, pengambilalihan akun, dan penipuan pembayaran — tidak pernah untuk iklan atau pemasaran, dan tidak pernah untuk menjatuhkan sanksi otomatis pada akun: setiap kasus selalu ditinjau oleh manusia.
- Data kedatangan: saat Anda pertama kali mengunjungi situs, halaman tempat Anda tiba, situs yang mengarahkan Anda (hanya domain — misalnya mesin pencari, asisten AI, atau situs ulasan), tag kampanye pada tautan (utm), dan tanggalnya. Data ini disimpan selama 90 hari di cookie
jokr_ftdan disalin satu kali ke akun Anda jika Anda mendaftar. Data ini tidak dikumpulkan jika Anda menolak kategori "Analitik" di pengaturan cookie. - Data dukungan: pesan yang Anda kirim ke dukungan, dan konteks yang diperlukan untuk menjawabnya.
Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari orang di bawah 18 tahun.
2. Mengapa kami memproses (tujuan dan dasar hukum)
| Tujuan | Dasar hukum |
|---|---|
| Menyediakan Layanan (akun, permainan, taruhan, deposit dan penarikan) | Pelaksanaan kontrak |
| Verifikasi identitas, usia dan sumber dana; pencegahan pencucian uang | Kewajiban hukum / kepentingan sah |
| Pencegahan penipuan, integritas permainan, keamanan Layanan | Kepentingan sah |
| Deteksi akun ganda dan penipuan menggunakan karakteristik perangkat (Bagian 1) | Kepentingan sah (keamanan Layanan dan dana pemain) |
| Ketersediaan permainan menurut wilayah (pembatasan teritorial yang diterapkan oleh penyedia permainan berdasarkan alamat IP Anda) | Kepentingan sah |
| Mengukur cara pemain menemukan Layanan (halaman kedatangan dan situs perujuk, dalam statistik internal agregat) | Kepentingan sah |
| Dukungan dan penanganan keluhan | Pelaksanaan kontrak |
| Pesan Layanan (misalnya notifikasi status penarikan melalui Telegram) | Pelaksanaan kontrak |
| Pesan promosi | Kepentingan sah, dengan hak untuk keberatan kapan saja; pemain yang mengecualikan diri dikecualikan dari pesan promosi |
3. Siapa yang kami bagikan dengan
Kami membagikan data pribadi hanya sesuai kebutuhan dengan:
- Pemroses pembayaran (penyedia pembayaran kripto) untuk memproses deposit dan penarikan;
- Penyedia permainan untuk mengoperasikan permainan pihak ketiga (mereka menerima pengidentifikasi pemain pseudonim dan data taruhan/putaran, bukan identitas Telegram atau e-mail Anda);
- Penyedia hosting dan infrastruktur yang menjalankan Layanan;
- Mitra afiliasi yang tautan rujukan Anda gunakan: pseudonim yang dihasilkan JOKR dan jumlah taruhan kasino agregat Anda untuk periode yang dipilih, hanya untuk papan peringkat rujukan mereka (Syarat Layanan, klausul 5.12) — tidak pernah identitas Telegram, nama, nama pengguna, saldo, deposit atau penarikan Anda;
- Otoritas yang berwenang, jika diperlukan oleh hukum atau oleh kewajiban hukum dan peraturan kami.
Kami tidak menjual data pribadi.
4. Retensi
Kami menyimpan data akun dan transaksi selama akun Anda ada dan setelahnya selama yang diperlukan oleh kewajiban hukum, peraturan dan pencegahan pencucian uang kami. Log teknis disimpan untuk periode operasional yang lebih pendek. Pesan teks bebas yang Anda kirim ke bot Telegram kami (di luar perintah) disimpan hingga 30 hari untuk memberikan dukungan pemain dan meningkatkan jawaban kami, kemudian dihapus secara otomatis. Data yang tidak lagi diperlukan dihapus atau dianonimkan.
Karakteristik perangkat (Bagian 1) disimpan selama 12 bulan sejak dikumpulkan, dan lebih lama hanya jika menjadi bagian dari investigasi penipuan yang masih berjalan. Anda dapat menolak pemrosesan ini (Bagian 5); karena pemrosesan ini melindungi Layanan dan pemain lain dari penipuan, kami dapat melanjutkannya jika kepentingan sah kami lebih kuat, sejauh diizinkan oleh hukum.
5. Hak Anda
Tergantung pada yurisdiksi Anda (termasuk di bawah GDPR UE di mana berlaku), Anda memiliki hak untuk:
- mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- menghapus data (jika tidak ada kewajiban retensi hukum yang berlaku);
- membatasi atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu, termasuk pesan promosi;
- portabilitas data untuk data yang Anda berikan;
- mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi dukungan: JOKR Support — chat dukungan dalam aplikasi ("Hubungi dukungan" di footer tab utama mana pun) atau support@jokr.casino. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum bertindak atas permintaan. Kami merespons dalam kerangka waktu yang diperlukan oleh hukum yang berlaku.
6. Transfer internasional
Infrastruktur dan pemroses kami mungkin berlokasi di luar negara Anda. Jika diperlukan, transfer dilindungi oleh perlindungan yang sesuai.
7. Keamanan
Kami menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai dengan risiko, termasuk enkripsi dalam transit, kontrol akses dan pemantauan. Tidak ada sistem yang sempurna aman; Anda bertanggung jawab atas keamanan akun Telegram Anda, akun masuk web Anda dan dompet tertaut Anda.
8. Perubahan
Kami dapat memperbarui Kebijakan ini; tanggal "Terakhir diperbarui" akan berubah dan perubahan material akan diberitahukan dalam aplikasi.
9. Kontak
Permintaan privasi dan pertanyaan: JOKR Support — chat dukungan dalam aplikasi ("Hubungi dukungan" di footer tab utama mana pun) atau support@jokr.casino
Semua dokumen hukum: Syarat Layanan · Kebijakan Privasi · Kebijakan Cookie · Permainan Bertanggung Jawab · Syarat Bonus · Kebijakan Penarikan · Aturan Permainan · Keadilan & RNG · Kebijakan AML / KYC · Aturan Olahraga