Informativa sulla Privacy

Versione 1.3 — ultimo aggiornamento 2026-10-29. La versione in inglese è quella ufficiale; questa traduzione è fornita per comodità. English.

Versione 1.3 — Ultimo aggiornamento: 2026-10-29. Gestito da JOKR Labs.

Questa Informativa sulla Privacy spiega quali dati personali elaboriamo quando utilizzi l'applicazione JOKR (il "Servizio"), perché, e quali diritti hai. La versione in inglese prevale su qualsiasi traduzione.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Dati che raccogliamo

• Dati dell'account Telegram: il tuo ID Telegram, nome utente/nome visualizzato, codice lingua e, dove fornito da Telegram, foto del profilo e stato premium. È così che il tuo account viene identificato quando utilizzi l'app Telegram — non raccogliamo il tuo numero di telefono tramite l'app.
• Dati di accesso web: se accedi sul web con un provider di identità di terze parti (come Google), l'identificatore stabile e l'indirizzo e-mail che il provider condivide con noi, e se quel provider segnala l'e-mail come verificata.
• Dati del portafoglio: l'indirizzo (gli indirizzi) del portafoglio crypto che colleghi al tuo account, e la cronologia pubblica on-chain delle transazioni tra il tuo portafoglio e il Servizio.
• Dati delle transazioni: depositi, prelievi, scommesse, round di gioco, bonus e variazioni di saldo.
• Dati tecnici: indirizzo IP, posizione approssimativa derivata dall'IP (a livello di paese), informazioni su dispositivo e browser, e log di accesso.
• Caratteristiche del dispositivo (prevenzione delle frodi): solo quando ti registri, accedi, richiedi un indirizzo di deposito o richiedi un prelievo, uno script legge caratteristiche tecniche del tuo browser e del tuo dispositivo — fuso orario, lingue del browser, dimensione e densità dello schermo, piattaforma, numero di core del processore e classe di memoria, oltre a una firma di rendering (canvas e WebGL) — e il nostro server registra la lingua e il paese della tua connessione. La firma di rendering e il tuo indirizzo IP sono conservati solo in forma di hash. Usiamo questi dati esclusivamente per individuare account multipli, furti di account e frodi nei pagamenti — mai per pubblicità o marketing, e mai per sanzionare un account in automatico: una persona esamina sempre il caso.
• Dati di arrivo: alla tua prima visita sul sito, la pagina di arrivo, il sito che ti ha indirizzato a noi (solo il dominio — ad esempio un motore di ricerca, un assistente di IA o un sito di recensioni), i tag di campagna del link (utm) e la data. Sono conservati per 90 giorni nel cookie jokr_ft e copiati una sola volta sul tuo account se ti registri. Non vengono raccolti se rifiuti la categoria «Analisi» nelle impostazioni dei cookie.
• Dati di supporto: messaggi che invii al supporto, e il contesto necessario per rispondere.

Non raccogliamo consapevolmente dati da persone sotto i 18 anni.

2. Perché li elaboriamo (finalità e basi legali)

3. Con chi li condividiamo

Condividiamo i dati personali solo se necessario con:

• Processori di pagamento (fornitori di pagamento crypto) per elaborare depositi e prelievi;
• Fornitori di giochi per gestire giochi di terze parti (ricevono identificatori pseudonimi dei giocatori e dati di scommesse/round, non la tua identità Telegram o e-mail);
• Provider di hosting e infrastruttura che gestiscono il Servizio;
• Partner affiliati il cui link di referral hai utilizzato: uno pseudonimo generato da JOKR e i tuoi importi di gioco d'azzardo aggregati del casinò per un periodo scelto, solo per la loro classifica di referral (Termini di Servizio, clausola 5.12) — mai la tua identità Telegram, nome, nome utente, saldo, depositi o prelievi;
• Autorità competenti, dove richiesto dalla legge o dai nostri obblighi legali e normativi.

Non vendiamo dati personali.

4. Conservazione

Conserviamo i dati dell'account e delle transazioni finché il tuo account esiste e successivamente per il tempo richiesto dai nostri obblighi legali, normativi e antiriciclaggio. I log tecnici sono conservati per periodi operativi più brevi. I messaggi in testo libero che invii al nostro bot Telegram (al di fuori dei comandi) sono archiviati per un massimo di 30 giorni per fornire supporto ai giocatori e migliorare le nostre risposte, quindi eliminati automaticamente. I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati.

Le caratteristiche del dispositivo (sezione 1) sono conservate per 12 mesi dalla raccolta, e più a lungo solo se fanno parte di un'indagine per frode in corso. Puoi opporti a questo trattamento (sezione 5); poiché protegge il Servizio e gli altri giocatori dalle frodi, possiamo proseguirlo quando il nostro interesse legittimo prevale, nei limiti consentiti dalla legge.

5. I tuoi diritti

A seconda della tua giurisdizione (incluso il GDPR UE dove applicabile), hai il diritto di:

• accedere ai dati personali che deteniamo su di te;
• rettificare dati inesatti;
• cancellare dati (dove non si applica alcun obbligo di conservazione legale);
• limitare o opporsi a determinati trattamenti, inclusi i messaggi promozionali;
• portabilità dei dati per i dati che hai fornito;
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo.

Per esercitare questi diritti, contatta il supporto: JOKR Support — la chat di supporto in-app ("Contatta il supporto" nel footer di qualsiasi scheda principale) o support@jokr.casino. Potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di agire su una richiesta. Rispondiamo entro i tempi richiesti dalla legge applicabile.

6. Trasferimenti internazionali

La nostra infrastruttura e i nostri processori possono essere ubicati al di fuori del tuo paese. Dove richiesto, i trasferimenti sono protetti da garanzie appropriate.

7. Sicurezza

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate al rischio, inclusa la crittografia in transito, i controlli di accesso e il monitoraggio. Nessun sistema è perfettamente sicuro; sei responsabile della sicurezza del tuo account Telegram, del tuo account di accesso web e del tuo portafoglio collegato.

8. Modifiche

Potremmo aggiornare questa Informativa; la data "Ultimo aggiornamento" cambierà e le modifiche sostanziali saranno notificate in-app.

9. Contatti

Richieste sulla privacy e domande: JOKR Support — la chat di supporto in-app ("Contatta il supporto" nel footer di qualsiasi scheda principale) o support@jokr.casino

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