Політика конфіденційності
Версія 1.3 — останнє оновлення 2026-10-29. Англійська версія є офіційною; цей переклад надається для зручності. English.
Версія 1.3 — Останнє оновлення: 2026-10-29. Керується JOKR Labs.
Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми обробляємо, коли Ви користуєтесь додатком JOKR (далі — "Сервіс"), чому ми це робимо, та які права Ви маєте. Англійська версія має пріоритет над будь-яким перекладом.
Operator entity details will be published here upon completion of licensing.
1. Дані, які ми збираємо
- Дані облікового запису Telegram: Ваш Telegram ID, ім'я користувача/відображуване ім'я, код мови та, якщо надано Telegram, фото профілю та статус преміум. Це те, як Ваш обліковий запис ідентифікується при використанні додатку Telegram — ми не збираємо Ваш номер телефону через додаток.
- Дані входу в веб-версію: якщо Ви входите в веб-версію через постачальника послуг ідентифікації третьої сторони (наприклад, Google), стійкий ідентифікатор та адресу електронної пошти, яку цей постачальник надає нам, а також інформацію про те, чи повідомляє постачальник про верифікацію адреси електронної пошти.
- Дані гаманця: адреса(и) крипто-гаманця, яку Ви пов'язуєте зі своїм обліковим записом, та публічна історія транзакцій у блокчейні між Вашим гаманцем та Сервісом.
- Дані транзакцій: депозити, виведення коштів, ставки, раунди ігор, бонуси та зміни балансу.
- Технічні дані: IP-адреса, приблизна геолокація, визначена за IP-адресою (рівень країни), інформація про пристрій та браузер, а також журнали доступу.
- Характеристики пристрою (запобігання шахрайству): лише коли ви реєструєтеся, входите, запитуєте адресу для депозиту або заявку на виведення, скрипт зчитує технічні характеристики вашого браузера та пристрою — часовий пояс, мови браузера, розмір і щільність екрана, платформу, кількість ядер процесора та клас пам'яті, а також підпис відображення (canvas і WebGL), — а наш сервер записує мову та країну вашого підключення. Підпис відображення та ваша IP-адреса зберігаються лише у вигляді хешу. Ми використовуємо ці дані виключно для виявлення мультиакаунтів, захоплення акаунтів і платіжного шахрайства — ніколи для реклами чи маркетингу і ніколи для автоматичних санкцій: кожен випадок завжди перевіряє людина.
- Дані про перехід: під час першого відвідування сайту — сторінка входу, сайт, з якого ви прийшли (лише домен — наприклад, пошукова система, ШІ-асистент або сайт оглядів), мітки кампанії в посиланні (utm) і дата. Вони зберігаються 90 днів у cookie
jokr_ftі одноразово копіюються до вашого акаунта під час реєстрації. Вони не збираються, якщо ви відхилите категорію «Аналітика» у налаштуваннях cookie. - Дані підтримки: повідомлення, які Ви надсилаєте до служби підтримки, та контекст, необхідний для їх розгляду.
Ми не збираємо дані від осіб, молодших за 18 років.
2. Причини обробки даних (цілі та правові підстави)
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Надання Сервісу (обліковий запис, ігри, ставки, депозити та виведення коштів) | Виконання контракту |
| Верифікація особи, віку та джерела коштів; протидія відмиванню грошей | Юридичне зобов'язання / законний інтерес |
| Запобігання шахрайству, забезпечення чесності ігор, безпека Сервісу | Законний інтерес |
| Виявлення мультиакаунтів і шахрайства за характеристиками пристрою (розділ 1) | Законний інтерес (безпека Сервісу та коштів гравців) |
| Доступність ігор за регіонами (територіальні обмеження, застосовані постачальниками ігор на основі Вашої IP-адреси) | Законний інтерес |
| Оцінка того, як гравці знаходять Сервіс (сторінка входу та сайт-джерело, в узагальненій внутрішній статистиці) | Законний інтерес |
| Підтримка та розгляд скарг | Виконання контракту |
| Повідомлення про Сервіс (наприклад, сповіщення про статус виведення коштів через Telegram) | Виконання контракту |
| Промо-повідомлення | Законний інтерес, з правом заперечення в будь-який час; гравці, які самовиключилися, виключаються з промо-повідомлень |
3. З ким ми ділимося даними
Ми ділимося персональними даними тільки в необхідному обсязі з:
- Платіжними процесорами (постачальниками крипто-платежів) для обробки депозитів та виведення коштів;
- Постачальниками ігор для роботи ігор третіх сторін (вони отримують псевдонімні ідентифікатори гравців та дані про ставки/раунди, але не Вашу ідентичність Telegram або електронної пошти);
- Постачальниками хостингу та інфраструктури, які запускають Сервіс;
- Партнерами-афіліатами, чиє реферальне посилання Ви використовували: псевдонім, створений JOKR, та Ваші сукупні суми ставок у казино за обраний період, тільки для їх реферального рейтингу (Умови обслуговування, пункт 5.12) — ніколи Вашу ідентичність Telegram, ім'я, ім'я користувача, баланс, депозити або виведення коштів;
- Компетентними органами, якщо це вимагається законом або нашими юридичними та нормативними зобов'язаннями.
Ми не продаємо персональні дані.
4. Зберігання даних
Ми зберігаємо дані облікового запису та транзакцій протягом існування Вашого облікового запису та далі стільки, скільки вимагається нашими юридичними, нормативними та зобов'язаннями щодо протидії відмиванню грошей. Технічні журнали зберігаються протягом коротших операційних періодів. Вільні текстові повідомлення, які Ви надсилаєте нашому боту Telegram (поза командами), зберігаються протягом 30 днів для надання підтримки гравцям та покращення наших відповідей, а потім автоматично видаляються. Дані, які більше не потрібні, видаляються або анонімізуються.
Характеристики пристрою (розділ 1) зберігаються 12 місяців від моменту збору і довше — лише якщо вони є частиною відкритого розслідування шахрайства. Ви можете заперечити проти такої обробки (розділ 5); оскільки вона захищає Сервіс та інших гравців від шахрайства, ми можемо продовжувати її, якщо наш законний інтерес переважає, у межах, дозволених законом.
5. Ваші права
Залежно від Вашої юрисдикції (включаючи GDPR ЄС, де він застосовується), Ви маєте право:
- отримати доступ до персональних даних, які ми про Вас зберігаємо;
- виправити неточні дані;
- видалити дані (якщо не застосовується юридичне зобов'язання щодо їх зберігання);
- обмежити або заперечити певну обробку, включаючи промо-повідомлення;
- портативність даних для даних, які Ви надали;
- подати скаргу до органу нагляду.
Щоб реалізувати ці права, зв'яжіться зі службою підтримки: JOKR Support — чат підтримки в додатку ("Зв'язатися зі службою підтримки" в нижній частині будь-якої основної вкладки) або support@jokr.casino. Нам може знадобитися верифікувати Вашу особу перед розглядом запиту. Ми відповідаємо в межах часових рамок, передбачених чинним законодавством.
6. Міжнародні передачі
Наша інфраструктура та процесори можуть розташовуватися поза межами Вашої країни. Де це вимагається, передачі захищені відповідними гарантіями.
7. Безпека
Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи, відповідні до рівня ризику, включаючи шифрування під час передачі, контроль доступу та моніторинг. Жодна система не є абсолютно безпечною; Ви несете відповідальність за безпеку Вашого облікового запису Telegram, Вашого облікового запису для входу в веб-версію та Вашого пов'язаного гаманця.
8. Зміни
Ми можемо оновити цю Політику; дата "Останнього оновлення" буде змінена, а про суттєві зміни буде повідомлено в додатку.
9. Контакти
Запити щодо конфіденційності та питання: JOKR Support — чат підтримки в додатку ("Зв'язатися зі службою підтримки" в нижній частині будь-якої основної вкладки) або support@jokr.casino
Усі правові документи: Умови використання · Політика конфіденційності · Політика щодо файлів cookie · Відповідальна гра · Умови бонусів · Політика виведення коштів · Правила ігор · Справедливість та RNG · Політика AML / KYC · Правила спортивних ставок