Chính sách Bảo mật

Phiên bản 1.3 — cập nhật lần cuối 2026-10-29. Phiên bản tiếng Anh là phiên bản chính thức; bản dịch này được cung cấp để thuận tiện. English.

Phiên bản 1.3 — Cập nhật lần cuối: 2026-10-29. Được vận hành bởi JOKR Labs.

Chính sách Bảo mật này giải thích dữ liệu cá nhân nào chúng tôi xử lý khi bạn sử dụng ứng dụng JOKR (được gọi là "Dịch vụ"), lý do tại sao, và những quyền nào của bạn. Phiên bản tiếng Anh có hiệu lực cao hơn bất kỳ bản dịch nào.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Dữ liệu tài khoản Telegram: ID Telegram của bạn, tên người dùng/tên hiển thị, mã ngôn ngữ và, nếu Telegram cung cấp, ảnh hồ sơ và trạng thái cao cấp. Đây là cách tài khoản của bạn được xác định khi bạn sử dụng ứng dụng Telegram — chúng tôi không thu thập số điện thoại của bạn thông qua ứng dụng.
• Dữ liệu đăng nhập web: nếu bạn đăng nhập trên web bằng nhà cung cấp danh tính của bên thứ ba (chẳng hạn như Google), mã định danh ổn định và địa chỉ e-mail mà nhà cung cấp đó chia sẻ với chúng tôi, và liệu nhà cung cấp đó có báo cáo e-mail đã được xác minh hay không.
• Dữ liệu ví: địa chỉ ví tiền điện tử mà bạn liên kết với tài khoản của mình, và lịch sử giao dịch công khai trên chuỗi giữa ví của bạn và Dịch vụ.
• Dữ liệu giao dịch: tiền gửi, rút tiền, cược, vòng chơi, tiền thưởng và thay đổi số dư.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, vị trí gần đúng được lấy từ IP (cấp độ quốc gia), thông tin thiết bị và trình duyệt, và nhật ký truy cập.
• Đặc điểm thiết bị (phòng chống gian lận): chỉ khi bạn đăng ký, đăng nhập, yêu cầu địa chỉ nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền, một đoạn mã sẽ đọc các đặc điểm kỹ thuật của trình duyệt và thiết bị của bạn — múi giờ, ngôn ngữ trình duyệt, kích thước và mật độ điểm ảnh của màn hình, nền tảng, số nhân bộ xử lý và lớp bộ nhớ, cùng một chữ ký hiển thị (canvas và WebGL) — và máy chủ của chúng tôi ghi lại ngôn ngữ và quốc gia của kết nối. Chữ ký hiển thị và địa chỉ IP của bạn chỉ được lưu dưới dạng băm (hash). Chúng tôi chỉ dùng các dữ liệu này để phát hiện nhiều tài khoản, chiếm đoạt tài khoản và gian lận thanh toán — không bao giờ dùng cho quảng cáo hay tiếp thị, và không bao giờ tự động xử phạt một tài khoản: mỗi trường hợp luôn do con người xem xét.
• Dữ liệu truy cập đầu tiên: khi bạn truy cập trang web lần đầu, trang bạn đến, trang đã dẫn bạn tới (chỉ tên miền — ví dụ công cụ tìm kiếm, trợ lý AI hoặc trang đánh giá), thẻ chiến dịch trong liên kết (utm) và ngày truy cập. Dữ liệu được lưu 90 ngày trong cookie jokr_ft và được sao chép một lần vào tài khoản của bạn nếu bạn đăng ký. Dữ liệu không được thu thập nếu bạn từ chối danh mục "Phân tích" trong cài đặt cookie.
• Dữ liệu hỗ trợ: tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ, và bối cảnh cần thiết để trả lời chúng.

Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ những người dưới 18 tuổi.

2. Lý do chúng tôi xử lý nó (mục đích và cơ sở pháp lý)

3. Chúng tôi chia sẻ nó với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân khi cần thiết với:

• Các nhà xử lý thanh toán (các nhà cung cấp thanh toán tiền điện tử) để xử lý tiền gửi và rút tiền;
• Các nhà cung cấp trò chơi để vận hành các trò chơi của bên thứ ba (họ nhận các mã định danh người chơi giả danh và dữ liệu cược/vòng chơi, không phải danh tính Telegram hoặc e-mail của bạn);
• Các nhà cung cấp lưu trữ và cơ sở hạ tầng chạy Dịch vụ;
• Các đối tác liên kết có liên kết giới thiệu mà bạn đã sử dụng: một bút danh do JOKR tạo ra và số tiền cược tại casino tổng hợp của bạn cho một khoảng thời gian được chọn, chỉ cho bảng xếp hạng giới thiệu của họ (Điều khoản Dịch vụ, điều 5.12) — không bao giờ danh tính Telegram, tên, tên người dùng, số dư, tiền gửi hoặc rút tiền của bạn;
• Các cơ quan có thẩm quyền, khi được yêu cầu bởi luật pháp hoặc các nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

4. Thời gian lưu giữ

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản và giao dịch miễn là tài khoản của bạn tồn tại và sau đó trong thời gian được yêu cầu bởi các nghĩa vụ pháp lý, quy định và chống rửa tiền của chúng tôi. Các nhật ký kỹ thuật được lưu giữ trong các khoảng thời gian hoạt động ngắn hơn. Các tin nhắn văn bản tự do mà bạn gửi cho bot Telegram của chúng tôi (ngoài các lệnh) được lưu trữ trong tối đa 30 ngày để cung cấp hỗ trợ người chơi và cải thiện câu trả lời của chúng tôi, sau đó tự động xóa. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ bị xóa hoặc ẩn danh.

Đặc điểm thiết bị (Mục 1) được lưu 12 tháng kể từ khi thu thập, và lâu hơn chỉ khi chúng thuộc một cuộc điều tra gian lận đang mở. Bạn có thể phản đối việc xử lý này (Mục 5); vì việc xử lý bảo vệ Dịch vụ và những người chơi khác khỏi gian lận, chúng tôi có thể tiếp tục khi lợi ích hợp pháp của chúng tôi chiếm ưu thế, trong phạm vi pháp luật cho phép.

5. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn (bao gồm theo GDPR của EU khi áp dụng), bạn có quyền:

• truy cập dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn;
• sửa chữa dữ liệu không chính xác;
• xóa dữ liệu (khi không có nghĩa vụ lưu giữ pháp lý nào áp dụng);
• hạn chế hoặc phản đối xử lý nhất định, bao gồm tin nhắn quảng cáo;
• tính di động của dữ liệu cho dữ liệu bạn cung cấp;
• nộp đơn khiếu nại với cơ quan giám sát.

Để thực hiện các quyền này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ: JOKR Support — trò chuyện hỗ trợ trong ứng dụng ("Liên hệ hỗ trợ" ở chân trang của bất kỳ tab chính nào) hoặc support@jokr.casino. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện yêu cầu. Chúng tôi phản hồi trong các khung thời gian được yêu cầu bởi luật pháp hiện hành.

6. Chuyển giao quốc tế

Cơ sở hạ tầng và các nhà xử lý của chúng tôi có thể được đặt ở ngoài quốc gia của bạn. Khi được yêu cầu, các chuyển giao được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ thích hợp.

7. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp với rủi ro, bao gồm mã hóa trong quá trình truyền, kiểm soát truy cập và giám sát. Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn; bạn chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản Telegram của mình, tài khoản đăng nhập web của mình và ví được liên kết của mình.

8. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này; ngày "Cập nhật lần cuối" sẽ thay đổi và các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.

9. Liên hệ

Các yêu cầu bảo mật và câu hỏi: JOKR Support — trò chuyện hỗ trợ trong ứng dụng ("Liên hệ hỗ trợ" ở chân trang của bất kỳ tab chính nào) hoặc support@jokr.casino

Tất cả các tài liệu pháp lý: Điều khoản dịch vụ · Chính sách bảo mật · Chính sách cookie · Chơi có trách nhiệm · Điều khoản thưởng · Chính sách rút tiền · Luật chơi · Công bằng & RNG · Chính sách AML / KYC · Luật thể thao