গোপনীয়তা নীতি

সংস্করণ 1.3 — শেষ আপডেট 2026-10-29। ইংরেজি সংস্করণ কর্তৃপক্ষ; এই অনুবাদ সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়। English.

সংস্করণ 1.3 — সর্বশেষ আপডেট: 2026-10-29. JOKR Labs দ্বারা পরিচালিত।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি JOKR অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার সময় আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি ("সেবা"), কেন, এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে। ইংরেজি সংস্করণ যেকোনো অনুবাদের উপর অগ্রাধিকার পায়।

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি

• টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট ডেটা: আপনার টেলিগ্রাম আইডি, ব্যবহারকারীর নাম/প্রদর্শন নাম, ভাষা কোড এবং, টেলিগ্রাম দ্বারা প্রদান করা হলে, প্রোফাইল ফটো এবং প্রিমিয়াম স্ট্যাটাস। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করার উপায় যখন আপনি টেলিগ্রাম অ্যাপ ব্যবহার করেন — আমরা অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ফোন নম্বর সংগ্রহ করি না।
• ওয়েব সাইন-ইন ডেটা: যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের পরিচয় প্রদানকারীর সাথে ওয়েবে সাইন ইন করেন (যেমন Google), সেই স্থিতিশীল শনাক্তকারী এবং ইমেল ঠিকানা যা সেই প্রদানকারী আমাদের সাথে শেয়ার করে, এবং সেই প্রদানকারী ইমেলটি যাচাইকৃত হিসাবে রিপোর্ট করে কিনা।
• ওয়ালেট ডেটা: ক্রিপ্টো ওয়ালেট ঠিকানা যা আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করেন, এবং আপনার ওয়ালেট এবং সেবার মধ্যে লেনদেনের জনসাধারণ অন-চেইন ইতিহাস।
• লেনদেন ডেটা: জমা, উত্তোলন, বাজি, গেম রাউন্ড, বোনাস এবং ব্যালেন্স পরিবর্তন।
• প্রযুক্তিগত ডেটা: আইপি ঠিকানা, আইপি থেকে উদ্ভূত আনুমানিক অবস্থান (দেশ স্তর), ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য, এবং অ্যাক্সেস লগ।
• ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য (জালিয়াতি প্রতিরোধ): শুধু যখন আপনি সাইন আপ করেন, সাইন ইন করেন, ডিপোজিট ঠিকানা চান বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন একটি স্ক্রিপ্ট আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইসের প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্য পড়ে — টাইম জোন, ব্রাউজারের ভাষা, স্ক্রিনের আকার ও পিক্সেল ঘনত্ব, প্ল্যাটফর্ম, প্রসেসর কোরের সংখ্যা ও মেমরির শ্রেণি, এবং একটি রেন্ডারিং স্বাক্ষর (canvas ও WebGL) — এবং আমাদের সার্ভার আপনার সংযোগের ভাষা ও দেশ রেকর্ড করে। রেন্ডারিং স্বাক্ষর ও আপনার IP ঠিকানা কেবল হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয়। আমরা এই ডেটা শুধু একাধিক অ্যাকাউন্ট, অ্যাকাউন্ট দখল ও পেমেন্ট জালিয়াতি শনাক্ত করতে ব্যবহার করি — কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য নয়, এবং কখনো স্বয়ংক্রিয়ভাবে কোনো অ্যাকাউন্টকে শাস্তি দিতে নয়: প্রতিটি ঘটনা সবসময় একজন মানুষ পর্যালোচনা করেন।
• আগমনের ডেটা: ওয়েবসাইটে আপনার প্রথম ভিজিটের সময় যে পেজে আপনি পৌঁছেছেন, যে সাইট আপনাকে আমাদের কাছে পাঠিয়েছে (শুধু ডোমেইন — যেমন কোনো সার্চ ইঞ্জিন, AI সহকারী বা রিভিউ সাইট), লিংকের ক্যাম্পেইন ট্যাগ (utm) এবং তারিখ। এই ডেটা jokr_ft কুকিতে ৯০ দিন রাখা হয় এবং আপনি নিবন্ধন করলে একবার আপনার অ্যাকাউন্টে কপি করা হয়। কুকি সেটিংসে "অ্যানালিটিক্স" বিভাগ প্রত্যাখ্যান করলে এটি সংগ্রহ করা হয় না।
• সহায়তা ডেটা: আপনি সহায়তায় পাঠান এমন বার্তা, এবং সেগুলির উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় প্রসঙ্গ।

আমরা জানতে পারি না যে 18 বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করি।

2. আমরা এটি কেন প্রক্রিয়া করি (উদ্দেশ্য এবং আইনি ভিত্তি)

3. আমরা এটি কার সাথে শেয়ার করি

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (ক্রিপ্টো পেমেন্ট প্রদানকারী) জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে;
• গেম সরবরাহকারী তৃতীয় পক্ষের গেম পরিচালনা করতে (তারা ছদ্মনাম খেলোয়াড় শনাক্তকারী এবং বাজি/রাউন্ড ডেটা পান, আপনার টেলিগ্রাম বা ইমেল পরিচয় নয়);
• হোস্টিং এবং অবকাঠামো প্রদানকারী যারা সেবা চালায়;
• অ্যাফিলিয়েট অংশীদার যাদের রেফারেল লিঙ্ক আপনি ব্যবহার করেছেন: একটি JOKR-উৎপাদিত ছদ্মনাম এবং আপনার একটি নির্বাচিত সময়ের জন্য সমন্বিত ক্যাসিনো বাজির পরিমাণ, তাদের রেফারেল লিডারবোর্ডের জন্য শুধুমাত্র (সেবার শর্তাবলী, ধারা 5.12) — কখনও আপনার টেলিগ্রাম পরিচয়, নাম, ব্যবহারকারীর নাম, ব্যালেন্স, জমা বা উত্তোলন নয়;
• সক্ষম কর্তৃপক্ষ, যেখানে আইন বা আমাদের আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন।

আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না।

4. ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন ডেটা যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান থাকে এবং তার পরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং অর্থ পরিষ্কারকরণ বিরোধী বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। প্রযুক্তিগত লগ ছোট অপারেশনাল সময়ের জন্য রাখা হয়। আপনি আমাদের টেলিগ্রাম বটে পাঠান এমন মুক্ত-পাঠ্য বার্তা (কমান্ডের বাইরে) খেলোয়াড় সহায়তা প্রদান এবং আমাদের উত্তর উন্নত করতে 30 দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আর প্রয়োজনীয় নয় এমন ডেটা মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ডিভাইসের বৈশিষ্ট্য (বিভাগ 1) সংগ্রহের তারিখ থেকে 12 মাস রাখা হয়, এবং এর বেশি সময় শুধু তখনই, যখন সেগুলো কোনো চলমান জালিয়াতি তদন্তের অংশ। আপনি এই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন (বিভাগ 5); যেহেতু এটি সেবা ও অন্য খেলোয়াড়দের জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে, আমাদের ন্যায্য স্বার্থ প্রাধান্য পেলে আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে আমরা এটি চালিয়ে যেতে পারি।

5. আপনার অধিকার

আপনার এখতিয়ার উপর নির্ভর করে (EU GDPR প্রয়োগ করা হয় এমন ক্ষেত্র সহ), আপনার অধিকার রয়েছে:

• আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তা অ্যাক্সেস করতে;
• অনুপযুক্ত ডেটা সংশোধন করতে;
• ডেটা মুছে ফেলতে (যেখানে কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয়);
• নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি করতে, প্রমোশনাল বার্তা সহ;
• আপনি প্রদান করেছেন এমন ডেটার জন্য ডেটা পোর্টেবিলিটি;
• একটি তদারকি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জমা দিতে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন: JOKR Support — ইন-অ্যাপ সাপোর্ট চ্যাট (যেকোনো মূল ট্যাবের ফুটারে "Contact support") অথবা support@jokr.casino। আমরা একটি অনুরোধে কাজ করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

6. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের অবকাঠামো এবং প্রসেসর আপনার দেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। যেখানে প্রয়োজন, স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত।

7. নিরাপত্তা

আমরা ঝুঁকির জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যার মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণ। কোনো সিস্টেম নিখুঁতভাবে নিরাপদ নয়; আপনি আপনার টেলিগ্রাম অ্যাকাউন্ট, আপনার ওয়েব সাইন-ইন অ্যাকাউন্ট এবং আপনার লিঙ্ক করা ওয়ালেটের নিরাপত্তার জন্য দায়ী।

8. পরিবর্তন

আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি; "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন অ্যাপে জানানো হবে।

9. যোগাযোগ

গোপনীয়তা অনুরোধ এবং প্রশ্ন: JOKR Support — ইন-অ্যাপ সাপোর্ট চ্যাট (যেকোনো মূল ট্যাবের ফুটারে "Contact support") অথবা support@jokr.casino

সমস্ত আইনি নথি: সেবার শর্তাবলী · গোপনীয়তা নীতি · কুকি নীতি · দায়িত্বশীল গেমিং · বোনাস শর্তাবলী · উত্তোলন নীতি · গেম নিয়ম · ন্যায্যতা এবং RNG · AML / KYC নীতি · স্পোর্টস নিয়ম