Privacybeleid

Versie 1.3 — laatst bijgewerkt 2026-10-29. De Engelse versie is de officiële versie; deze vertaling is voor uw gemak. English.

Versie 1.3 — Laatst bijgewerkt: 2026-10-29. Beheerd door JOKR Labs.

Dit Privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u de JOKR-applicatie (de "Service") gebruikt, waarom, en welke rechten u hebt. De Engelse versie prevaleert boven elke vertaling.

Operator entity details will be published here upon completion of licensing.

1. Gegevens die wij verzamelen

Telegram-accountgegevens: uw Telegram-ID, gebruikersnaam/weergavenaam, taalcode en, waar door Telegram verstrekt, profielfoto en premiumstatus. Dit is hoe uw account wordt geïdentificeerd wanneer u de Telegram-app gebruikt — wij verzamelen uw telefoonnummer niet via de app.
Gegevens voor aanmelding op het web: als u zich op het web aanmeldt met een externe identiteitsprovider (zoals Google), de stabiele identifier en het e-mailadres dat deze provider met ons deelt, en of deze provider het e-mailadres als geverifieerd rapporteert.
Portefeuillegegevens: het/de cryptowallet-adres(sen) dat u aan uw account koppelt, en de openbare on-chain-geschiedenis van transacties tussen uw portefeuille en de Service.
Transactiegegevens: stortingen, opnames, inzetten, gameronden, bonussen en saldoveranderingen.
Technische gegevens: IP-adres, geschatte locatie afgeleid van IP (landniveau), apparaat- en browserinformatie, en toegangslogboeken.
Apparaatkenmerken (fraudepreventie): alleen wanneer je je registreert, inlogt, een stortingsadres aanvraagt of een opname aanvraagt, leest een script technische kenmerken van je browser en apparaat uit — tijdzone, browsertalen, schermgrootte en pixeldichtheid, platform, aantal processorkernen en geheugenklasse, en een weergavehandtekening (canvas en WebGL) — en registreert onze server de taal en het land van je verbinding. De weergavehandtekening en je IP-adres worden alleen gehasht opgeslagen. We gebruiken deze gegevens uitsluitend om meerdere accounts, accountovername en betalingsfraude op te sporen — nooit voor reclame of marketing, en nooit om een account automatisch te bestraffen: een mens beoordeelt altijd het dossier.
Aankomstgegevens: bij je eerste bezoek aan de website de landingspagina, de website die je naar ons stuurde (alleen het domein — bijvoorbeeld een zoekmachine, een AI-assistent of een vergelijkingssite), campagnelabels in de link (utm) en de datum. Ze worden 90 dagen bewaard in de cookie jokr_ft en eenmalig naar je account gekopieerd als je je registreert. Ze worden niet verzameld als je de categorie 'Analyse' weigert in de cookie-instellingen.
Ondersteuningsgegevens: berichten die u naar ondersteuning stuurt, en de context die nodig is om deze te beantwoorden.

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder de 18 jaar.

2. Waarom wij deze verwerken (doeleinden en juridische grondslag)

Doel	Juridische grondslag
Het leveren van de Service (account, spellen, inzetten, stortingen en opnames)	Uitvoering van een contract
Identiteits-, leeftijds- en bronverificatie; bestrijding van witwassen	Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang
Fraudepreventie, integriteit van spellen, veiligheid van de Service	Gerechtvaardigd belang
Opsporen van meerdere accounts en fraude aan de hand van apparaatkenmerken (sectie 1)	Gerechtvaardigd belang (veiligheid van de Service en van het geld van spelers)
Beschikbaarheid van spellen per regio (territoriale beperkingen toegepast door spelenleveranciers op basis van uw IP-adres)	Gerechtvaardigd belang
Meten hoe spelers de Dienst vinden (landingspagina en verwijzende website, in samengevoegde interne statistieken)	Gerechtvaardigd belang
Ondersteuning en afhandeling van klachten	Uitvoering van een contract
Serviceberichten (bijv. meldingen van opnamestatus via Telegram)	Uitvoering van een contract
Promotionele berichten	Gerechtvaardigd belang, met het recht om dit op elk moment in te trekken; zelfuitgesloten spelers worden uitgesloten van promotionele berichten

3. Met wie wij deze delen

Wij delen persoonsgegevens alleen waar nodig met:

Betalingsverwerkers (cryptobetalingsproviders) om stortingen en opnames te verwerken;
Spelenleveranciers om spellen van derden uit te voeren (zij ontvangen pseudonieme speleridentificatoren en inzet-/rondegegevens, niet uw Telegram- of e-mailidentiteit);
Hosting- en infrastructuurproviders die de Service uitvoeren;
Affiliatepartners wiens referrallink u hebt gebruikt: een door JOKR gegenereerde pseudoniem en uw geaggregeerde casinowedenschappen voor een gekozen periode, alleen voor hun referralranglijst (Servicevoorwaarden, clausule 5.12) — nooit uw Telegram-identiteit, naam, gebruikersnaam, saldo, stortingen of opnames;
Bevoegde autoriteiten, waar vereist door wet of door onze juridische en regelgevingsverplichtingen.

Wij verkopen persoonsgegevens niet.

4. Retentie

Wij bewaren account- en transactiegegevens zolang uw account bestaat en daarna zolang vereist door onze juridische, regelgevings- en anti-witwasverplichtingen. Technische logboeken worden voor kortere operationele perioden bewaard. Vrije-tekstberichten die u naar onze Telegram-bot stuurt (buiten commando's) worden tot 30 dagen opgeslagen om spelerondersteuning te bieden en onze antwoorden te verbeteren, en worden daarna automatisch verwijderd. Gegevens die niet langer nodig zijn, worden verwijderd of geanonimiseerd.

Apparaatkenmerken (sectie 1) worden 12 maanden na verzameling bewaard, en alleen langer als ze deel uitmaken van een lopend fraudeonderzoek. Je kunt bezwaar maken tegen deze verwerking (sectie 5); omdat ze de Service en andere spelers tegen fraude beschermt, mogen we ze voortzetten wanneer ons gerechtvaardigd belang zwaarder weegt, voor zover de wet dat toestaat.

5. Uw rechten

Afhankelijk van uw jurisdictie (inclusief onder de EU GDPR waar van toepassing), hebt u het recht om:

toegang te krijgen tot de persoonsgegevens die wij over u hebben;
onjuiste gegevens te corrigeren;
gegevens te verwijderen (waar geen wettelijke retentieplicht van toepassing is);
bepaalde verwerking in te beperken of tegen in te stemmen, inclusief promotionele berichten;
gegevensportabiliteit voor gegevens die u hebt verstrekt;
een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met ondersteuning: JOKR Support — de in-app ondersteuningschat ("Contact support" in de voettekst van elk hoofdtabblad) of support@jokr.casino. Wij kunnen uw identiteit moeten verifiëren voordat wij op een verzoek ingaan. Wij reageren binnen de termijnen die door toepasselijk recht zijn vereist.

6. Internationale overdrachten

Onze infrastructuur en verwerkers kunnen zich buiten uw land bevinden. Waar vereist, worden overdrachten beschermd door passende waarborgen.

7. Beveiliging

Wij passen technische en organisatorische maatregelen toe die passend zijn voor het risico, inclusief versleuteling in transit, toegangscontroles en monitoring. Geen systeem is volkomen veilig; u bent verantwoordelijk voor de beveiliging van uw Telegram-account, uw webaanmeldingsaccount en uw gekoppelde portefeuille.

8. Wijzigingen

Wij kunnen dit Beleid bijwerken; de datum "Laatst bijgewerkt" zal veranderen en belangrijke wijzigingen zullen in-app worden meegedeeld.

9. Contact

Privacyverzoeken en vragen: JOKR Support — de in-app ondersteuningschat ("Contact support" in de voettekst van elk hoofdtabblad) of support@jokr.casino

Alle juridische documenten: Gebruiksvoorwaarden · Privacybeleid · Cookiebeleid · Verantwoord gokken · Bonusvoorwaarden · Opnamebeleid · Spelregels · Eerlijkheid & RNG · AML / KYC-beleid · Sportregels